Sist oppdatert: 11 august 2020
PROBLEM
Outlook krasjer i OLMAPI32!CopyProps-funksjonen når du bruker integrerte programmer eller tillegg som behandler e-postmeldinger.
En liknende krasjhendelse vil vises i programloggen for Windows Event Viewer:
Navn på program som feiler: OUTLOOK.EXE, versjon: 16.0.13001.20266, tidsangivelse: 0x5ef2a169
Navn på modul som feiler: OLMAPI32.DLL, versjon: 16.0.13001.20266, tidsangivelse: 0x5ef23d9b
Unntakskode: 0xc0000005
Feilforskyvning: 0x00000000001efec6
Prosess-ID med feil: 0x1d10
Årsak:
En ny egenskapstype (PT_MV_I8) ble vist i Exchange Online fra og med 30. juni 2020 som gjør at IMessage->CopyTo krasjer.
Et eksempel på denne nye egenskapen:
Merke: 0x86961014
Type: PT_MV_I8
DASL: http://schemas.microsoft.com/mapi/string/{F68DE012-ECEF-4E8E-BEB5-D1DE5B08E2AE}/KeyPhraseScores
Navngitt egenskapsnavn: sz: "KeyPhraseScores"
Navngitt egenskaps-GUID: {F68DE012-ECEF-4E8E-BEB5-D1DE5B08E2AE} = Unknown
STATUS: LØST
7. juli 2020 slo Exchange Online Service-teamet av den funksjonen som genererte egenskapstypen (PT_MV_I8) som var årsaken til krasjet. Dette vil hjelpe deg med å begrense problemet for nye e-postmeldinger. E-postmeldinger som ble sendt mellom 30/06/20 og 07/07/20, kan fremdeles ha egenskapen og dermed forårsake krasj.
Ved oppdatering tirsdag 11. august 2020 ble Outlook-klientoppdateringer utgitt til alle Microsoft 365-kanaler og evigvarende MSI-versjoner. Hvis du vil se Microsoft 365-versjonene av 11. augustte kan du se oppdaterings loggen side. For de varige versjonene er den administrative oppdaterings KBs koblet til fra denne KB-artikkelen.
Flere ressurser
Spør ekspertene
Kom i kontakt med eksperter, diskuter nyheter og anbefalte fremgangsmåter for Outlook, og les bloggen vår.
Få hjelp i fellesskapet
Still et spørsmål, og finn løsninger fra kundestøtteagenter, MVP-er, ingeniører og Outlook-brukere.
Foreslå en ny funksjon
Vi leser gjerne forslagene og tilbakemeldingene dine. Del ideene dine. Vi lytter.
Se også
Endelige eller midlertidige løsninger for nylige problemer i Outlook for PC
