Diagnosedata i Microsoft Teams (gratis)

Nødvendige data er minimumsdataene som er nødvendige for å holde Microsoft Teams (gratis) sikre, oppdaterte og yte som forventet på enheter der de er installert.

Nødvendige diagnosedata bidrar til å identifisere problemer med Microsoft Teams (gratis) som kan være relatert til enhets- eller programvarekonfigurasjoner. For eksempel: nødvendige diagnosedata kan hjelpe til med å diagnostisere en Microsoft Teams (gratis)-funksjon som krasjer oftere på en bestemt operativsystemversjon, eller med nylig introduserte funksjoner, eller når visse Microsoft Teams (gratis)-funksjoner er aktivert eller deaktivert. Nødvendige diagnosedata hjelper oss med å oppdage, diagnostisere og løse disse problemene raskere for å redusere innvirkningen på deg.

Nødvendige tjenestedata samles inn data som er nødvendige for å levere og forbedre tilkoblede funksjoner i Microsoft Teams (gratis), samt sikre at disse funksjonene er sikre og oppdaterte.

Valgfrie data er tilleggsdata som hjelper oss med å gjøre produktforbedringer. Den gir også forbedret informasjon for å hjelpe oss med å oppdage, diagnostisere og løse problemer. Hvis du velger å sende oss valgfrie data, sender du også nødvendige data og nødvendige tjenestedata.

Slik aktiverer eller deaktiverer du valgfrie data:

1. Åpne Microsoft Teams (gratis):

   • Trykk på profilbildet ditt eller Mer på Mobil.

   • Velg Innstillinger og flere i nærheten av profilbildet ditt på Skrivebordet.

     Tips!: 

     • Velg knappen i Teams-minivinduet i Windows 11 for å åpne Microsoft Teams (gratis).

     • Velg knappen Åpne Teams fra Chat i Windows 11  .

2. Velg Innstillinger.

3. Velg Personvern.

4. Aktivere eller deaktivere diagnosedata:

   • På mobil bruker du glidebryteren til å aktivere eller deaktivere valgfrie diagnosedata .

   • Velg Behandle under Visningsprogram for diagnosedata på Desktop, og bruk deretter glidebryteren til å aktivere eller deaktivere aktiver datavisning .

Når du kjører Microsoft Teams (gratis), samler vi inn bestemte diagnosedata og feilsøkingsdata og lagrer dem for å logge filer på enheten. Disse loggfilene inneholder informasjon om prosessene og komponentene som kjører i programmet, og kan bidra til å oppdage, diagnostisere og løse problemer og bidra til å gjøre forbedringer i Microsoft Teams (gratis).

Denne informasjonen er svært lik valgfrie diagnosedata som kanskje allerede er samlet inn på enheten, avhengig av hvilke personverninnstillinger du har valgt. Denne informasjonen er imidlertid mer detaljert og bidrar til å gi mer kontekst om tekniske problemer som kan oppstå når du bruker Microsoft Teams (gratis). Tilleggsinformasjonen i disse loggfilene kan for eksempel hjelpe oss med å identifisere den underliggende årsaken til at du kan ha problemer med å lagre en fil som kjører Microsoft Teams (gratis). I slike situasjoner er det nyttig for disse loggfilene å bli sendt til Microsoft.

Sende loggfilene til Microsoft

Disse loggfilene kan sendes til Microsoft automatisk hvis du har valgt å aktivere innsamling og behandling av valgfrie diagnosedata av Microsoft. Vær oppmerksom på at selv om du har aktivert behandling av valgfrie diagnosedatafrie, kan det hende at Microsoft ikke alltid samler inn disse loggfilene. Vi behandler disse filene bare i de situasjonene der vi tror at tilleggsinformasjonen kan være nyttig for å løse et problem.

Sende loggfiler når du sender tilbakemelding

Du har også muligheten til å inkludere disse diagnoseloggfilene når du sender tilbakemeldinger fra Microsoft Teams (gratis). Hvis du velger alternativet Send tilbakemelding , kan du inkludere disse loggfilene ved hjelp av glidebryteren for å aktivere Inkluder feilsøkingsinformasjon .

I noen tilfeller vil du ikke se denne glidebryteren. Hvis du for eksempel har valgt å slå av tilkoblede opplevelser, eller du har valgt å ikke sende valgfrie diagnosedata til Microsoft.