Sist oppdatert: 18. mars 2022
PROBLEM
Når du prøver å forhåndsvise et PDF-vedlegg i en e-postmelding i Outlook, ser du følgende feil:
Denne filen kan ikke forhåndsvises fordi det ikke er installert noen forhåndsvisningsprogram for den.
STATUS: MIDLERTIDIG LØSNING
Det er to hovedproblemer som vil forårsake denne feilen.
problem 1:
Adobe Acrobat Reader er ikke installert i samme bit som Outlook-skrivebord
-
Åpne Outlook, og velg Fil > Office-konto > Om Outlook. Din versjon av Outlook (32-biters eller 64-biters) vises i fet skrift øverst i vinduet.
-
Åpne Adobe Acrobat Reader, og velg Hjelp > Om Adobe Acrobat Reader. Din versjon av Adobe Acrobat Reader (32-biters eller 64-biters) vises i fet skrift øverst i vinduet.
-
Hvis bitversjonen av Adobe Acrobat Reader og Outlook er like, kan du gå til Problem 2. Hvis de er forskjellige, må du avinstallere den gjeldende versjonen av Adobe Acrobat Reader.
-
Gå til Adobe Acrobat Reader DC Install for alle versjoner. og fyll ut trinnene for å få riktig versjon av Adobe Acrobat Reader.
-
I trinn 3 må du passe på å velge den samme bitversjon som din versjon av Outlook. Hvis Outlook er 64-biters, velger du (64Bit)-versjonen.
-
Når nedlastingen er fullført, kjører du installasjonsprogrammet og følger instruksjonene på skjermen for å fullføre installasjonen.
problem 2:
Microsoft PowerToys er installert og har overstyrt innstillingen for forhåndsvisning av PDF.
Søk Windows PowerToys-appen fra Start-menyen, og åpne den. Velg Filutforsker Tillegg og deaktiver Aktiver forhåndsvisning av PDF (.pdf).
Flere ressurser
Spør ekspertene
Kom i kontakt med eksperter, diskuter nyheter og anbefalte fremgangsmåter for Outlook, og les bloggen vår.
Få hjelp i fellesskapet
Still et spørsmål, og finn løsninger fra kundestøtteagenter, MVP-er, ingeniører og Outlook-brukere.
Foreslå en ny funksjon
Vi leser gjerne forslagene og tilbakemeldingene dine. Del ideene dine. Vi lytter.
Se også
Endelige eller midlertidige løsninger for nylige problemer i Outlook for PC
