Attiecas uzSurface Devices Surface

Piezīme.: Ja esat IT administrators, pārvaldiet Surface darbam ierīces savā organizācijā, skatiet rakstu Atkopšanas rīks (Surface IT rīkkopa) par citu veidu, kā atjaunot atbalstītu Surface ierīci rūpnīcas stāvoklī.

Ja operētājsistēmu Windows nesāc vai nereaģē, varat izmantot USB atkopšanas disku, lai piekļūtu atkopšanas rīkiem un novērstu problēmas. Surface komplektācijā ir iekļauta Windows atkopšanas informācija, ko varat izmantot, lai ierīci atsvaidzinātu vai atiestatītu rūpnīcas stāvoklī. Ja jūsu Surface ierīce ir ieslēgta, skatiet rakstu Surface atjaunošana vai atiestatīšana , lai uzzinātu par dažām citām opcijām.

Atkopšanas disks ļauj atiestatīt surface rūpnīcas iestatījumus un palīdzēt novērst problēmas saistībā ar Surface ierīci.

Jūsu pārlūkprogramma neatbalsta video. Instalējiet Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player vai Internet Explorer 9.

Piezīme.: Šis video ir pieejams tikai angļu valodā.

LAI izveidotu un izmantot USB atkopšanas disku, ir jāveic vairākas darbības. Lūdzu, atlasiet apgabalu, kur jums ir nepieciešama palīdzība. Ja tikko sākat darbu, vispirms lejupielādējiet rūpnīcas atkopšanas attēlu.

Rūpnīcas atkopšanas attēla lejupielāde

Ja varat izmantot savu Surface ierīci vai ja izmantojat citu Windows datoru, apmeklējiet mūsu Surface atkopšanas attēlu lejupielādes lapu. Pēc tam atlasiet surface ierīci un lejupielādējiet atkopšanas .zip failu jūsu izvēlētajai ierīcei.

Lejupielādēt atkopšanas attēlu

USB rūpnīcas atkopšanas diska izveide

Pēc atkopšanas attēla lejupielādes .zip, ir jānodrošina ārējais USB disks, kas:

  • Krātuvē ir pietiekami daudz krātuves vietas, lai atbilstu lejupielādētam atkopšanas attēlam. 32 GB ir pietiekami liels, lai ietilptu jebkurā atkopšanas attēlā, bet, iespējams, varēsit izmantot mazāku lielumu atkarībā no lejupielādētā attēla.

  • Tiek formatēts, izmantojot FAILU sistēmu FAT32. Tas ir nepieciešams, lai ierīci startētu, un rīks automātiski veiks nodalījumu un formatē disku jūsu ierīcē.

  • Ir USB 3.0 vai jaunāks disks, kas paredzēts labākai veiktspējai.

Operētājsistēmā Windows ir iebūvēts rīks, kas palīdz izveidot USB atkopšanas disku. Izpildiet tālāk norādītās darbības.

Svarīgi!: Izveidojot atkopšanas disku, tiks izdzēsts viss USB diskā saglabātais saturs. Pārliecinieties, ka izmantojat tukšu USB disku vai pārsūtiet visus svarīgos datus no sava USB zibatmiņas diska uz citu atmiņas ierīci, pirms šo USB zibatmiņas disku izmantojat USB atkopšanas diska izveidei.

  1. Ievietojiet USB atkopšanas disku USB portā.

  2. Atlasiet Sākums, ievadiet atkopšanas disku un pēc tam rezultātos atlasiet Atkopšanas diska izveide vai Atkopšanas disks. Iespējams, būs jāievada administratora parole vai jāapstiprina sava izvēle.

  3. Lodziņā Lietotāja konta kontrole atlasiet .

  4. Notīriet izvēles rūtiņu Dublēt sistēmas failus atkopšanas diskā un pēc tam atlasiet Tālāk.

  5. Atlasiet savu USB disku un pēc tam atlasiet Tālāk > Izveidot. Dažas utilītas ir jākopē atkopšanas diskā, kas var ilgt dažas minūtes.

  6. Kad atkopšanas disks ir gatavs, atlasiet Pabeigt.

  7. Veiciet dubultklikšķi uz iepriekš lejupielādētā atkopšanas attēla .zip formāta faila, lai to atvērtu.

  8. Atlasiet visus failus atkopšanas attēla mapē, kopējiet tos uz USB atkopšanas disku, ko izveidojāt, un pēc tam atlasiet Izvēlēties aizstāt failus mērķī.

  9. Kad failu kopēšana ir pabeigta, uzdevumjoslā atlasiet ikonu Droša aparatūras un Eject multivides noņemšana un noņemiet USB.

USB atkopšanas diska izmantošana

Atiestatīšana atgriež Surface ierīci pie rūpnīcas iestatījumiem. Tā izdzēš visus jūsu personiskos failus, jūsu iestatījumus un noņem visas instalētās programmas.

Pirms sākat darbu, pārliecinieties, vai jums ir piekļuve visu to datora programmu (piemēram, Microsoft Office) produktu atslēgām un instalācijas failiem, ko pēc atiestatīšanas plānojat instalēt atkārtoti.

Kad esat gatavs, tālāk aprakstīts, kā atiestatīt savu Surface ierīci. 

  1. Pārliecinieties, vai Surface ierīce ir izslēgta un pievienota elektrotīklam, un pēc tam USB portā ievietojiet USB atkopšanas disku.

  2. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu, vienlaikus nospiežot un atlaižot izslēgšanas/restartēšanas pogu.

  3. Kad parādās Microsoft vai Surface logotips, atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.

  4. Kad tiek parādīta uzvedne, atlasiet valodu un tastatūras izkārtojumu, ko vēlaties.

  5. Atlasiet Atkopt no diska vai Problēmu novēršana > Atkopt no diska. Ja tiek pieprasīta atkopšanas atslēga, atlasiet Izlaist šo disku ekrāna apakšdaļā.

  6. Izvēlieties opciju Tikai noņemt manus failus vai Pilnībā tīrīt disku.Diska tīrīšanas opcija ir drošāka, bet ir daudz ilgāka. Piemēram, ja nododat Surface ierīci otrreizējai pārstrādei, ieteicams tīrīt disku. Ja paturēsit savu Surface, jums ir nepieciešams tikai noņemt failus.

  7. Atlasiet Atkopt.Surface tiek restartēts, un, veicot atiestatīšanu, tiek parādīts Surface logotips. Tas var ilgt vairākas minūtes.

Piezīme.: Ja iepriekš veicāt jaunināšanu no Windows 11 Home uz Windows 11 Pro, jūsu Surface ierīce darbosies Windows 11 Home. Tā kā esat jau iegādājies digitālo licenci, varat jaunināt no Windows 11 Home Windows 11 Pro bez papildu maksas. Lai veiktu jaunināšanu, izmantojot operētājsistēmas Windows 11 Pro, skatiet rakstu Windows Home jaunināšana uz Windows Pro.

Ja USB atkopšanas disks nedarbojas

Ja nevarat palaist no USB atkopšanas diska vai neredzat opciju Atkopt no diska, iespējams, vajadzēs iespējot funkciju ´palaišana no USB diska´ Surface BIOS vai konfigurēt palaišanas secību, lai USB disks būtu pirmā opcija.

Lai uzzinātu par papildu USB problēmu novēršanas darbībām, skatiet rakstu Surface palaišana no USB ierīces.

Ja jūsu USB disks tika izmantots vairāk nekā 32 GB

Lūk, kā noņemt 32 GB nodalījumu un atgūt USB disku pilnā izmērā pēc atkopšanas procesa pabeigšanas.

Piezīme.: Lai veiktu šīs darbības, ir jāizmanto konts ar administratora piekļuvi.

  1. Ievietojiet USB atkopšanas disku USB portā.

  2. Atlasiet > iestatījumi > System > Storage > Advanced storage settings> Disks &Open Storage Settings

  3. Parādīto disku sarakstā atrodiet nodalījumu ar nosaukumu "ATKOPŠANA". Tam būtu jāparādās kā FAT32 nodalījums. Zem tā tiks parādīts nepiešķirts nodalījums.

  4. Atlasiet Rekvizīti. Sējuma rekvizītiem ir jāizskatās šādi: Etiķete: ATKOPŠANA Tips: FAT32 nodalījums Failu sistēma: FAT32 Lielums: 32 GB

  5. Sadaļā Formatēšana atlasiet Dzēst >Dzēst sējumu.

  6. Pārejiet atpakaļ uz diski & sējumusun sadaļā Nepiešķirts apjoms atlasiet Izveidot skaļumu >Izveidot vienkāršu skaļumu un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus.

Saistītās tēmas

Nepieciešama papildu palīdzība?

Vēlaties vairāk opciju?

Izpētiet abonementa priekšrocības, pārlūkojiet apmācības kursus, uzziniet, kā aizsargāt ierīci un veikt citas darbības.