Satura rādītājs
×

Iesakām veikt šajā rakstā minētās darbības, lai palīdzētu jums atiestatīt Microsoft kontu un, ja tas neizdodas, kā mēģināt un atgūt savu kontu.

1. darbība

Paroles atiestatīšana

2. darbība

Nevar atiestatīt paroli

3. darbība

Atkopšanas veidlapa

4. darbība

Nevar atkopt

Padoms.: Tālāk norādītās darbības ir par aizmirstām parolēm. Ja vēlaties veikt izmaiņas zināmā Microsoft konta parolē, skatiet rakstu Microsoft konta paroles maiņa. Lai saņemtu palīdzību saistībā ar paroles atjaunināšanu programmā Windows, skatiet palīdzības rakstus Windows konta palīdzību.

Paroles atiestatīšana

Ja ierakstītā parole ir nepareiza, redzēsit šādu ziņojumu:

 Jūsu konts vai parole ir nepareiza. Ja neatceraties savu paroli, atiestatiet to tūlīt.

Lai novērstu problēmas ar paroli, iesakām veikt tālāk aprakstītās darbības. Ja to jau esat izmēģinājis, bet tas nedarboties, pārejiet pie 2. darbības.Ja nevarat atiestatīt savu paroli. 

1. Vai atlasīt Vai aizmirsāt paroli?

Ja joprojām ir atvērts logs Ievadiet paroli, atlasiet Vai aizmirsāt paroli?

(Vai dodieties tieši uz atiestatīt paroli un vēlreiz ievadiet tā konta lietotājvārdu, kuru mēģināt atiestatīt, un atlasiet Tālāk).


Paroles ievadīšanas loga attēls, kurā iezīmēta saite Aizmirsta parole

2. Identitātes pārbaude

Lai varētu turpināt ar paroles atiestatīšanu, korporācijai Microsoft ir jāpārbauda jūsu identitāte.

Identitātes verifikācija ir atkarīga no tā, vai iepriekš savam kontam esat pievienojis drošības informāciju un vai joprojām varat tām piekļūt. Atlasiet kādu no divām tālāk redzamajām opcijām.

1. iespēja. Jūs saņēmāt un varat atlasīt verifikācijas opciju

  1. Atlasiet, uz kuru opciju nosūtīt verifikācijas kodu.

  2. Atlasiet vienumu Tālāk.

Ekrānuzņēmums ar identitātes verifikācijas opcijām

2. iespēja. Verifikācijas opcijas netiek sniegtas un vairs nevarat piekļūt nevienai no opcijām

Ja neredzat opciju, kur nosūtīt kodu vai jums vairs nav piekļuves nevienai no redzamajām verifikācijas opcijām, šādi atiestatīt paroli. 

Izmēģiniet 2. darbībā norādītos risinājumus. Ja nevarat atiestatīt savu paroli. Ja tie nedarbojas vai ja šajā pārbaudes lapā atlasījāt Nevaru saņemt kodu, sāciet konta atkopšanas procesu.

Pārejiet tieši uz 3. darbību. Palīdzība saistībā ar Microsoft konta atkopšanas veidlapu, lai saņemtu padomus šī procesa pabeigšanai.

3. Verifikācijas koda iegūstiet

Atkarībā no izvēlētās saziņas metodes no jauna ierakstiet e-pasta adreses pirmo daļu vai iepriekšējā logā ierakstītā tālruņa numura pēdējos četrus ciparus.

Atlasiet Saņemt kodu.

Microsoft nosūtīs verifikācijas kodu uz jūsu atlasīto e-pasta adresi vai tālruņa numuru.

Dodieties uz atkopšanas tālruni vai e-pasta adresi, uz kuru paredzams saņemt kodu.

Padoms.: Ja ziņojumu neesat saņēmis, pārbaudiet nevēlamā e-pasta mapi vai, ja esat atlasījis tālruņa opciju, pārliecinieties, vai jūsu tālrunī ir pakalpojums un varat saņemt īsziņas, kā arī pārbaudiet, vai jūsu tālrunī nav iestatīta īsziņu bloķēšana no nezināmiem numuriem.


Ekrānuzņēmums ar atlasītu verifikācijas opciju, lai iegūtu kodu

4. Ievadiet kodu un atiestatiet paroli

Ielīmējiet vai ierakstiet saņemto kodu un atlasiet Tālāk.

Ierakstiet jauno paroli un atlasiet Tālāk.

Paroles ievadīšanas loga attēls, kurā iezīmēta saite Aizmirsta parole

Jūs sekmīgi atiestatīsiet savu paroli 

Ja esat sekmīgi atiestatījis savu paroli, tagad ir pienācis laiks iestatīt atgādinājumu, lai verificētu savu drošības kontaktinformāciju vai veiktu tajā izmaiņas. Papildinformāciju skatiet rakstāDrošības paraugprakse.

Jūs nevarjāt atiestatīt savu paroli...

Ja šādi nevarējām atiestatīt paroli, pārejiet tālāk uz:

2. darbība. Ja nevarat atiestatīt sava Microsoft konta paroli

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Paplašiniet savas prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Microsoft Insider

Vai šī informācija bija noderīga?

Cik lielā mērā esat apmierināts ar valodas kvalitāti?
Kas ietekmēja jūsu pieredzi?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

×