Windows Hello bieži sastopamās problēmas un problēmu novēršanas padomi

Svarīgi, lai līdzekli Windows Hello padarītu drošu, tas nozīmē, ka sejas atpazīšanai ir jābūt drošai, ka seja ir tieša persona, nevis fotoattēls vai cits attēls. Sejas atpazīšanai ir jābūt skaidram sejas atpazīšanas skatam. Ja sejas atpazīšana jūs atpazīs, tiks parādīts kļūdas ziņojums Neatpazīst jūs. kad mēģināt parakstīt. Ja nevarat pierakstīties, izmantojot sejas atpazīšanu, tā vietā pierakstieties ar PIN vai paroli un pēc tam uzlabojiet sejas atpazīšanu.

Padomi:

• Pārliecinieties, vai kamera ir tīra un nesastrukturēta

• Pārbaudiet apgaismojumu. Ja no vienas puses vai otra ir bargs vai īpaši spilgts indikators, līdzeklim Windows Hello var būt grūtāk atpazīt jūs

• Dažiem neparastajiem veidojuma veidiem ir redzams infrasarkanais un tas var apgrūtināt sejas atpazīšanas atpazīšanu

• Mēģiniet noņemt jebkādas hats vai citus piederumus no apkārt sejai. Parasti brilles nav problēmas, īpaši, ja tās uzlicāt uz sejas atpazīšanas pirmās iestatīšanas laikā, bet dažu veidu haoss vai citi piederumi, kas ierāmē jūsu seju, varētu būt

• Iestatiet sejas atpazīšanu, lai atpazītu sevi ar brillēm, ja tās valkājat

Lai uzlabotu atpazīšanu, dodieties uz Iestatījumi > konti > līdzekli > sejas atpazīšana (Windows Hello) un atlasiet Uzlabot atpazīšanu.

Ja joprojām pastāv problēma ar Windows Hello sejas atpazīšanu, mēģiniet palaist problēmu risinātāju, kas varētu novērst problēmu.

Windows Hello problēmu risinātāja palaišana

Ja jūsu pirkstu nospiedums netika pārbaudīts pareizi vai ja pierakstāties ar nepareizu pirkstu, tiks parādīts kļūdas ziņojums Jūsu pirksta nospiedumu nevarēja atpazīt. Mēģiniet izmantot citu pirkstu. kad mēģināt parakstīt. Ja nevarat pierakstīties, izmantojot pirkstu nospiedumu atpazīšanu, tā vietā pierakstieties ar PIN vai paroli un pēc tam atkārtoti reģistrējiet pirkstu nospiedumus.

Padomi:

• Pārliecinieties, vai jūsu ierīces pirkstu nospiedumu lasītājs ir tīrs un sauss

• Ja nepieciešams, atkārtoti reģistrējiet pirkstu nospiedumus, lai uzņemtu dažādus pirkstu leņķus

• Ierīces draiveru atjauninājumu pārbaude

• Reģistrēt vairākus pirksta nospiedumus

Lai atkārtoti reģistrētu vai pievienotu citu pirksta nospiedumu, dodieties uz Iestatījumi > konti> pierakstīšanās opcijas> Pirkstu nospiedumu atpazīšana (Windows Hello) un atlasiet Pievienot pirkstu.

Ja pēc tam, kad tas jau ir izdarīts, atkal tiek parādīts aicinājums izveidot PIN kodu, iespējams, tas ir sistēmas drošības atjauninājumu vai izmaiņu dēļ. Mēģiniet izveidot PIN vēlreiz vai pārbaudiet, vai nav sistēmas atjauninājumu.

Lai PIN izveides laikā kļūdās, izrakstieties un pierakstieties vēlreiz, pēc tam mēģiniet izveidot PIN vēlreiz.

Ja rodas problēmas, izmantojot PIN kodu, lai pierakstītos, mēģiniet atiestatīt savu PIN.