Administrer avtalekøen
Med Teams Premium og Virtuelle avtaler-appen gir køfanen deg muligheten til å vise statusen og overvåke alle planlagte og behovsbetingede virtuelle avtaler. Opprett eller vis en avtale raskt, og send e-postpåminnelser om ansatte og deltakere og tekstmeldingsvarsler for SMS.
Viktig!: Kø-fanen krever en Teams Premium lisens. Se Microsoft Teams Premium – Oversikt for administratorer for mer informasjon.
Kø-fanen er delt inn i to inndelinger: Behovsbetinget og planlagt.
Avtaler ved behov er avtaler som er planlagt av en kunde som ikke har et planlagt tidspunkt, for eksempel en walk-in. Hvis du vil at dette skal være tilgjengelig, må du opprette en behovsbetinget avtaletype og aktivere veksleknappen Tillat forespørsler om behovsbetingede tjenester for bestillingssiden.
Når dette er aktivert, kan kundene bestille en avtale ved behov via bestillingssiden.
Tips!: Se Opprette og redigere avtaletyper for å lære hvordan du oppretter en avtaletype ved behov, og se Tilpasse og publisere en bestillingsside for kunder for å planlegge avtaler for å aktivere behovsbetinget planlegging.
Behandle avtaler
Fra Kø-fanen har en planlegger mange alternativer for å administrere både behovsbetingede og planlagte avtaler.
Obs!: Gruppeavtaler er for øyeblikket ikke synlige i køvisning.
-
Endre datoen og Bookings-kalenderen for å se ulike avtaler.
-
Oppdater deltakerstatus for hver avtale. Dette oppdateres automatisk når en deltaker eller medarbeider blir med i og avslutter en samtale.
-
Ansatte kan velge Bli med for å starte eller bli med i en avtale.
-
Velg Påminnelser (de tre prikkene ...), og velg Send e-postpåminnelse eller Send SMS-påminnelse. Du kan velge å sende e-postpåminnelsen Til tilordnede ansatte eller Til deltaker. SMS-påminnelser gjelder bare for deltakerne.
-
Velg Ny bestilling for å opprette en ny planlagt avtale.
Ønsker du mer?
Opprette og redigere avtaletyper
Tilpasse og publisere en bestillingsside for kunder for å planlegge avtaler
Trenger du mer hjelp?
Vil du ha flere alternativer?
Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.
Fellesskap hjelper deg med å stille og svare på spørsmål, gi tilbakemelding og høre fra eksperter med stor kunnskap.
