Opprette og bruke en USB-gjenopprettingsstasjon for Surface

Last ned en fabrikkgjenopprettingsavbildning

Hvis Surface fungerer eller du har tilgang til en annen Windows-PC, går du til nedlastingssiden for Surface Recovery Image. Velg Surface, og last deretter ned gjenopprettingsavbildningen som en .zip fil for den enheten.

Last ned gjenopprettingsbilde

Opprette en GJENOPPRETTINGsstasjon for USB-fabrikk

Når du har lastet ned gjenopprettingsavbildningen .zip fil, må du oppgi en ekstern USB-stasjon som:

• Har nok lagringsplass til å passe til gjenopprettingsavbildningen du laster ned. 32 GB er stort nok til å passe til alle gjenopprettingsavbildninger, men det kan hende du kan bruke en mindre størrelse avhengig av bildet som er lastet ned.

• Er formatert med FAT32-filsystemet. Dette er nødvendig for å starte enheten fra, og verktøyet partisjonerer og formaterer stasjonen automatisk for deg.

• Er en USB 3.0 eller høyere stasjon for best ytelse.

Windows leveres med et innebygd verktøy for å opprette USB-gjenopprettingsstasjonen. Gjør følgende:

1. Sett inn USB-gjenopprettingsstasjonen i USB-porten.

2. Velg Start, skriv inn gjenopprettingsstasjon, og velg deretter Opprett en gjenopprettingsstasjon eller Gjenopprettingsstasjon fra resultatene. Du kan bli bedt om å angi et administratorpassord eller å bekrefte valget.

3. Velg Ja i dialogboksen Brukerkontokontroll.

4. Fjern merket for Sikkerhetskopier systemfiler til gjenopprettingsstasjonen , og velg deretter Neste.

5. Velg USB-stasjonen, og velg deretter Neste > Opprett. Noen verktøy må kopieres til gjenopprettingsstasjonen, så dette kan ta et par minutter.

6. Når gjenopprettingsstasjonen er klar, velger du Fullfør.

7. Dobbeltklikk på ZIP-filen med gjenopprettingsavbildningen du lastet ned tidligere, for å åpne den.

8. Velg alle filene fra mappen for gjenopprettingsbilde, kopier dem til USB-gjenopprettingsstasjonen du opprettet, og velg deretter Erstatt filene i målet.

9. Når filene er kopiert, velger du sikkert fjern maskinvare- og utløsingsmedier-ikonet på oppgavelinjen, og fjerner USB-en.

Bruk USB-gjenopprettingsstasjonen

En tilbakestilling returnerer Surface til fabrikkinnstillingene. Den sletter alle personlige filer, tilbakestiller innstillingene og fjerner alle apper du har installert.

Kontroller før du begynner at du har tilgang til produktnøklene og installasjonsfilene for skrivebordsapper, for eksempel Microsoft Office, som du planlegger å installere på nytt etter tilbakestillingen.

Slik tilbakestiller du Surface når du er klar: 

1. Kontroller at Surface er slått av og koblet til, og sett deretter inn USB-gjenopprettingsstasjonen i USB-porten.

2. Trykk og hold nede volum ned-knappen mens du trykker og slipper av/på-knappen.

3. Når Microsoft- eller Surface-logoen vises, slipper du volum ned-knappen.

4. Velg ønsket språk og tastaturoppsett når du blir bedt om det.

5. Velg Gjenopprett fra en stasjon eller Feilsøk > Gjenopprett fra en stasjon. Hvis du blir bedt å angi en gjenopprettingsnøkkel, velger du Hopp over denne stasjonen nederst på skjermen.

6. Velg enten Bare fjern filene mine eller Rens stasjonen fullstendig.
   Alternativet for å rense stasjonen er sikrere, men tar mye lengre tid. Hvis du for eksempel har tenkt å resirkulere Surface, bør du rense stasjonen. Hvis du har tenkt å beholde Surface, trenger du bare å fjerne filene.

7. Velg Gjenopprett.
   Surface starter på nytt, og Surface-logoen vises mens tilbakestillingen fortsetter. Dette kan ta flere minutter.

Hvis USB-gjenopprettingsstasjonen ikke fungerer

Hvis du ikke kan starte opp fra USB-gjenopprettingsstasjonen eller ikke ser alternativet Gjenopprett fra en stasjon, må du kanskje sjekke at oppstart fra USB-funksjonen i Surface BIOS er aktivert, eller konfigurere oppstartsrekkefølgen slik at USB-stasjonen er det første alternativet.

Hvis du vil ha flere trinn for feilsøking av USB, kan du se Oppstart av Surface fra en USB-enhet.

Hvis USB-stasjonen som ble brukt, var mer enn 32 GB

Slik fjerner du partisjonen på 32 GB og får USB-stasjonen tilbake til full størrelse etter at du har fullført gjenopprettingsprosessen.

1. Sett inn USB-gjenopprettingsstasjonen i USB-porten.

2. Velg Start > Innstillinger > System > Storage > Avanserte lagringsinnstillinger > disker & volumer
   
   Åpne lagringsinnstillinger

3. Finn partisjonen kalt RECOVERY fra listen over disker som vises. Dette skal vises som en FAT32-partisjon. En partisjon som ikke er funnet, vises under den.

4. Velg Egenskaper. Volumegenskapene skal se slik ut:
   
   Etikett: GJENOPPRETTING
   Type: FAT32-partisjon
   Filsystem: FAT32
   Størrelse 32 GB

5. Velg Slett > Slett volum under Format.

6. Naviger tilbake til Disker & volumer, og velg Opprett volum på ulokallokert volum > Opprett enkelt volum, og følg instruksjonene på skjermen.

Beslektede emner

• Gjenopprette eller tilbakestille Surface

• Starte opp Surface fra en USB-enhet

Last ned en fabrikkgjenopprettingsavbildning

Hvis du kan bruke Surface eller du har en annen Windows-PC, kan du gå til nedlastingssiden for Surface Recovery Image. Derfra velger du Surface og laster ned et gjenopprettingsbilde .zip fil for enheten du valgte.

Last ned gjenopprettingsbilde

Opprette en GJENOPPRETTINGsstasjon for USB-fabrikk

Når du har lastet ned gjenopprettingsavbildningen .zip fil, må du oppgi en ekstern USB-stasjon som:

• Har nok lagringsplass til å passe til gjenopprettingsavbildningen du laster ned. 32 GB er stort nok til å passe til alle gjenopprettingsavbildninger, men det kan hende du kan bruke en mindre størrelse avhengig av bildet som er lastet ned.

• Er formatert med FAT32-filsystemet. Dette er nødvendig for å starte enheten fra, og verktøyet partisjonerer og formaterer stasjonen automatisk for deg.

• Er en USB 3.0 eller høyere stasjon for best ytelse.

Windows leveres med et innebygd verktøy for å opprette USB-gjenopprettingsstasjonen. Gjør følgende:

1. Sett inn USB-gjenopprettingsstasjonen i USB-porten.

2. Skriv inn gjenopprettingsstasjon i søkeboksen på oppgavelinjen, og velg deretter Opprett en gjenopprettingsstasjon eller Gjenopprettingsstasjon fra resultatene. Du kan bli bedt om å angi et administratorpassord eller å bekrefte valget.

3. Velg Ja i dialogboksen Brukerkontokontroll.

4. Fjern merket for Sikkerhetskopier systemfiler til gjenopprettingsstasjonen , og velg deretter Neste.

5. Velg USB-stasjonen, og velg deretter Neste > Opprett. Noen verktøy må kopieres til gjenopprettingsstasjonen, så dette kan ta et par minutter.

6. Når gjenopprettingsstasjonen er klar, velger du Fullfør.

7. Dobbeltklikk på ZIP-filen med gjenopprettingsavbildningen du lastet ned tidligere, for å åpne den.

8. Velg alle filene fra mappen med gjenopprettingsavbildningen, kopier dem til USB-gjenopprettingsstasjonen du opprettet, og velg deretter Erstatt filene i målet.

9. Når filene er kopiert, velger du sikkert fjern maskinvare- og utløsingsmedier-ikonet på oppgavelinjen, og fjerner USB-en.

Bruk USB-gjenopprettingsstasjonen

En tilbakestilling returnerer Surface til fabrikkinnstillingene. Den sletter alle personlige filer, tilbakestiller innstillingene og fjerner alle apper du har installert.

Kontroller før du begynner at du har tilgang til produktnøklene og installasjonsfilene for skrivebordsapper, for eksempel Microsoft Office, som du planlegger å installere på nytt etter tilbakestillingen.

Slik tilbakestiller du Surface når du er klar: 

1. Kontroller at Surface er slått av og koblet til, og sett deretter inn USB-gjenopprettingsstasjonen i USB-porten.

2. Trykk og hold nede volum ned-knappen mens du trykker og slipper av/på-knappen.

3. Når Microsoft- eller Surface-logoen vises, slipper du volum ned-knappen.

4. Velg ønsket språk og tastaturoppsett når du blir bedt om det.

5. Velg Gjenopprett fra en stasjon eller Feilsøk > Gjenopprett fra en stasjon. Hvis du blir bedt å angi en gjenopprettingsnøkkel, velger du Hopp over denne stasjonen nederst på skjermen.

6. Velg enten Bare fjern filene mine eller Rens stasjonen fullstendig.
   Alternativet for å rense stasjonen er sikrere, men tar mye lengre tid. Hvis du for eksempel har tenkt å resirkulere Surface, bør du rense stasjonen. Hvis du har tenkt å beholde Surface, trenger du bare å fjerne filene.

7. Velg Gjenopprett.
   Surface starter på nytt, og Surface-logoen vises mens tilbakestillingen fortsetter. Dette kan ta flere minutter.

Hvis USB-gjenopprettingsstasjonen ikke fungerer

Hvis du ikke kan starte opp fra USB-gjenopprettingsstasjonen eller ikke ser alternativet Gjenopprett fra en stasjon, må du kanskje sjekke at oppstart fra USB-funksjonen i Surface BIOS er aktivert, eller konfigurere oppstartsrekkefølgen slik at USB-stasjonen er det første alternativet.

Hvis du vil ha flere trinn for feilsøking av USB, kan du se Oppstart av Surface fra en USB-enhet.

Hvis USB-stasjonen som ble brukt, var mer enn 32 GB

Slik fjerner du partisjonen på 32 GB og får USB-stasjonen tilbake til full størrelse etter at du har fullført gjenopprettingsprosessen.

1. Sett inn USB-gjenopprettingsstasjonen i USB-porten.

2. Velg Start, skriv inn opprett og format, og velg deretter Opprett og formater harddiskpartisjoner fra resultatene.

3. Velg partisjonen kalt RECOVERY fra listen over disker som vises. Dette skal vises som 32,00 GB FAT32-partisjon. En partisjon som ikke er funnet, vises ved siden av den.

4. Velg Alle oppgaver > Slett volum påHandling-menyen, og velg Ja.

5. Velg den ikke-tilordnede partisjonen, og velg deretter Alle aktiviteter > Nytt enkelt volum... > og fortsett for å følge instruksjonene på skjermen.

Beslektede emner

• Gjenopprette eller tilbakestille Surface

• Starte opp Surface fra en USB-enhet

Opprett en gjenopprettingsstasjon

Surface leveres med et innebygd verktøy, som kan brukes til å opprette en USB-gjenopprettingsstasjon. Hvis du vil opprette en gjenopprettingsstasjon, må du en ekstern USB-stasjon formatert for FAT32, med nok ledig lagringsplass for alle gjenopprettingsdataene.

Beslektede emner

• Gjenopprett eller tilbakestill Surface Pro eller Surface 3