Sist oppdatert: 1. oktober 2020
PROBLEM
Når du har oppdatert til Outlook-versjon 2006, bygg 13001.20266 og nyere, krasjer Outlook og sletter tre eller flere e-postmeldinger fra en POP-konto med bare nedlastede topptekster.
Du vil se følgende hendelsesdetaljer i programloggen for hendelseslisten i Windows:
Navn på programmet med feil: OUTLOOK.EXE, versjon: 16.0.13102.20002, tidsangivelse: 0x5efe7a9e
Navn på modulen med feil: ntdll.dll, versjon: 10.0.19041.207, tidsangivelse: 0xcad89ab4
Unntakskode: 0xc0000409
Feilforskyvning: 0x000000000008b48f
Prosess-ID for feil: 0x5748
Starttidspunkt for programmet med feil: 0x01d65a1988bf274f
Programbane for feil: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Modulbane for feil: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
STATUS: LØST
Problemet er løst i oppdatert kanal, versjon 2009 Build13231.20262. Hvis du vil installere oppdateringen fra Outlook, klikker du på Fil, Office-konto, Oppdateringsalternativer, Oppdater nå.
Flere ressurser
Spør ekspertene
Kom i kontakt med eksperter, diskuter nyheter og anbefalte fremgangsmåter for Outlook, og les bloggen vår.
Få hjelp i fellesskapet
Still et spørsmål, og finn løsninger fra kundestøtteagenter, MVP-er, ingeniører og Outlook-brukere.
Foreslå en ny funksjon
Vi leser gjerne forslagene og tilbakemeldingene dine. Del ideene dine. Vi lytter.
Se også
Endelige eller midlertidige løsninger for nylige problemer i Outlook for PC
