“OneDrive darbam ar iOS” lietojumprogrammas: problēmu novēršana

Atvainojamies par sagādātajām neērtībām, izmantojot OneDrive darbam ar iOS mobilo programmu. Mēģināsim novērst problēmu iespējami ātri.

Izmantojot mobilo sakaru tīklu, video nevar atskaņot

Ja jūsu OneDrive video netiek atskaņoti, tiem ir tikai skaņa vai liels buferis, kad ir izveidots savienojums ar mobilo tālruņu tīklu, iespējams, ir jāizvēlas kāda no šīm alternatīvām.

• Izveidojiet savienojumu ar Wi-Fi tīklu. Dažām ierīcēm un tīkliem noteiktā laikā var būt ierobežots joslas platums.
• Lejupielādējiet video. Atlasiet videoklipu un pēc tam izvēlieties , lai to lejupielādētu.
• Veidojiet video bezsaistē. Atlasiet videoklipu, pēc tam un pēc tam Padarīt pieejamu bezsaistē.

Slidiniet, lai atlasītu nedarbojas pakalpojumā OneDrive darbam ar iOS

iOS 16 lietotāji, iespējams, nevarēs izmantot divu pirkstu panoramēšanas žestu, lai atlasītu vairākus failus pakalpojumā OneDrive. Mēs esam informēti par šo problēmu un strādājam, lai rastu risinājumu.

Risinājums

Vispirms atlasiet vienu fotoattēlu un pēc tam ar diviem pirkstiem slidiniet, lai atlasītu vairākus failus vai fotoattēlus.

Baltās tāfeles koplietošana nedarbojas OneDrive darba vai mācību kontā

Sākot ar 30.07.21., lai izmantotu Whiteboard koplietošanas līdzekli, iOS lietotājiem ir jāizmanto programmas versija 12.2.6 vai jaunāka. Lūdzu, atjauniniet uz jaunāko versiju, lai izmantotu baltās tāfeles koplietošanas līdzekli. Ņemiet vērā, ka šis līdzeklis ir pieejams tikai OneDrive darba vai mācību kontiem, nevis mājas un personiskajiem plāniem.

OneDrive kameras augšupielāde ir apturēta vai nedarbojas

Ja rodas problēmas ar programmu, sinhronizējot failus vai fotoattēlus no kameras ar OneDrive, varat to atiestatīt.

1. Dodieties uz Profila>iestatījumu>konts (un, ja jums ir iestatīti vairāki konti, atlasiet kontu, lai to atiestatītu).
2. Atlasiet Atiestatīt

Ja problēmas joprojām pastāv, atinstalējiet un pārinstalējiet programmu.

1. Atinstalējiet programmu OneDrive , nospiežot un turot OneDrive programmas ikonu. Pieskarieties pie"X" stūrī un akceptējiet apstiprinājuma ziņojumu, lai to izdzēstu.
2. Veiciet "mīksto atiestatīšanu", vienlaikus nospiežot un turot pogas Sleep/Wake un Home un Home pogas vismaz 10 sekundes, līdz redzat Apple logotipu. Pēc Apple logotipa parādīšanās abas pogas var atlaist.
3. Atkārtoti instalējiet programmu OneDrive no App Store.

OneDrive darbam ar iOS sinhronizācijas problēmas

Ja rodas problēmas ar programmu, sinhronizējot failus vai fotoattēlus no kameras ar OneDrive, varat to atiestatīt.

1. Dodieties uz Profila>iestatījumu>konts (un, ja jums ir iestatīti vairāki konti, atlasiet kontu, lai to atiestatītu).
2. Atlasiet Atiestatīt

Ja problēmas joprojām pastāv, atinstalējiet un pārinstalējiet programmu.

1. Atinstalējiet programmu OneDrive , nospiežot un turot OneDrive programmas ikonu. Pieskarieties pie"X" stūrī un akceptējiet apstiprinājuma ziņojumu, lai to izdzēstu.
2. Veiciet "mīksto atiestatīšanu", vienlaikus nospiežot un turot pogas Sleep/Wake un Home un Home pogas vismaz 10 sekundes, līdz redzat Apple logotipu. Pēc Apple logotipa parādīšanās abas pogas var atlaist.
3. Atkārtoti instalējiet programmu OneDrive no App Store.

Nevar pierakstīties pakalpojumā OneDrive

Ja nevarat pierakstīties savā OneDrive sinhronizācijas programmā vai sinhronizācijas programmā ir norādīts, ka OneDrive nav savienots, veiciet tālāk norādītās darbības, lai pierakstītos vēlreiz.

Ja redzat pelēku OneDrive ikonu ar tam pārvilktu līniju, tas nozīmē, ka neesat pierakstījies.

1. Atlasiet OneDrive ikonu, kas ir pelēkota vai kurai ir pāri līnija.

2. Ekrānā "OneDrive iestatīšana" ievadiet savu e-pasta adresi un paroli.

   Piezīme

   • Ja esat aizmirsis savu lietotājvārdu vai paroli vai nevarat pierakstīties savā Microsoft personiskajā kontā, izmantojiet Microsoft konta pierakstīšanās palīgu.

   Pierakstīšanās palīgs

   • Varat pievienot tikai vienu Microsoft personisko kontu.
   • Ja nevarat pierakstīties savā OneDrive darba vai mācību kontā, mēģiniet atiestatīt savu paroli vai sazinieties ar savas organizācijas IT administratoru.

3. Ja varat pierakstīties, bet joprojām nevarat izveidot savienojumu ar OneDrive, pārbaudiet, vai jūsu interneta pakalpojumu sniedzēja ugunsmūris nebloķē OneDrive. Iespējams, to varat izdarīt, izmantojot mobilo ierīci kā tīklāju. Varat arī sazināties ar savu interneta pakalpojumu sniedzēju un pārbaudīt, vai tas atbalsta piekļuvi Microsoft 365 produktiem un pakalpojumiem.

Nevar skatīt video vai attēlu sīktēlus pakalpojumā OneDrive darbam ar iOS

Ar iOS 11 Apple ieviesa jaunus attēlu un video formātus, kas nav saderīgs ar daudzām ierīcēm un pakalpojumiem. Pārliecinieties, vai OneDrive tiek atjaunināta, iespējojot to ierīces iestatījumos>Vispārēja>programmas atsvaidzināšana fonā.

Lai videoklipus atjaunotu standarta formātā, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Dodieties uz iOS Iestatījumi
2. Pieskarieties pie Kamera
3. Pieskarieties pie Formāti
4. Atlasiet "Vissaderīgākais"

Tādējādi katrs turpmāk izveidotais videoklips tiks pareizi atskaņots visās ierīcēs. Mēs saprotam, ka jūsu video jau ir jaunajā formātā, un, kamēr notiek OneDrive atjaunināšana, varat veikt tālāk norādītās darbības, lai atskaņotu šos videoklipus.

1. Pārejiet pie attiecīgā videoklipa OneDrive
2. Pieskarieties pie šī videoklipa
3. Pieskarieties pie komandas Bezsaiste augšējā labajā stūrī (mākonis ar lejupielādes ikonu)
4. Kad video ir pieejams bezsaistē, to var atskaņot.

Nevar rediģēt attēlus vai fotoattēlus programmā OneDrive darbam ar iOS

Attēlus programmā nevar rediģēt, ja attēls ir pārāk liels vai nav atbalstītā formātā.

• Izmērs: ≥ 4080 × 3072 pikseļi (12,5 megapikseļi)
• Formāts: tikai JPEG, PNG, TIFF, HEIF
• GIF atskaņošana: ≥15 MB
• Cits: jābūt īpašniekam, tiešsaistē, nav albumā, fototipa multividē

OneDrive darbam ar iOS programma avarē

Ja programma OneDrive netiek palaista vai turpina avarēt, pārinstalējiet programmu:

1. Atinstalējiet programmu OneDrive , nospiežot un turot OneDrive programmas ikonu. Pieskarieties pie"X" stūrī un akceptējiet apstiprinājuma ziņojumu, lai to izdzēstu.
2. Ierīces piespiedu restartēšana. Izlasiet Apple atbalsta restartēšanas norādījumus savai ierīcei/iOS versijai.
3. Atkārtoti instalējiet programmu OneDrive no App Store.
4. Pārliecinieties, vai OneDrive tiek atjaunināta, iespējojot to ierīces iestatījumos>Vispārēja>programmas atsvaidzināšana fonā.

Nevar piekļūt failam pakalpojumā OneDrive darbam ar iOS

Iespējams, ka fails ir atvērts citā programmā. Saglabājiet visas failā veiktās izmaiņas, aizveriet programmu un pēc tam mēģiniet augšupielādēt failu vēlreiz.

OneDrive darbam ar iOS nevar augšupielādēt failu

Pastāv ierobežojumi attiecībā uz failu nosaukumiem, kurus var augšupielādēt pakalpojumā OneDrive. Lasiet pilnu nederīgu failu nosaukumu un failu tipu sarakstu pakalpojumā OneDrive.

Failu nevar augšupielādēt, ja OneDrive krātuvē nepietiek vietas. Lai skatītu atlikušo krātuves vietu vai atbrīvotu vietu krātuvē, dodieties uz savu krātuves lapu tiešsaistē.

OneDrive darbam ar iOS nevar atrast šo failu

Ja rodas problēmas ar programmu, sinhronizējot failus vai fotoattēlus no kameras ar OneDrive, varat to atiestatīt.

1. Dodieties uz profila>iestatījumu>kontu (un, ja jums ir vairāk nekā viena iestatīšana, atlasiet kontu, lai to atiestatītu)
2. Atlasiet Atiestatīt

Ja problēmas joprojām pastāv, atinstalējiet un pārinstalējiet programmu.

1. Atinstalējiet programmu OneDrive , nospiežot un turot OneDrive programmas ikonu. Pieskarieties pie"X" stūrī un akceptējiet apstiprinājuma ziņojumu, lai to izdzēstu.
2. Veiciet "mīksto atiestatīšanu", vienlaikus nospiežot un turot pogas Sleep/Wake un Home un Home pogas vismaz 10 sekundes, līdz redzat Apple logotipu. Pēc Apple logotipa parādīšanās abas pogas var atlaist.
3. Atkārtoti instalējiet programmu OneDrive no App Store.

Programma aizņem daudz vietas ierīcē

Ja programma un tās faili aizņem daudz krātuves vietas jūsu mobilajā ierīcē, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Atveriet iOS lietotni Iestatījumi un atlasiet Vispārīgi, pēc tam atlasiet iPhone krātuve.
2. Atlasiet Izlādēt neizmantotās programmas.
3. Ritiniet uz leju un atlasiet OneDrive.
4. Atlasiet Izlādēt programmu.
5. Jūs saņemsit paziņojumu par to, ka programma tiks izdzēsta, taču tās dokumenti un dati paliks. Pieskarieties pie Izlādēt programmu.

Papildinformācija

• OneDrive izmantošana operētājsistēmā iOS
• Pazaudētu vai trūkstošu failu meklēšana pakalpojumā OneDrive
• Ar failu augšupielādi pakalpojuma OneDrive tīmekļa vietnē saistīto problēmu risināšana
• Citi labojumi nesen atklātajām OneDrive problēmām