Gjenopprettingsalternativer i Windows

Hvis du nylig har installert en Windows-oppdatering, kan du avinstallere oppdateringen for å prøve å løse problemet.

1. Velg startknappen  og velg Innstillinger  > Oppdatering og sikkerhet   > Windows Update  > Vis oppdateringsloggen > Avinstaller oppdateringer.
   Vis innstillinger for oppdateringslogg

2. Høyreklikk på oppdateringen du vil fjerne, og velg deretter Avinstaller.

Tilbakestilling installerer Windows 10, men du kan velge om du vil beholde filene dine eller fjerne dem. Deretter installeres Windows på nytt.  Du kan tilbakestille PC-en fra Innstillinger, påloggingsskjermen eller ved å bruke en gjenopprettingsstasjon eller et installasjonsmedium.

Tilbakestille PC-en fra Innstillinger

1. Velg startknappen  og velg Innstillinger  > Oppdatering og sikkerhet   > Gjenoppretting .
   Åpne gjenopprettingsinnstillinger

2. Under Tilbakestill PC-en velger du Kom i gang, og deretter velger du ett av alternativene eller én av innstillingene i tabellen nedenfor.

Tilbakestille PC-en fra påloggingsskjermen

Hvis du ikke kan åpne Innstillinger, kan du tilbakestille PC-en fra påloggingsskjermen. Slik gjør du det:

1. Trykk på Windows-logotasten+ L for å gå til påloggingsskjermen, og start deretter PC-en på nytt ved å trykke på Skift-tasten mens du velger På/av  > Start på nytt nederst til høyre på skjermen.

2. PC-en starter på nytt i Windows Recovery Environment (WinRE).

3. På Velg et alternativ-skjermen velger du Feilsøking > Tilbakestill denne PC-en, og deretter velger du ett av alternativene i den forrige tabellen.
   
   

Oppstartsreparasjon hjelper deg med å løse vanlige problemer som kan hindre at Windows starter opp.

Først må du gå inn Windows Recovery Environment (winRE). For å gjøre dette, må du slå av og på enheten gjentatte ganger:

1. Hold nede av/på-knappen i 10 sekunder for å slå av enheten.

2. Trykk på av/på-knappen på nytt for å slå enheten på igjen.

3. Når du ser det første tegnet på at Windows har startet (enkelte enheter viser for eksempel produsentens logo ved omstart) holder du nede av/på-knappen i 10 sekunder for å slå av enheten.

4. Trykk på av/på-knappen på nytt for å slå enheten på igjen.

5. Når Windows starter på nytt, holder du inne av/på-knappen i 10 sekunder for å slå av enheten.

6. Trykk på av/på-knappen på nytt for å slå enheten på igjen.

7. Denne gangen kan du la enheten starte helt.

8. Velg Avanserte alternativer.
   

9. Nå som du er i winRE, velger du Feilsøk > Avanserte alternativer > Oppstartsreparasjon > Start på nytt på skjermen Velg et alternativ.
   
   

Slik installerer du Windows 10 på nytt mens Windows kjører: 

1. Koble installasjonsmediet du opprettet til PC-en.

2. Åpne Filutforsker og velg stasjonen med installasjonsmediet.

3. Dobbeltklikk setup.exe i rotkatalogen på stasjonen, og velg Ja når du blir spurt om du vil tillate at appen gjør endringer på enheten.

4. Velg Endre hva som skal beholdes.

5. Velg ett av følgende alternativer, og velg deretter Neste:

   • Behold personlige filer og apper – Dette bevarer de personlige dataene, appene og innstillingene dine.

   • Behold bare personlige filer – Dette bevarer personlige data og innstillinger, men alle appene dine blir fjernet.

   • Behold ingenting – Dette fjerner alle personlige data, innstillinger og apper.

   Advarsel!: Du kan ikke angre en ny installasjon av Windows 10. Pass på å sikkerhetskopiere filene først hvis du velger alternativet Behold ingenting . 

6. Hvis du vil fullføre, velger du Installer for å begynne å installere Windows 10 på PC-en på nytt.

Det kan hende at PC-en starter på nytt flere ganger under installasjonen.

Slik installerer du Windows 10 på nytt ved å starte PC-en ved hjelp av installasjonsmedier:

1. Koble installasjonsmediet du opprettet til PC-en.

2. Start PC-en ved hjelp av installasjonsmediet.

   Obs!: Ta kontakt med PC-produsenten om hvordan du starter PC-en ved hjelp av medier.

3. Når installasjonsprogrammet for Windows starter, velger du Neste og deretter Installer nå.

4. Hvis du har en Windows 10-produktnøkkel, skriver du den inn når du blir bedt om det. Ellers velger du Jeg ikke har en produktnøkkel.

5. Hvis du blir bedt om det, velger du en Windows-utgave (f.eks. Home, Pro) for å installere, og deretter velger du Neste.

6. Når du blir bedt om å velge en type installasjon, velger du Egendefinert: Installer bare Windows (avansert).

7. Velg disken eller partisjonen som Windows 10 skal installeres på.

   Obs!: Hvis du mistenker at PC-en er infisert, kan du vurdere å slette eksisterende partisjoner og installere Windows 10 på nytt på en ren disk. Dataene på eventuelle slettede partisjoner vil gå tapt.

8. Velg Neste for å starte å installere Windows 10 på PC-en på nytt.

Det kan hende at PC-en starter på nytt flere ganger under installasjonen.

Hvis PC-en ikke starter og du ikke har opprettet en gjenopprettingsstasjon, laster du ned installasjonsmediet og bruker det til å gjenopprette fra et systemgjenopprettingspunkt eller tilbakestille PC-en.

1. Gå til nettstedet for nedlasting av Microsoft-programvare på en fungerende PC.

2. Last ned Windows 10-verktøyet for gjenoppretting av medier og kjør det.

3. Velg Opprett installasjonsmedium for en annen PC.

4. Velg språk, versjon og arkitektur (64-biters eller 32-biters).

5. Følg trinnene for å opprette installasjonsmediet, og velg deretter Fullfør.

6. Koble installasjonsmediet du opprettet, til PC-en som ikke fungerer, og slå den på.

7. Angi språk og andre innstillinger på skjermen for første gangs oppsett, og velg deretter Neste. Hvis du ikke ser konfigureringsskjermen, kan det hende at PC-en ikke er konfigurert til å starte opp fra en stasjon. Se PC-produsentens nettsted hvis du vil ha informasjon om hvordan du endrer oppstartsrekkefølgen for PC-en, og prøv deretter på nytt.

8. Velg Reparer datamaskinen.

9. Velg Feilsøking på Velg et alternativ-skjermen. Herfra kan du gjøre følgende:

   • Gjenopprette fra et systemgjenopprettingspunkt ved å velge Avanserte alternativer > Systemgjenoppretting. Dermed fjernes nylig installerte apper, drivere og oppdateringer som kan forårsake problemer med PC-en din. Gjenoppretting fra et gjenopprettingspunkt påvirker ikke personlige filer.

Hvis PC-en ikke starter, kan du bruke en gjenopprettingsstasjon til å gjenopprette fra et systemgjenopprettingspunkt eller tilbakestille PC-en. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du oppretter en gjenopprettingsstasjon på en fungerende PC, kan du se Opprette en gjenopprettingsstasjon.

Slik gjenoppretter eller tilbakestiller du gjenopprettingsstasjonen: 

1. Koble til gjenopprettingsstasjonen, og slå på PC-en.

2. Trykk på Windows-logotasten + L for å gå til påloggingsskjermen, og start deretter PC-en på nytt ved å trykke på Skift-tasten mens du velger På/av-knappen > Start på nytt nederst til høyre på skjermen.

3. PC-en starter på nytt i Windows Recovery Environment (WinRE).

4. I skjermbildet Velg et alternativ, velger du Feilsøking og deretter ett av følgende to alternativer. (Hvis skjermen Velg et alternativ ikke vises, er kanskje ikke PC-en din konfigurert slik at den starter fra en stasjon. Se PC-produsentens nettsted hvis du vil ha informasjon om hvordan du kan endre oppstartsrekkefølgen for PC-en din.)

• Hvis du vil gjenopprette fra et systemgjenopprettingspunkt, velger du Avanserte alternativer > Systemgjenoppretting. Dette vil ikke påvirke de personlige filene dine, men det vil fjerne nylig installerte apper, drivere og oppdateringer som kan forårsake problemer med PC-en din.

• Hvis du vil installere Windows 10 på nytt, velger du Avanserte alternativer > Gjenopprett fra en stasjon. Dermed fjernes de personlige filene dine, apper og drivere du har installert, og endringer du har gjort i innstillinger.

I en begrenset periode etter oppgradering til Windows 10 kan du gå tilbake til den forrige versjonen av Windows ved å velge Start-knappen , deretter velge Innstillinger > Oppdater & Sikkerhet > Gjenoppretting, og deretter velge Kom i gang under Gå tilbake til forrige versjon av Windows 10. Da beholder du personlige filer, men apper og drivere som du installerte etter oppgraderingen, i tillegg til eventuelle endringer i innstillinger, fjernes. I de fleste tilfeller har du 10 dager på å gå tilbake. 
Åpne gjenopprettingsinnstillinger

Hvis du vil gå tilbake, må du gjøre følgende:

• Beholde alt i mappene windows.old og $windows.~bt etter oppgraderingen.

• Fjerne alle brukerkontoer du har lagt til etter oppgraderingen.

• Vite passordet du brukte til å logge på Windows 7 eller Windows 8.1 (hvis du brukte et).

• Ha tilgang til USB-stasjonen du brukte til å oppgradere til Windows 10 (hvis du brukte en).

Informasjon for Windows Insider-medlemmer

Hvis du er Insider-medlem og gjeldende forhåndsversjonsbygg ikke fungerer for deg, kan du velge startknappen og velge Innstillinger  > Oppdatering og sikkerhet > Gjenoppretting . Velg Kom i gang under Gå tilbake til forrige versjon av Windows 10. Dette vil ikke fjerne dine personlige filer, men det vil fjerne nylig installerte apper og drivere, og endre innstillingene tilbake til standardverdiene.

Gå tilbake til en tidligere build fjerner ikke deg fra Insider Program. Når det neste forhåndsversjonsbygget er klart, blir det installert på PC-en.

Dette alternativet gjør at PC-en tilbakestilles til et tidligere tidspunkt, kalt et systemgjenopprettingspunkt. Gjenopprettingspunkt genereres når du installerer en ny app eller driver, og når du oppretter et gjenopprettingspunkt manuelt. Gjenoppretting påvirker ikke personlige filer, men det vil fjerne apper, drivere og oppdateringer som er installert etter at gjenopprettingspunktet ble gjort.

1. Skriv inn kontrollpanel i søkeboksen på oppgavelinjen, og velg deretter Kontrollpanel fra resultatlisten

2. Skriv gjenoppretting i søkeboksen på Kontrollpanel.

3. Velg Gjenoppretting > Åpne systemgjenoppretting.

4. I Gjenopprette systemfiler og innstillinger velger du Neste.

5. Velg gjenopprettingspunktet som du vil bruke, i listen over resultater, og velg deretter Søk etter berørte programmer.

   Obs!: 

   • Hvis du ikke ser gjenopprettingspunkt du vil bruke, merker du av for Vis flere gjenopprettingspunkt for å se flere gjenopprettingspunkt.

   • Hvis du ikke ser noen gjenopprettingspunkter, kan det være fordi systembeskyttelsen ikke er aktivert. Slik kontrollerer du det:

     1. Skriv inn kontrollpanel i søkeboksen på oppgavelinjen, og velg deretter Kontrollpanel fra resultatlisten.

     2. Skriv gjenoppretting i søkeboksen på Kontrollpanel.

     3. Velg Gjenoppretting > Konfigurer systemgjenoppretting > Konfigurer, og kontroller om det er merket av for alternativetAktiver systembeskyttelse.

        • Hvis det ikke er merket av for alternativetAktiver systembeskyttelse, er ikke systembeskyttelse aktivert og det finnes ingen gjenopprettingspunkt. I dette scenarioet kan du ikke gjenopprette PC-en ved hjelp av et systemgjenopprettingspunkt og må bruke et av de andre gjenopprettingsalternativene som er oppført på denne siden.

        • Hvis det er merket av for alternativetAktiver systembeskyttelse, fortsetter du med trinn 6.

6. Du vil se en liste over elementer som blir slettet, hvis du fjerner dette gjenopprettingspunktet. Hvis du synes det er greit å slette, velger du Lukk > Neste > Fullfør.