Surface RT vai Surface 2 atsvaidzināšana vai atiestatīšana

Vai Surface skārienekrāns darbojas?

Ja ir radušās problēmas ar Surface skārienekrānu, pirms šo risinājumu izmēģināšanas pievienojiet tastatūru, piemēram, Surface rakstīšanas vāku vai USB tastatūru.

Vai notiek operētājsistēmas Windows lejupielāde?

Ja radušās problēmas, kad operētājsistēma Windows sāk darboties ierīcē Surface, iespējams, nevarēsit veikt darbības, lai atsvaidzinātu vai atiestatītu. Skatiet sadaļu Surface nevar ieslēgt, operētājsistēma Windows netiek palaista vai arī akumulators nelādējas, lai vispirms iegūtu palīdzību saistībā ar Windows palaišanu.

Surface RT vai Surface 2 atsvaidzināšana

Pastāv divi veidi, kā atsvaidzināt Surface.

• Atsvaidzināšana no Windows: Ja Windows ielādē un varat pierakstīties, varat veikt atsvaidzināšanu no Windows.

• Atsvaidzināšana no USB atkopšanas datu nesēja: Ja sistēma Windows netiek startēta un jums ir pieejams USB atkopšanas datu nesējs, varat veikt atsvaidzināšanu, izmantojot USB ierīci.

Atsvaidzināšana no Windows

1. Pievienojiet ierīci Surface, lai atsvaidzināšanas laikā netrūktu enerģijas.

2. Pavelciet uz centru no ekrāna labās malas un atlasiet Iestatījumi > Mainīt datora iestatījumus.

3. Atlasiet Atjaunināšana un atkopšanaAtkopšana>.

4. Sadaļā Atsvaidzināt datoru, neietekmējot jūsu failus atlasiet Sākt darbu.

5. Atlasiet Tālāk, pārliecinieties, vai ierīce Surface ir pievienota elektrotīklam, un atlasiet Atsvaidzināt.

6. Ierīce Surface restartējas un atsvaidzināšanas laikā (tas var ilgt vairākas minūtes) parādās Surface logotips.

Atsvaidzināšana no USB atkopšanas datu nesēja

Atsvaidziniet Surface no USB atkopšanas diska, veicot tālāk norādītās darbības.

1. Izslēdziet ierīci Surface un pievienojiet to elektrotīklam, lai atsvaidzināšanas laikā netrūktu enerģijas.

2. Ievietojiet USB atkopšanas disku USB portā.

3. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu, vienlaikus nospiežot un atlaižot izslēgšanas/restartēšanas pogu. Kad parādās Surface logotips, atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.

4. Kad tiek parādīta uzvedne, atlasiet valodu un tastatūras izkārtojumu, ko vēlaties.

5. Atlasiet Problēmu novēršana > Atsvaidzināt datoru un atlasiet operētājsistēmu, kuru vēlaties atsvaidzināt.

6. Ekrānā Atsvaidzināt datoru atlasiet Tālāk > Atsvaidzināt.

7. Ierīce Surface restartējas un atsvaidzināšanas laikā (tas var ilgt vairākas minūtes) parādās Surface logotips.

Surface RT vai Surface 2 atiestatīšana

Ir trīs veidi, kā atiestatīt ierīci Surface.

• Atiestatīšana no Windows: Ja sistēma Windows ielādē un varat pierakstīties, varat veikt atiestatīšanu sistēmā Windows.

• Atiestatīšana no Windows pierakstīšanās ekrāna: Ja Windows pierakstīšanās rodas nesekmīga, varat veikt atiestatīšanu no Windows pierakstīšanās ekrāna.

• Atiestatīšana no USB atkopšanas datu nesēja: Ja sistēmu Windows nevar startēt, varat veikt atiestatīšanu, izmantojot USB atkopšanas multividi, ja tā ir pieejama.

Atiestatīšana sistēmā Windows

1. Pievienojiet ierīci Surface, lai atsvaidzināšanas laikā netrūktu enerģijas.

2. Pavelciet uz centru no ekrāna labās malas un atlasiet Iestatījumi > Mainīt datora iestatījumus.

3. Atlasiet Atjaunināšana un atkopšanaAtkopšana>.

4. Sadaļā Noņemt visu un pārinstalēt operētājsistēmu Windows atlasiet Darba sākšana > Tālāk.

5. Izvēlieties opciju Noņemt tikai manus failus vai Pilnībā notīrīt disku. Iespēja tīrīt disku ir drošāka, bet nepieciešams daudz ilgāks laiks. Piemēram, ja atdodat ierīci Surface pārstrādei, jums būtu jānotīra disks. Ja paturēsit savu Surface, jums ir nepieciešams noņemt tikai savus failus.

6. Atlasiet Atiestatīt
   Virsma tiek restartēta, un tiek parādīts Surface logotips atgriešanas procesa laikā (tas var ilgt vairākas minūtes).

Atiestatīšana no Windows pierakstīšanās ekrāna

1. Pievienojiet ierīci Surface, lai atsvaidzināšanas laikā netrūktu enerģijas.

2. Windows pierakstīšanās ekrānā atlasiet pierakstīšanās Izslēgt, kas atrodas pierakstīšanās ekrāna apakšējā labajā stūrī.

3. Nospiediet un turiet nospiestu taustiņu Shift
   (Ja izmantojat skārientastatūru, atlasiet taustiņu SHIFT.)

4. Kamēr taustiņš Shift joprojām ir nospiests vai atlasīts, atlasiet Restartēt.
   Ja tiek rādīta uzvednes restartēšana, tomēr atlasiet Restartēt.
   Pēc Surface restartēšanas parādīsies ekrāns Izvēlieties opciju .

5. Atlasiet Problēmu novēršana > Atiestatīt datoru.
   Virsmas restartēšana un Surface logotips tiek parādīts, kamēr sistēma Windows sagatavojas jūsu Surface atiestatīšanai.

6. Ekrānā Atiestatīt datoru atlasiet Tālāk.

7. Izvēlieties opciju Noņemt tikai manus failus vai Pilnībā notīrīt disku. Iespēja tīrīt disku ir drošāka, bet nepieciešams daudz ilgāks laiks. Piemēram, ja atdodat ierīci Surface pārstrādei, jums būtu jānotīra disks. Ja paturēsit savu Surface, jums ir nepieciešams noņemt tikai savus failus.

8. Atlasiet Atiestatīt Ierīce Surface restartējas un atiestatīšanas laikā (tas var ilgt vairākas minūtes) parādās Surface logotips.

Atiestatīšana no USB atkopšanas multivides

Atiestatiet Surface no USB atkopšanas diska, veicot tālāk norādītās darbības.

1. Izslēdziet ierīci Surface un pievienojiet to elektrotīklam, lai atsvaidzināšanas laikā netrūktu enerģijas.

2. Ievietojiet USB atkopšanas disku USB portā.

3. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu, vienlaikus nospiežot un atlaižot izslēgšanas/restartēšanas pogu. Kad parādās Surface logotips, atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.

4. Kad tiek parādīta uzvedne, atlasiet valodu un tastatūras izkārtojumu, ko vēlaties.

5. Atlasiet Problēmu novēršana > Atiestatīt datoru.

6. Ja tiek pieprasīta atkopšanas atslēga, atlasiet Izlaist šo disku ekrāna apakšdaļā.

7. Atlasiet operētājsistēmu, kuru vēlaties atiestatīt. Tas attiecas uz pašreizējo operētājsistēmu, kas instalēta ierīcē Surface.

8. Atlasiet Jā, pārdalīt diskus. Nākamajā lapā atlasiet Tālāk.

9. Izvēlieties opciju Noņemt tikai manus failus vai Pilnībā notīrīt disku.
   Diska tīrīšanas opcija ir drošāka, bet tā ir daudz ilgāka. Piemēram, ja atdodat ierīci Surface pārstrādei, jums būtu jānotīra disks. Ja paturēsit savu Surface, jums ir nepieciešams noņemt tikai savus failus.

10. Atlasiet Atiestatīt
    Virsma tiek restartēta, un tiek parādīts Surface logotips, kamēr atiestatīšana turpinās (tas var ilgt vairākas minūtes).

11. Tikai Surface 2: pēc restartēšanas Surface var piedāvāt notīrīt TPM (uzticamās platformas moduli). Nospiediet taustiņu F12 vai skaļuma palielināšanas pogu, lai notīrītu TPM.