Palīdzības saņemšana par Outlook.com vai Outlook tīmeklī ierīcēs

Lai mainītu zināmu paroli pakalpojumā Outlook.com, pierakstieties savā Microsoft konta informācijas panelī un dodieties uz drošības >paroles drošību.
Paroles maiņa

Ja esat aizmirsis savu paroli, atlasiet Aizmirsta parole? un izpildiet darbības.

Saistībā ar citām konta pierakstīšanās vai drošības problēmām vai, ja uzskatāt, ka jūsu konts ir uzlauzts, izmantojiet Microsoft konta pierakstīšanās palīgu.

Sāciet pierakstīšanās palīgu

• Lai izrakstītos no Outlook.com pārlūkprogrammā, pieskarieties savam profila attēlam un pēc tam pieskarieties pie Izrakstīties.

• Pēc izrakstīšanās ir ieteicams aizvērt visas pārlūkprogrammas cilnes.

• Lai atzīmētu e-pasta ziņojumu kā nevēlamu, atlasiet visus ziņojumus, par kuriem vēlaties ziņot kā nevēlamu, un atlasiet ikonu Nevēlams vai ziņojumu apakšējā rindā.

• Ja saņemat pārāk daudz nevēlama e-pasta vai surogātpasta, jums būs jāpierakstās pakalpojumā Outlook.com pilnā izmērā pārlūkprogrammā un pēc tam lasiet, kā bloķēt sūtītājus programmā Outlook.

• Lai izdzēstu ziņojumu, pavelciet pa kreisi. Iespējams, jums būs jākonfigurē ātrās darbības.

• Lai izdzēstu vairākus e-pasta ziņojumus, pieskarieties un turiet, lai atlasītu vienu ziņojumu, pēc tam atlasiet citus ziņojumus, vai augšdaļā izvēlieties Atlasīt visu. Pieskarieties pie dzēst ikonas .

• Lai neatgriezeniski izdzēstu e-pastu, un pēc tam atlasiet mapi Izdzēstie vienumi. Pieskarieties un turiet, lai atlasītu vienu ziņojumu, pēc tam atlasītu citus ziņojumus, vai augšdaļā izvēlieties Atlasīt visu. Pieskarieties pie dzēst ikonas un Labi , lai apstiprinātu.

• Pēc 10 dienām e-pasts tiek automātiski izdzēsts no mapes Nevēlamais e-pasts.

• No mapes Izdzēstie vienumi noņemtie vienumi 30 dienu laikā ir atkopjami, bet, lai atkoptu vai atkoptu izdzēstos vienumus programmā Outlook, Outlook.com būs jāpierakstās pilnā izmērā.

Ja nevarat nosūtīt e-pasta ziņojumu, iespējams, tas ir kāda no šīm iemesliem:

• Pārbaudiet mūsu pakalpojuma statusu. Ja statuss nav zaļā krāsā, uzgaidiet, līdz pakalpojums darbojas kā parasti, un mēģiniet vēlreiz.

• Ja pastkaste ir pilna, tad nevarēsit nosūtīt vai saņemt jaunus ziņojumus. Lai iztukšotu pastkasti, iztukšojiet iesūtni, nevēlamā e-pasta un izdzēsto vienumu mapes.

• Ja pēdējo reizi aizvērāt pārlūkprogrammu, pirms sūtīšana bija pabeigta, e-pasta ziņojumi tiek pārvietoti uz mapi Melnraksti.

• Lai palīdzētu novērst surogātpasta sūtšanu, Outlook.com ierobežo no pastkastes sūtāmo ziņojumu skaitu vienā dienā. Ja saņemat ziņojumu, ka esat sasniedzis dienas ziņojumu ierobežojumu, uzziniet, kā novērst ar e Outlook.com pasta sinhronizāciju saistītas problēmas.

  Piezīme.: Ja ir pārsniegts e-pasta krātuves kvotas ierobežojums, iespējams, rodas problēma ar e-pasta ziņojuma sūtīšanu. Lai uzzinātu vairāk par krātuves ierobežojumiem, dodieties uz sadaļu Krātuves ierobežojumi Outlook.com.

Ja nevarat saņemt e-pastu, iespējams, tas ir kāda no tālāk minētajiem iemesliem.

• Pārbaudiet mūsu pakalpojuma statusu. Ja statuss nav zaļā krāsā, uzgaidiet, līdz pakalpojums darbojas kā parasti, un mēģiniet vēlreiz.

• Ja pastkaste ir pilna, tad nevarēsit nosūtīt vai saņemt jaunus ziņojumus. Lai iztukšotu pastkasti, iztukšojiet iesūtni, nevēlamā e-pasta un izdzēsto vienumu mapes.

• Pārbaudiet mapi Nevēlamais e-pasts un Citu iesūtni. Lai uzzinātu, kā izslēgt koncentrēto ziņojumu iesūtni, jums būs jāpierakstās pilna Outlook.com un pēc tam jāatver iesūtnes iestatījumi.

  Piezīme.: Ja ir pārsniegts e-pasta krātuves kvotas ierobežojums, iespējams, rodas problēma, kas rodas, saņemot e-pasta ziņojumu. Lai uzzinātu vairāk par krātuves ierobežojumiem, dodieties uz sadaļu Krātuves ierobežojumi Outlook.com.

Lai pievienotu vai noņemtu sava konta e-pasta adresi, pierakstieties pakalpojumā Outlook.com no pilna lieluma pārlūkprogrammas un dodieties uz Pievienot aizstājvārdu.

Lai programmā Outlook.com mainītu noklusējuma adresi No, pierakstieties savā kontā, izmantojot pilna lieluma pārlūkprogrammu, pēc tam dodieties uz Outlook.com Pasta iestatījumiem vai izmantojiet Outlook mobilo programmu.

Lai izveidotu kontaktpersonu, pieskarieties pie Kontaktpersonas personas   tam pieskarieties pie .

Lai rediģētu, atlasiet esošu kontaktpersonu un pēc tam pieskarieties pie .

Lai izveidotu kontaktpersonu sarakstu vai adresātu grupu, pilna lieluma pārlūkprogrammā pierakstieties pakalpojumā Outlook.com un pēc tam lasiet rakstu Kontaktpersonu un kontaktpersonu sarakstu izveide, skatīšana un rediģēšana Outlook.com.

Lai izveidotu vai rediģētu mapes, jums būs jāpierakstās pakalpojumā Outlook.com pilna lieluma pārlūkprogrammā, pēc tam izlasiet, kā strādāt ar ziņojumu mapēm Outlook.com.

Lasīšanas apliecinājumi un piegādes atskaites nav pieejamas programmā Outlook.com.

Lai iegūtu papildu atbalstu, jums būs jāpierakstās pakalpojumā Outlook.com pilnā izmērā pārlūkprogrammā, un pēc tam izlasiet rakstu Kā saņemt atbalstu Outlook.com.

Ja nevarat pierakstīties, dodieties uz konta atbalstu.

Atbalstu varat saņemt arī no citiem Outlook.com lietotājiem mūsu kopienas forumā.

Lai nomainītu savu paroli programmā Outlook tīmeklī,

1. Pierakstieties pakalpojumā Office 365 ar savu darba vai mācību kontu pilna lieluma pārlūkprogrammā, izmantojot savu pašreizējo paroli.

2. Dodieties uz Iestatījumi > Paroles maiņa.

3. Ierakstiet veco paroli un pēc tam ievadiet jaunu paroli un apstipriniet to.

4. Atlasiet Iesniegt.

Informāciju par citām konta pierakstīšanās problēmām skatiet rakstā Es aizmirsu tā konta lietotājvārdu vai paroli, ko izmantoju sistēmā Office.

• Lai izrakstītos no Outlook tīmeklī pārlūkprogrammā, pieskarieties savam profila attēlam un pēc tam pieskarieties pie Izrakstīties.

• Pēc izrakstīšanās ir ieteicams aizvērt visas pārlūkprogrammas cilnes.

• Lai atzīmētu e-pasta ziņojumu kā nevēlamu, atlasiet ziņojumu un pieskarieties pie .

• Ja saņemat pārāk daudz nevēlama e-pasta vai surogātpasta, pierakstieties pakalpojumā Outlook tīmeklī pilnā lieluma pārlūkprogrammā un pēc tam lasiet, kā bloķēt vai atbloķēt sūtītājus pakalpojumā Outlook tīmeklī.

• Lai izdzēstu ziņojumu, pavelciet pa kreisi. Iespējams, jums būs jākonfigurē ātrās darbības.

• Lai izdzēstu vairākus e-pasta ziņojumus, pieskarieties un turiet, lai atlasītu vienu ziņojumu, pēc tam atlasiet citus ziņojumus, vai augšdaļā izvēlieties Atlasīt visu. Pieskarieties pie Dzēst .

• Lai neatgriezeniski izdzēstu e-pastu, tam atlasiet mapi Izdzēstie vienumi. Pieskarieties un turiet, lai atlasītu vienu ziņojumu, pēc tam atlasītu citus ziņojumus, vai augšdaļā izvēlieties Atlasīt visu. Pieskarieties pie un atlasiet Labi, lai apstiprinātu.

• Pēc 30 dienām e-pasts tiek automātiski izdzēsts no mapes Nevēlamais e-pasts.

• No mapes Izdzēstie vienumi noņemtie vienumi 30 dienu laikā ir atkopjami, bet, lai atkoptu un atjaunotu izdzēstos vienumus programmā Outlook, programmā Outlook tīmeklī būs jāpierakstās pilnā izmērā.

Ja nevarat nosūtīt e-pasta ziņojumu, iespējams, tas ir kāda no šīm iemesliem:

• Ja pastkaste ir pilna, tad nevarēsit nosūtīt vai saņemt jaunus ziņojumus. Lai iztukšotu pastkasti, iztukšojiet iesūtni, nevēlamā e-pasta un izdzēsto vienumu mapes.

• Ja pēdējo reizi aizvērāt pārlūkprogrammu, pirms sūtīšana bija pabeigta, e-pasta ziņojumi tiek pārvietoti uz mapi Melnraksti.
   

  Piezīme.: Ja ir pārsniegts e-pasta krātuves kvotas ierobežojums, iespējams, rodas problēma ar e-pasta ziņojuma sūtīšanu. Lai uzzinātu vairāk par krātuves ierobežojumiem, dodieties uz sadaļu Krātuves ierobežojumi Outlook.com.

Ja nevarat saņemt e-pastu, iespējams, tas ir kāda no tālāk minētajiem iemesliem.

• Ja pastkaste ir pilna, tad nevarēsit nosūtīt vai saņemt jaunus ziņojumus. Lai iztukšotu pastkasti, iztukšojiet iesūtni, nevēlamā e-pasta un izdzēsto vienumu mapes.

• Pārbaudiet mapi Nevēlamais e-pasts un Citu iesūtni. Lai ieslēgtu vai izslēgtu koncentrēto ziņojumu iesūtni, jums būs jāpierakstās pilna Outlook tīmeklī, pēc tam atlasiet Iestatījumi > iesūtnē.
   

  Piezīme.: Ja ir pārsniegts e-pasta krātuves kvotas ierobežojums, iespējams, rodas problēma, kas rodas, saņemot e-pasta ziņojumu. Lai uzzinātu vairāk par krātuves ierobežojumiem, dodieties uz sadaļu Krātuves ierobežojumi Outlook.com.

Darbs ar vairākām pastkastēm un netiek atbalstīts programmā Outlook tīmeklī mobilajā pārlūkprogrammā.

Lai strādātu ar vairākām pastkastēm, pilna lieluma pārlūkprogrammā jums ir jāpierakstās pakalpojumā Outlook tīmeklī, lai savam kontam pievienotu un skatītu koplietojamu vai grupas pastkasti. Papildinformāciju par citas pastkastes pievienošanu savam kontam skatiet rakstā Koplietojamas pastkastes pievienošana programmā Outlook tīmeklī.

Mobilajā pārlūkprogrammā varat sūtīt tikai no Outlook tīmeklī adreses. Lai uzzinātu, kā programmā Microsoft Outlook tīmeklī nosūtīt e-pasta ziņojumus no citas adreses, skatiet rakstu E-pasta sūtīšana no citas adreses programmā Outlook tīmeklī.

Lai izveidotu kontaktpersonu, pieskarieties pie Kontaktpersonas pēc tam pieskarieties .

Lai rediģētu, atlasiet esošu kontaktpersonu un pēc tam pieskarieties pie .

Lai izveidotu kontaktpersonu sarakstu vai adresātu grupu, pilna lieluma pārlūkprogrammā pierakstieties pakalpojumā Outlook tīmeklī un pēc tam lasiet rakstu Kontaktpersonu un kontaktpersonu sarakstu izveide, skatīšana un rediģēšana pakalpojumā Outlook tīmeklī.

Lai izveidotu vai rediģētu mapes, jums būs jāpierakstās pakalpojumā Outlook tīmeklī pilna lieluma pārlūkprogrammā un pēc tam jālasa Darbs ar ziņojumu mapēm Outlook tīmeklī.

Lasīšanas vai piegādes apliecinājumus var pieprasīt tikai tad, ja ziņojums tiek nosūtīts no pilna lieluma pārlūkprogrammas. Papildinformāciju skatiet rakstā Outlook tīmeklī lasīšanas apliecinājumi programmā Outlook tīmeklī.

Lai iegūtu papildu atbalstu, skatiet rakstu Palīdzības saņemšana saistībā ar Outlook tīmeklī.

Ja neizdodas pierakstīties, dodieties uz Konta atbalsts.

Atbalstu varat saņemt arī no citiem Outlook.com lietotājiem mūsu kopienas forumā.