Sist oppdatert: 18. mars 2022
PROBLEM
Outlook på Windows 7 og eldre Windows Server-versjoner slutter å koble til Microsoft 365-postbokser.
STATUS: LØST
Etter å ha undersøkt problemet, har de fleste tilfeller blitt løst ved å aktivere TLS 1.2 på operativsystemet per, Oppdater for å aktivere TLS 1.1 og TLS 1.2 som standard sikre protokoller i WinHTTP i Windows
Operativsystemoppdateringer som er nevnt i artikkelen, skal være installert, og følgende registernøkler skal finnes:
-
DefaultSecureProtocols-registeroppføring:
Registerplassering for x86-baserte datamaskiner:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp
DWORD name: DefaultSecureProtocols
DWORD value: 0x00000A00Registerplassering for x64-baserte datamaskiner:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp
DWORD name: DefaultSecureProtocols
DWORD value: 0x00000A00 -
Registeroppføring for SecureProtocols:
Registerplassering:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
DWORD name: SecureProtocols
DWORD value: 0x00000A80Registerplassering:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
DWORD name: SecureProtocols
DWORD value: 0x00000A80 -
DisabledByDefault-registeroppføring:
For TLS 1.1
Registerplassering: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.1\Client
DWORD-navn: DisabledByDefault
DWORD-verdi: 0For TLS 1.2
Registerplassering: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.2\Client
DWORD-navn: DisabledByDefault
DWORD-verdi: 0
TLS 1.2 skal være aktivert på alle enheter som kobler til Microsoft 365-postbokser. Dette er dokumentert i følgende artikkel: Klargjøre for TLS 1.2 i Office 365 og Office 365 GCC – Microsoft 365-samsvar | Microsoft Docs
I tillegg var det nylige endringer i minimumsversjonen av Office for å koble til Microsoft 365-postbokser. Dette beholdes og oppdateres hele tiden i denne artikkelen: Nye minimum versjonskrav for Outlook for Windows for Microsoft 365 – Microsoft Tech Community
Flere ressurser
Spør ekspertene
Kom i kontakt med eksperter, diskuter nyheter og anbefalte fremgangsmåter for Outlook, og les bloggen vår.
Få hjelp i fellesskapet
Still et spørsmål, og finn løsninger fra kundestøtteagenter, MVP-er, ingeniører og Outlook-brukere.
Foreslå en ny funksjon
Vi leser gjerne forslagene og tilbakemeldingene dine. Del ideene dine. Vi lytter.
Se også
Endelige eller midlertidige løsninger for nylige problemer i Outlook for PC
