Problēmu novēršana saistībā ar pierakstīšanos operētājsistēmā Windows
Attiecas uz
Ja nevarat atcerēties savu Windows pierakstīšanās informāciju, izmantojiet mūsu pašpalīdzības atbalsta rakstus, lai jūs atkal varētu piekļūt savam kontam:
-
Aizmirsu savu Microsoft konta paroli
Padoms.: Ja nevarat pierakstīties savā Microsoft kontā, lielāko daļu problēmu var noteikt mūsupierakstīšanās palīgs.
-
Ja rodas problēmas saistībā ar šo Windows Hello, pārskatiet bieži Windows Hello problēmas un padomus par problēmu novēršanu.
Citas Windows pierakstīšanās problēmas
Tālāk ir dažas darbības, ko varat izmēģināt, ja rodas problēmas ar pierakstīšanos Windows ierīcē.
Daudzos gadījumos pierakstīšanās problēmas var novērst, restartējot ierīci. Restartējot varat notīrīt īslaicīgas sistēmas kļūdas, kas varētu izraisīt problēmu.
Padoms.: Ja redzat, ka atjauninājumi ir pieejami, atlasiet Atjaunināt un restartēt , lai restartētu ierīci un pabeigtu atjauninājumu instalēšanu.
Ierīces startēšana drošajā režīmā var palīdzēt novērst ar pierakstīšanos saistītas problēmas. Ja varat pierakstīties, izmantojot drošo režīmu, tas nozīmē, ka pierakstīšanās problēmas cēlonis nav ierīces pamata draiveri un noklusējuma iestatījumi.
Piezīme.: Šī pierakstīšanās opcija darbosies tikai tad, ja jums ir parole (Microsoft kontam vai lokālam kontam), kopš PIN kods un biometriskās opcijas nav pieejamas.
Lai restartētu drošajā režīmā, veiciet tālāk norādītās darbības.
-
Restartējiet ierīci, atlasot Opciju Power > Restartēt . Kad tiek parādīts pierakstīšanās ekrāns, turiet nospiestu taustiņu Shift, kamēr atlasāt Opciju Power > Restartēt.
-
Pēc datora restartēšanas ekrānā Opcijas izvēle atlasiet Problēmu novēršana un > startēšanas > un pēc tam > restartēt.
-
Pēc datora restartēšanas būs redzams opciju saraksts. Vēlamā opcija ir atlasīt 5 vai nospiest taustiņu F5 drošajā režīmā, izmantojot tīklošanu.
Uzziniet vairāk par pieteikšanos drošajā režīmā, ja radusies melna ekrāna vai tukša ekrāna problēma. Saite nav pieejama.
Ja jums ierīcē ir vairāki konti, mēģiniet pierakstīties, izmantojot citu kontu.
Pierakstīšanās ekrānā apakšējā kreisajā stūrī atlasiet citu kontu. Lai pierakstītos ar kontu, kas nav norādīts, atlasiet Cits lietotājs un ierakstiet šī konta akreditācijas datus.
Pēc pierakstīšanās pārbaudiet, vai nav pieejami datora atjauninājumi, un pārskatiet esošos kontus (Administrēšana nepieciešamas tiesības).
Dažos gadījumos, iespējams, nevarēsit pierakstīties bez interneta savienojuma.
Pārliecinieties, vai ir izveidots savienojums ar internetu, ierīces bloķēšanas ekrānā atlasot Tīkls.
Padomi.:
-
Ja jums rodas problēmas, mēģinot izveidot savienojumu ar Wi-Fi tīklu vai signāls ir vājš, mēģiniet pievienot ierīci tieši maršrutētājam vai modemam , izmantojot Ethernet kabeli.
-
Ja dators ir savienots ar Ethernet tīkla kabeli, pārbaudiet, vai tas ir pilnībā nospiests uz mājas — mēģiniet atvienot un pēc tam vēlreiz ievietot, pārliecinieties, vai tas noklikšķinās vietā.
-
Ja savienojuma problēmas netiek novērstas, pārbaudiet interneta savienojumu, izmantojot citu ierīci, lai uzzinātu, vai tā ir tīkla problēma.
Nepieciešama papildu palīdzība?
Vēlaties vairāk opciju?
Izpētiet abonementa priekšrocības, pārlūkojiet apmācības kursus, uzziniet, kā aizsargāt ierīci un veikt citas darbības.
Kopienas palīdz uzdot jautājumus un atbildēt uz tiem, sniegt atsauksmes, kā arī saņemt informāciju no ekspertiem ar bagātīgām zināšanām.
Atrodiet risinājumus visbiežāk sastopamām problēmām vai saņemiet palīdzību no atbalsta dienesta aģenta.
