Hvis du bruker en nettleser på skrivebordet, kan du lese hvordan du får hjelp med Outlook.com eller Outlook på nettet.
Tips
Ikke sikker på hvilken Outlook du bruker? Hvis du logger på med en personlig Microsoft-konto, bruker du Outlook.com. Hvis du logger på med en jobb- eller skolekonto, bruker du Outlook på nettet.
Viktig
Hvis microsoft-skylagringen er full, kan du ikke sende eller motta e-post. Beklager, men meldinger som sendes til deg mens lagringsplassen var full, sendes tilbake til avsenderen og kan ikke gjenopprettes. Kontroller lagringsplassen i postboksen ved å gå til menymenyikonet for Outlook.com 
, deretter Innstillinger>lagringsplass, for å kontrollere hva som tar opp plass.
Mer informasjon om nylige endringer.
Endre passordet
Hvis du vil endre et kjent passord i Outlook.com, kan du gå til Endre passord i Outlook.com.
Slik logger du av
- Hvis du vil logge av Outlook.com i en mobil nettleser, trykker du på profilbildet ditt og trykker deretter Logg av.
- Vi anbefaler at du lukker alle nettleserfaner etter avlogging.
Administrere søppelpost og blokkere avsendere
- Hvis du vil merke en e-postmelding som søppelpost, merker du alle meldingene du vil rapportere som søppelpost, og velger ikonet Søppelpost eller Blokker e-post
på den nederste raden. - Hvis du får for mye søppelpost, må du logge på Outlook.com i en nettleser på skrivebordet og deretter lese hvordan du blokkerer avsendere i Outlook.
Slik sletter du elementer
- Hvis du vil slette en melding, sveiper du til venstre. Du må kanskje konfigurere hurtighandlingene ved å trykke på , og deretter gå til Innstillinger sveipehandlinger>.
- Hvis du vil slette flere e-postmeldinger, trykker og holder du nede for å velge én melding, velger deretter andre meldinger eller velger Velg alt fra toppen. Trykk slett-ikonet
. - Hvis du vil slette e-post permanent, trykker du , og deretter velger du Slettede elementer-mappen. Trykk og hold nede for å velge én melding, og velg deretter andre meldinger, eller velg Merk alt fra toppen. Trykk slett-ikonet , og velg OK for å bekrefte.
Obs!
- Hvis du har slettet mange meldinger, kan det ta litt tid før disse elementene flyttes til eller fjernes fra Slettede elementer-mappen. La nettleservinduet være åpent til elementene er slettet.
- Hvis meldinger ikke slettes, kan du prøve å slette et mindre antall meldinger.
Slik gjenoppretter du slettet e-post
- E-post slettes automatisk fra Søppelpost-mappen etter 30 dager.
- Elementer som er fjernet fra Slettede elementer-mappen, kan gjenopprettes i 30 dager, men du må logge på Outlook.com i en nettleser på skrivebordet for å gjenopprette eller gjenopprette slettede elementer i Outlook.
Kan ikke sende e-post
Hvis du ikke kan sende e-post, kan det være av én av disse grunnene:
Hvis postboksen er full, kan du ikke sende eller motta nye meldinger. Hvis du vil gjøre plass i postboksen, kan du prøve å tømme innboksen, søppelpost og Slettede elementer-mappene.
Hvis du lukket nettleseren forrige gang før sendingen var fullført, flyttes e-postmeldingene til Kladd-mappen .
Hvis du vil hindre søppelpostsendere, Outlook.com begrenser antall meldinger som kan sendes fra en postboks på én dag. Hvis du mottar en melding om at du har nådd grensen for daglige meldinger, kan du lære hvordan du løser synkroniseringsproblemer Outlook.com e-post.
Obs!
Hvis kvotegrensen for e-postlagring overskrides, kan det hende du står overfor et problem med å sende en e-postmelding. Hvis du vil lære mer om lagringsgrensene, kan du gå til lagringsgrenser i Outlook.com.
Kan ikke motta e-post
Hvis du ikke kan motta e-post, kan det være av én av disse grunnene:
Hvis postboksen er full, kan du ikke sende eller motta nye meldinger. Hvis du vil gjøre plass i postboksen, kan du prøve å tømme innboksen, søppelpost og Slettede elementer-mappene.
Kontroller Søppelpost-mappen og Annen-innboksen. Hvis du vil deaktivere Innboks med fokus, trykker du
velger Innstillinger>innboks med fokus.Obs!
Hvis kvotegrensen for e-postlagring overskrides, kan det hende du står overfor et problem med å motta en e-postmelding. Hvis du vil lære mer om lagringsgrensene, kan du gå til lagringsgrenser i Outlook.com.
Administrere e-postadressene dine
Hvis du vil legge til eller fjerne en e-postadresse for din egen konto, logger du på Outlook.com og går til Legg til et alias.
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du administrerer e-postadressene dine, kan du gå til Endre e-postadressen eller telefonnummeret for Microsoft-kontoen din.
Administrere kontakter og kontaktlister
Hvis du vil opprette en kontakt, trykker du People
og 
.
Hvis du vil redigere, velger du en eksisterende kontakt og trykker deretter 
.
Hvis du vil opprette en kontaktliste eller distribusjonsgruppe, må du logge på for å Outlook.com i en nettleser på skrivebordet. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til Opprette, vise og redigere kontakter og kontaktlister i Outlook.com.
Administrere mapper
Hvis du vil opprette eller redigere mappene, må du logge på Outlook.com i en nettleser på skrivebordet og deretter lese hvordan du arbeider med meldingsmapper i Outlook.com.
Lesebekreftelser
Lesebekreftelser og leveringsrapporter er ikke tilgjengelige i Outlook.com.
Beslektede koblinger
Slik endrer du passordet for Microsoft-kontoen din
Feilsøke påloggingsproblemer for Microsoft-konto
Gjenopprette og gjenopprette slettede elementer i Outlook
Arbeide med meldingsmapper i Outlook.com
Trenger du fortsatt hjelp?
|
Hvis du vil ha støtte i Outlook.com, trykker eller klikker du her eller velger Hjelp på menylinjen og skriver inn spørringen. Hvis selvhjelpen ikke løser problemet, blar du ned til Trenger du fortsatt hjelp? og velger Ja. Hvis trinnene ovenfor ikke fungerer, eller hvis du ikke kan logge på, trykker eller klikker du her. |
|---|---|
|
Hvis du vil ha annen hjelp med Microsoft-kontoen og abonnementer, kan du gå til Konto & Hjelp for fakturering. |
|
Hvis du vil ha hjelp og feilsøke andre Microsoft-produkter og -tjenester, kan du angi problemet her. |
|
Legg inn spørsmål, følg diskusjoner og del kunnskapene dine i Outlook.com fellesskapet. |