Problēmu novēršana saistībā ar pierakstīšanos sistēmā Windows
Attiecas uz
Ja nevarat atcerēties savu Windows pierakstīšanās informāciju, izmantojiet mūsu pašpalīdzības atbalsta rakstus, lai atgūtu piekļuvi savam kontam:
-
Aizmirsta Microsoft konta parole
Padoms.: Ja nevarat pierakstīties savā Microsoft kontā, lielāko daļu problēmu var identificēt mūsupierakstīšanās palīgs
-
Ja rodas problēmas ar Windows Hello, pārskatiet Windows Hello bieži sastopamās problēmas un problēmu novēršanas padomus.
Citas problēmas ar pierakstīšanos operētājsistēmā Windows
Piedāvājam dažus risinājumus, ko varat izmēģināt, ja rodas problēmas, pierakstoties Windows ierīcē.
Daudzos gadījumos ierīces restartēšana var novērst ar pierakstīšanos saistītas problēmas. Restartēšana var notīrīt īslaicīgas sistēmas kļūdas, kas, iespējams, rada problēmu.
Padoms.: Ja redzat, ka ir pieejami atjauninājumi, atlasiet Atjaunināt un restartēt , lai restartētu ierīci un pabeigtu atjauninājumu instalēšanu.
Ierīces startēšana drošajā režīmā var palīdzēt novērst ar pierakstīšanos saistītas problēmas. Ja varat pierakstīties, izmantojot drošo režīmu, tas nozīmē, ka pierakstīšanās problēmas cēlonis nav ierīces pamata draiveri un noklusējuma iestatījumi.
Piezīme.: Šī pierakstīšanās opcija darbosies tikai tad, ja jums ir parole (Microsoft kontam vai lokālam kontam), kopš PIN kods un biometriskās opcijas nav pieejamas.
Lai restartētu drošajā režīmā, veiciet tālāk norādītās darbības.
-
Restartējiet ierīci, atlasot Izslēgt > Restartēt. Kad tiek parādīts pierakstīšanās ekrāns, turiet nospiestu taustiņu Shift, vienlaikus atlasot Izslēgt > Restartēt.
-
Pēc datora restartēšanas ekrānā Izvēlieties opciju atlasiet Problēmu novēršana > Papildu opcijas > Startēšanas iestatījumi > Restartēt.
-
Pēc datora restartēšanas būs redzams opciju saraksts. Ieteicams izvēlēties drošo režīmu ar tīklošanu, atlasot 5 vai nospiežot taustiņu F5.
Uzziniet vairāk par pieteikšanos drošajā režīmā, ja radusies melna ekrāna vai tukša ekrāna problēma.
Ja jums ierīcē ir vairāki konti, mēģiniet pierakstīties, izmantojot citu kontu.
Pierakstīšanās ekrānā saraksta kreisajā apakšējā stūrī atlasiet citu kontu. Lai pierakstītos, izmantojot kontu, kas nav iekļauts sarakstā, atlasiet Cits lietotājs un ierakstiet šī konta akreditācijas datus.
Pēc pierakstīšanās pārbaudiet, vai datorā nav atjauninājumu, un pēc tam pārskatiet esošos kontus (nepieciešamas Administrēšanas tiesības).
Dažos gadījumos, iespējams, nevarēsit pierakstīties bez interneta savienojuma.
Pārliecinieties, vai ir izveidots savienojums ar internetu, atlasot Tīkls ierīces bloķēšanas ekrānā.
Padomi.:
-
Ja jums rodas problēmas, mēģinot izveidot savienojumu ar Wi-Fi tīklu vai signāls ir vājš, mēģiniet pievienot ierīci tieši maršrutētājam vai modemam , izmantojot Ethernet kabeli.
-
Ja dators ir savienots ar Ethernet tīkla kabeli, pārbaudiet, vai tas ir pilnībā izbīdīts mājās — mēģiniet to atvienot un pēc tam ievietojiet vēlreiz, pārliecinoties, ka tas nofiksējas vietā.
-
Ja savienojamības problēmas joprojām pastāv, pārbaudiet interneta savienojumu, izmantojot citu ierīci, lai redzētu, vai tā ir tīkla problēma.
Nepieciešama papildu palīdzība?
Vēlaties vairāk opciju?
Izpētiet abonementa priekšrocības, pārlūkojiet apmācības kursus, uzziniet, kā aizsargāt ierīci un veikt citas darbības.
Kopienas palīdz uzdot jautājumus un atbildēt uz tiem, sniegt atsauksmes, kā arī saņemt informāciju no ekspertiem ar bagātīgām zināšanām.
Atrodiet risinājumus visbiežāk sastopamām problēmām vai saņemiet palīdzību no atbalsta dienesta aģenta.
