Surface RT vai Surface 2 atsvaidzināšana vai atiestatīšana

Atbalsta nodrošināšana operētājsistēmai Windows 8.1 ir beigusies

Atbalsts Windows 8.1 beidzās 2023. gada 10. janvārī. Iesakām pāriet uz Windows 11 versiju datoriem, lai turpinātu saņemt drošības atjauninājumus no Microsoft.

Papildinformācija

Ja rodas problēma ar ierīci Surface, iespējams, lai novērstu problēmu, ierīci var atsvaidzināt vai atiestatīt.

Pirms darba sākšanas
1. risinājums: Surface RT vai Surface 2 atsvaidzināšana
2. risinājums: Surface RT vai Surface 2 atiestatīšana

Pirms darba sākšanas

Lai veiktu atsvaidzināšanu vai atiestatīšanu, vispirms ir jāpārbauda dažas lietas.

Vai Surface skārienekrāns darbojas?

Ja ir radušās problēmas ar Surface skārienekrānu, pirms šo risinājumu izmēģināšanas pievienojiet tastatūru, piemēram, Surface rakstīšanas vāku vai USB tastatūru.

1. risinājums: Surface RT vai Surface 2 atsvaidzināšana

Ierīces Surface atsvaidzināšana pārinstalē Windows un saglabā jūsu personīgos failus, iestatījumus, programmas, kas sākotnēji bija instalētas Surface, un no Microsoft Store instalētās programmas.

Surface RT vai Surface 2 atsvaidzināšana

Pastāv divi veidi, kā atsvaidzināt Surface.

Atsvaidzināšana operētājsistēmā Windows Ja sistēma Windows tiek ielādēta un jūs varat pierakstīties, varat veikt atsvaidzināšanu sistēmā Windows.
Atsvaidzināšana no USB atkopšanas datu nesēja: Ja sistēmu Windows neizdodas startēt un ir pieejams USB atkopšanas datu nesējs, varat to atsvaidzināt, izmantojot USB.

Atsvaidzināšana no Windows

Pievienojiet ierīci Surface, lai atsvaidzināšanas laikā netrūktu enerģijas.
Pavelciet uz centru no ekrāna labās malas un atlasiet Iestatījumi > Mainīt datora iestatījumus.
Atlasiet Atjaunināšana un atkopšanaAtkopšana>.
Sadaļā Atsvaidzināt datoru, neietekmējot jūsu failus atlasiet Sākt darbu.
Atlasiet Tālāk, pārliecinieties, vai ierīce Surface ir pievienota elektrotīklam, un atlasiet Atsvaidzināt.
Ierīce Surface restartējas un atsvaidzināšanas laikā (tas var ilgt vairākas minūtes) parādās Surface logotips.

Atsvaidzināšana no USB atkopšanas datu nesēja

Piezīme.: Lai uzzinātu, kā izveidot USB atkopšanas disku, skatiet rakstu USB atkopšanas diska izveide vai Atkopšanas attēla lejupielāde ierīcei Surface.

Atsvaidziniet Surface no USB atkopšanas diska, veicot tālāk norādītās darbības.

Izslēdziet ierīci Surface un pievienojiet to elektrotīklam, lai atsvaidzināšanas laikā netrūktu enerģijas.
Ievietojiet USB atkopšanas disku USB portā.
Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu, vienlaikus nospiežot un atlaižot izslēgšanas/restartēšanas pogu. Kad parādās Surface logotips, atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.
Kad tiek parādīta uzvedne, atlasiet valodu un tastatūras izkārtojumu, ko vēlaties.
Atlasiet Problēmu novēršana > Atsvaidzināt datoru un atlasiet operētājsistēmu, kuru vēlaties atsvaidzināt.
Ekrānā Atsvaidzināt datoru atlasiet Tālāk > Atsvaidzināt.
Ierīce Surface restartējas un atsvaidzināšanas laikā (tas var ilgt vairākas minūtes) parādās Surface logotips.

2. risinājums: Surface RT vai Surface 2 atiestatīšana

Brīdinājums.: Atiestatīšana atgriež Surface ierīci pie rūpnīcas iestatījumiem.

Atiestatīšana pārinstalē operētājsistēmu Windows un programmas, kas sākotnēji bija instalētas Surface ierīcē.
Tiks izdzēsti visi jūsu personiskie faili un atiestatīti visi iestatījumi. Tiks noņemtas visas jūsu instalētās programmas. Informāciju par failu dublējumkopiju skatiet rakstā Windows datora dublēšana.
Pēc atiestatīšanas varēsit iestatīt ierīci Surface tā, it kā tas būtu pilnīgi jauna.

Surface RT vai Surface 2 atiestatīšana

Ir trīs veidi, kā atiestatīt ierīci Surface.

Atiestatiet no operētājsistēmas Windows: Ja sistēma Windows tiek ielādēta un jūs varat pierakstīties, varat veikt atiestatīšanu sistēmā Windows.
Atiestatiet no Windows pierakstīšanās ekrāna. Ja Windows pierakstīšanās neizdodas, varat veikt atiestatīšanu no Windows pierakstīšanās ekrāna.
Atiestatiet no USB atkopšanas datu nesēja: Ja sistēmu Windows neizdodas startēt, varat veikt atiestatīšanu, izmantojot USB atkopšanas datu nesēju, ja tas ir pieejams.

Svarīgi!: Ja tiek parādīts ziņojums Multivides ievietošana: trūkst dažu failu. Šie faili tiks nodrošināti jūsu Windows instalācijas vai atkopšanas datu nesējā, jums ir jālejupielādē atkopšanas attēls un jāatiestata no USB atkopšanas diska. Papildinformācijai skatiet tālāk esošo sadaļu "Atiestatīt no USB atkopšanas datu nesēja".

Atiestatīšana operētājsistēmā Windows

Pievienojiet ierīci Surface, lai atsvaidzināšanas laikā netrūktu enerģijas.
Pavelciet uz centru no ekrāna labās malas un atlasiet Iestatījumi > Mainīt datora iestatījumus.
Atlasiet Atjaunināšana un atkopšanaAtkopšana>.
Sadaļā Noņemt visu un pārinstalēt operētājsistēmu Windows atlasiet Darba sākšana > Tālāk.
Izvēlieties opciju Noņemt tikai manus failus vai Pilnībā notīrīt disku. Iespēja tīrīt disku ir drošāka, bet nepieciešams daudz ilgāks laiks. Piemēram, ja atdodat ierīci Surface pārstrādei, jums būtu jānotīra disks. Ja paturēsit savu Surface, jums ir nepieciešams noņemt tikai savus failus.
Atlasiet Atiestatīt
Surface restartējas, un atiestatīšanas laikā tiek parādīts Surface logotips (tas var ilgt vairākas minūtes).

Atiestatīt no Windows pierakstīšanās ekrāna

Piezīmes.:

Ja esat nozaudējis paroli, iespējams, jums nebūs jāatiestata Surface. Pirms šo atiestatīšanas darbību veikšanas skatiet rakstu Esmu aizmirsis savu paroli.
Ja jūsu ierīcei Surface nav pievienota tastatūra, šo atiestatīšanas darbību veikšanai ir jāizmanto ekrāna skārientastatūra. Windows pierakstīšanās ekrānā apakšējā kreisajā stūrī Vieglpiekļuves un atlasiet Ekrāntastatūra.

Pievienojiet ierīci Surface, lai atsvaidzināšanas laikā netrūktu enerģijas.
Windows pierakstīšanās ekrānā atlasiet pierakstīšanās Izslēgt, kas atrodas pierakstīšanās ekrāna apakšējā labajā stūrī.
Nospiediet un turiet nospiestu taustiņu Shift
(Ja izmantojat skārientastatūru, atlasiet taustiņu Shift.)
Kamēr taustiņš Shift joprojām ir nospiests vai atlasīts, atlasiet Restartēt.
Ja uzvedne tomēr tiek restartēta, atlasiet Tomēr restartēt.
Pēc surface restartēšanas tiks parādīts ekrāns Izvēlieties opciju.
Atlasiet Problēmu novēršana > Atiestatīt datoru.
Surface tiek restartēta, un Surface logotips tiek rādīts, kamēr Windows sagatavojas atiestatīt jūsu Surface.
Ekrānā Atiestatīt datoru atlasiet Tālāk.
Izvēlieties opciju Noņemt tikai manus failus vai Pilnībā notīrīt disku. Iespēja tīrīt disku ir drošāka, bet nepieciešams daudz ilgāks laiks. Piemēram, ja atdodat ierīci Surface pārstrādei, jums būtu jānotīra disks. Ja paturēsit savu Surface, jums ir nepieciešams noņemt tikai savus failus.
Atlasiet Atiestatīt Ierīce Surface restartējas un atiestatīšanas laikā (tas var ilgt vairākas minūtes) parādās Surface logotips.

Atiestatīšana no USB atkopšanas datu nesēja

Piezīme.: Lai uzzinātu, kā izveidot USB atkopšanas disku, skatiet rakstu USB atkopšanas diska izveide vai Atkopšanas attēla lejupielāde ierīcei Surface.

Atiestatiet Surface no USB atkopšanas diska, veicot tālāk norādītās darbības.

Izslēdziet ierīci Surface un pievienojiet to elektrotīklam, lai atsvaidzināšanas laikā netrūktu enerģijas.
Ievietojiet USB atkopšanas disku USB portā.
Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu, vienlaikus nospiežot un atlaižot izslēgšanas/restartēšanas pogu. Kad parādās Surface logotips, atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.
Kad tiek parādīta uzvedne, atlasiet valodu un tastatūras izkārtojumu, ko vēlaties.
Atlasiet Problēmu novēršana > Atiestatīt datoru.
Ja tiek pieprasīta atkopšanas atslēga, atlasiet Izlaist šo disku ekrāna apakšdaļā.
Atlasiet operētājsistēmu, kuru vēlaties atiestatīt. Tas attiecas uz pašreizējo operētājsistēmu, kas instalēta ierīcē Surface.
Atlasiet Jā, pārdalīt diskus. Nākamajā lapā atlasiet Tālāk.
Izvēlieties opciju Noņemt tikai manus failus vai Pilnībā notīrīt disku.
Diska tīrīšanas opcija ir drošāka, bet ir daudz ilgāka. Piemēram, ja atdodat ierīci Surface pārstrādei, jums būtu jānotīra disks. Ja paturēsit savu Surface, jums ir nepieciešams noņemt tikai savus failus.
Atlasiet Atiestatīt
Surface tiek restartēta, un, turpinot atiestatīšanu, tiek parādīts Surface logotips (tas var ilgt vairākas minūtes).
Tikai Surface 2: pēc restartēšanas Surface var piedāvāt notīrīt TPM (uzticamās platformas moduli). Nospiediet taustiņu F12 vai skaļuma palielināšanas pogu, lai notīrītu TPM.

Pēc atiestatīšanas

Tālāk ir aprakstīts, kā rīkoties pēc tam, kad esat atiestatījis Surface.

Izpildiet Surface iestatīšanas darbības, tostarp atlasiet savu reģionu un valodu.
Pierakstieties, izmantojot to pašu Microsoft kontu, ko izmantojāt iepriekš, lai pārinstalēšanai būtu pieejamas, piemēram, Windows programmas, kuras esat iegādājies. Papildinformācijai skatiet rakstu Viss par kontiem.
Pārbaudiet, vai nav svarīgu atjauninājumu. Skatiet rakstu Surface un Windows atjauninājumu instalēšana.
Windows programmu atkārtota instalēšana:
1. Dodieties uz Sākums un atlasiet Microsoft Store > Konts > Manas programmas.
2. Atlasiet programmas, kuras vēlaties instalēt, un pēc tam atlasiet Instalēt.