OneDrive sinhronizācijas problēmu novēršana

Atvainojamies par sagādātajām neērtībām, kas jums radās, sinhronizējot savu OneDrive. Lai palīdzētu jums atkal veikt sinhronizēšanu, veiciet tālāk norādītās darbības, lai atsaistītu un atkārtoti saistītu datoru ar OneDrive.

Piezīme

  • Ja pārsniegsiet savu Microsoft krātuvi, nevarēsit augšupielādēt, rediģēt vai sinhronizēt jaunus failus (piemēram, fotoattēlus no kameras) savā OneDrive. Papildinformācija.
  • Saistot un atkārtoti piesaistot savu OneDrive krātuvi, dati netiks zaudēti, lokālās mapes uz īsu laiku tiek atvienotas no mākoņa. Visas saites noņemšanas laikā veiktās izmaiņas pēc atkārtotas saistīšanas tiks sinhronizētas.
  1. Atlasiet OneDrive mākoni paziņojumu apgabalā, lai rādītu OneDrive uznirstošo logu.
    Zilas un baltas OneDrive ikonas
  2. Atlasiet OneDrive palīdzības un iestatījumu ikonu Iestatījumi un pēc tam atlasiet Iestatījumi.
  3. Dodieties uz cilni Konts .
    Ekrānuzņēmums, kurā redzama cilne Konts pakalpojuma OneDrive iestatījumos.
  4. Atlasiet Atsaistīt šo datoru un pēc tam atlasiet Atsaistīt kontu.

2. Notīriet OneDrive pierakstīšanās akreditācijas datus no savas ierīces

  1. Nospiediet Windows taustiņu WindowsLogo + R , lai atvērtu dialoglodziņu "Palaist".
  2. Ievadiet ceļu %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings un atlasiet Labi.
  3. Izdzēsiet failu PreSignInSettingsConfig.json.

  1. Nospiediet Windows taustiņu WindowsLogo un ierakstiet OneDrive.

  2. Atlasiet programmu OneDrive un pierakstieties, kad tas tiek prasīts.

  3. Pēc pierakstīšanās OneDrive jums norādīs, ka jau pastāv mape: atlasiet Lietot šo mapi.

    Padoms

    Atlasiet Izvēlēties jaunu mapi, ja vēlaties pārvietot OneDrive uz jaunu atrašanās vietu.

  4. OneDrive tiks sinhronizēti faili un mapes atpakaļ datorā. OneDrive nelejupielādēs visus failus (tikai to vietturus, lai ietaupītu vietu, uzziniet vairāk), taču tas joprojām aizņems laiku.

  5. Kad failu atkārtotā sinhronizācija ir veikta, varat sakārtot mapju skatu datorā un izvēlēties, kuras mapes sinhronizēt, lai atjaunotu tās datorā.

Vai problēmas joprojām pastāv?

Izmantojiet mūsu vadīto atbalsta problēmu novēršanas rīku vai izpildiet tālāk sadaļās norādītās darbības.

Sākt

Pārbaudīšana, vai OneDrive ir pieejams tiešsaistē

  1. Atlasiet baltā vai zilā OneDrive mākoņa ikonu paziņojumu apgabalā uzdevumjoslas labajā stūrī.
    OneDrive SyncClient ar zila mākoņa un balta mākoņa ikonām

    Piezīme

    Iespējams, būs jānoklikšķina uz bultiņas Rādīt paslēptās ikonasPoga Rādīt paslēptās ikonas. blakus paziņojumu apgabalam, lai redzētu OneDrive ikonu. Ja ikona paziņojumu apgabalā nav redzama, OneDrive, iespējams, nedarbojas. Atlasiet Sākums, meklēšanas lodziņā ierakstiet OneDrive un pēc tam meklēšanas rezultātos noklikšķiniet uz OneDrive.

  2. Atlasiet Skatīt tiešsaistē.

    Piezīme

    Ja jums rodas problēmas ar pierakstīšanos pakalpojumā OneDrive.com tiešsaistē, Microsoft Office tiešsaistes pakalpojumu status varat noskaidrot pakalpojumu darbspējas portālā.

Atjauniniet uz jaunāko OneDrive versiju

OneDrive un Windows tiek regulāri atjaunināti, tāpēc atjaunināta datora uzturēšana var palīdzēt novērst sinhronizācijas problēmas.

  1. Lejupielādējiet jaunākos Windows atjauninājumus , lai izmantotu visas OneDrive iespējas.

  2. Lejupielādējiet jaunāko OneDrive versiju un instalējiet to.

    Piezīme

    Ja jums jau ir jaunākā versija, instalēšanas programma tiks automātiski aizvērta. Papildinformāciju par jaunāko versiju skatiet piezīmēs par laidienu.

  3. Nospiediet Windows taustiņu WindowsLogo un ierakstiet OneDrive

  4. Atveriet OneDrive programmu.

  5. Kad sākas OneDrive iestatīšana, ievadiet sava Microsoft konta e-pasta adresi un pēc tam atlasiet Pierakstīties, lai iestatītu kontu.

Failu pārvietošana no sinhronizācijas mapes

Ja sinhronizācijas ikona tiek rādīta pārāk ilgu laiku, sinhronizācijas problēmas var atrisināt, pārvietojot dažus failus no sinhronizācijas mapes.

  1. Atveriet OneDrive iestatījumus (paziņojumu apgabalā atlasiet OneDrive mākoņa ikonu un pēc tam atlasiet OneDrive palīdzības un iestatījumu ikonu Iestatījumi )
  2. Atlasiet Pauzēt sinhronizēšanu.
  3. Izvēlieties, cik ilgi vēlaties pauzēt OneDrive.

Kad esat izvēlējies laiku, veiciet šādas darbības:

  1. Atlasiet failu kādā no savām sinhronizācijas mapēm un pārvietojiet to uz citu mapi, kas nav daļa no OneDrive.
  2. Vēlreiz atlasiet ikonu OneDrive palīdzība un iestatījumi un atlasiet Atsākt sinhronizēšanu...
  3. Kad sinhronizācija ir pabeigta, pārvietojiet failu atpakaļ.

OneDrive atiestatīšana

OneDrive atiestatīšana dažreiz var atrisināt sinhronizācijas problēmas. Pēc atiestatīšanas OneDrive veiks pilnu sinhronizāciju.

Piezīme

  • OneDrive atiestatīšana atvieno visus esošos sinhronizācijas savienojumus (ieskaitot OneDrive individuālai lietošanai un OneDrive darbam vai mācībām, ja tas ir iestatīts).
  • Datorā atiestatot OneDrive, jūs nezaudēsit failus vai datus.

Uzziniet, kā atiestatīt OneDrive.

Skatiet arī

Nevar pierakstīties pakalpojumā OneDrive

Ko nozīmē OneDrive ikonas?

Ko nozīmē OneDrive kļūdu kodi?

Kā atcelt vai pārtraukt sinhronizēšanu pakalpojumā OneDrive

Citi labojumi nesen atklātajām OneDrive problēmām

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Ikona Saziņa ar atbalsta dienestu Sazinieties ar atbalsta dienestu
Lai saņemtu palīdzību saistībā ar jūsu Microsoft kontu un abonementiem, apmeklējiet konta & norēķinu palīdzību.
Lai saņemtu tehnisko atbalstu, dodieties uz saziņu ar Microsoft atbalsta dienestu, ievadiet savu problēmu un atlasiet Saņemt palīdzību. Ja jums joprojām ir nepieciešama palīdzība, atlasiet Sazināties ar atbalsta dienestu, lai maršrutētu uz labāko atbalsta opciju.
Žetons Darbs vai skola Administratori
Administratoriem jāskata palīdzība OneDrive administratoriem, OneDrive tehnoloģiju kopienai vai jāsazinās ar Microsoft 365 darbam atbalsta dienestu.