Simptomi
Lietojot Surface Laptop ierīci, rodas viena vai vairākas šādas problēmas:
-
Pēc dažām stundām lietošanas, šķiet, ka ierīce pārstāj reaģēt un var tikt parādīts melns ekrāns. Šī problēma rodas, kad jūs joprojām dzirdēt ventilatoru ierīce darbojas.
-
Ierīces avārijas un zilajā ekrānā tiek parādīts šāds kļūdas ziņojums:
Datora ilga problēma un ir jārestartē.
Šie simptomi rodas pastāvīgi. Tāpēc, ja izmantojat regulāri Surface Laptop, var gadīties šie simptomi bieži.
Cēlonis
Šai problēmai var būt atmiņas noplūde Surface Laptop apkārtējās gaismas sensors draiverī. Par Surface Laptop (1st Gen) attiecīgajā draiveris ir šādi:
-
Intersil apkārtējās vides gaismas sensors (HID), versija 3.0.0.7
Surface Laptop 2 attiecīgajā draiveri ir šāda:
-
Virsmas Intersil apkārtējās vides gaismas sensors (HID), 1.0.0.1 vai 3.0.0.7 versija
Risinājums
Korporācija Microsoft ir izlaidusi šo draiveri, lai novērstu šo problēmu:
-
Virsmas Intersil apkārtējās vides gaismas sensors (HID), versija 4.1.139.0
Šī draivera atjauninājums tiks instalēts, meklējot atjauninājumus, izmantojot Windows atjaunināšanu. Lai iegūtu papildinformāciju par Surface Laptop atjauninājumus, skatiet šajos rakstos:
Ja iepriekš ir atspējota šo draiveri, lai novērstu šo problēmu, atjauninājuma instalēšanas tiks atkārtoti iespējot draiveri automātiski. Ja draiveris nav iegūt atkārtoti aktivizēta automātiski, varat atkārtoti iespējot to manuāli. Lai to izdarītu, izpildiet tālāk norādītās darbības.
-
Vadības panelī atveriet vienumu Ierīču pārvaldniekā .
-
Izvērsiet sistēmas ierīcēm.
-
Atrodiet atbilstošo draiveri Surface Laptop apkārtējās gaismas sensors draiveri. Atkarībā no tā, kura draivera versija ir instalēta, draivera nosaukums ir Intersil apkārtējās vides gaismas sensors (HID) vai Virsmas Intersil apkārtējās vides gaismas sensors (HID).
-
Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz draivera nosaukumu un atlasiet Iespējot ierīci.
Papildinformācija
Šī problēma rodas, kad Nelapotais pūls atmiņas lietojums turpina pieaugt līdz fiziskā atmiņa tiek izmantota (8 GB vai 16 GB, atkarībā no ierīces modeļa). Jūs varat pārbaudīt tas notiek, atverot Task Manager un skatoties veiktspējas cilni, lai redzētu, vai Nelapotais pūls atmiņas vērtība nepārtraukti pieaug.
