Løsninger eller midlertidige løsninger for de siste problemene i OneNote for Windows

Gjelder for
OneNote 2024 OneNote 2021 OneNote 2016

OneNote krasjer og har dårlig ytelse

OneNote kan krasje i Windows når du åpner en notatblokk [LØST]

Sist oppdatert: 28. september 2017

PROBLEM

Hvis du bruker OneNote-appen versjon 17.6868.57981.0 på Windows, kan du oppleve krasj når du prøver å åpne en notatblokk.

STATUS: LØST

Dette problemet er løst i versjon 17.8568.57561.0. Gå til Windows Store for å skaffe deg den nyeste versjonen av OneNote.

Problemer som berører OneNote synkronisering, pålogging og funksjoner

Tom notatblokk i OneNote for Windows når du har installert Windows 10 Fall Creators Update

PROBLEM

Når du prøver å åpne notatblokken i OneNote 2016 (eller i OneNote 2013 eller 2010) på Windows 10, ser du ikke noe innhold i notatblokken, bare en grå bakgrunn. I tillegg kan du få følgende feilmelding:

Denne notatblokken synkroniseres kanskje ikke riktig fordi et annet program synkroniserer disse filene. Klikk her for å åpne notatblokken på nytt fra den riktige plasseringen.

BAKGRUNN

Dette problemet kan oppstå når følgende er utført:

  • En lokalt lagret notatblokk ble dratt (eller lagt til på annen måte) til OneDrive med det formål å sikkerhetskopiere den, synkronisere den eller dele den. Selv om dette kan gi inntrykk av at notatblokken nå er en skybasert notatblokk, vil OneNote fortsette å behandle den som en lokalt lagret notatblokk, med mindre notatblokken flyttes til OneDrive på riktig måte.
  • Den Windows 10 Fall Creators Update ble installert på samme datamaskin som en lokalt lagret notatblokk ble dratt fra, til OneDrive, som beskrevet i forrige punkt. Endringer i denne nye versjonen av Windows kan gjøre at lokale notatblokker som ble sikkerhetskopiert til OneDrive på denne måten, ser ut til å være uten inndelinger.

MIDLERTIDIG LØSNING

Du kan prøve å løse dette problemet ved å følge disse trinnene:

  1. Avslutt OneNote, hvis den fremdeles kjører.

  2. Gå til mappen der den berørte notatblokken er lagret, på datamaskinens harddisk.

    Tips

    Vanligvis er standardplasseringen for lokalt lagrede OneNote for Windows-notatblokkmapper C:\Brukere\<brukernavn>\Dokumenter\OneNote-notatblokker.

  3. Kopier mappen med samme navn som den berørte notatblokken, til rotmappen for den primære harddisken.
    Hvis du gjør dette, fjernes kopien av notatblokken effektivt fra synkroniseringsomfanget for OneDrive.

  4. Klikk på Denne PC-eni Windows Filutforsker, dobbeltklikk for å åpne den rotplasseringen på harddisken du kopierte notatblokken til i forrige trinn, og dobbeltklikk deretter på mappen med navnet på den kopierte notatblokken.

  5. I den kopierte notatblokkmappen dobbeltklikker du på filen Åpne Notebook.onetoc2.
    Hvis denne filen ikke er der, kan du dobbeltklikke på eventuelle andre tilgjengelige *.onetoc2-filer i mappen.

  6. Når du åpner OneNote 2016 for Windows, skal notatene fra den kopierte notatblokkmappen nå vises riktig.

Hvis du vil hindre at dette problemet oppstår igjen, anbefaler vi at du følger fremgangsmåten for å flytte den opprinnelige berørte notatblokken på riktig måte til OneDrive-kontoen. Dette vil konvertere den fra en lokalt lagret notatblokk til en skybasert notatblokk . De skybaserte notatene vil fortsatt være private, men du får mer pålitelig synkronisering, og du får tilgang til notatene fra alle mobile enheter eller nettlesere du bruker.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Flytte en notatblokk i OneNote for Windows til OneDrive. Instruksjonene i denne artikkelen gjelder også hvis du bruker eldre versjoner av OneNote for Windows, for eksempel OneNote 2013 eller 2010.

Endret funksjonalitet, blokkerte eller utgåtte funksjoner og kjente problemer

Trenger du mer hjelp?

Kontakt brukerstøtte Snakk med kundestøtte.
Hvis du har et Microsoft 365 for home abonnement, eller du har kjøpt en engangsnedlasting av Office 2016, klikker du kontakt oss-koblingen nederst på denne siden.
Office 365-forum Spør fellesskapet
Få hjelp fra eksperter i forumene våre:
Office på Windows-forumet for personlige brukere, hjemmebrukere eller universitetsbrukere
Microsoft-fellesskapsforum for forretningsbrukere
Chat Gi tilbakemelding i Office-appen
Du kan sende tilbakemelding direkte til Office-teamene våre:
Åpne en Office-app i Office 2016 på Windows 10, og klikk Filtilbakemelding>.

Har du en forespørsel om funksjonen?

Lyspære – idé Vi vil gjerne lese forslagene dine til nye funksjoner og få tilbakemeldinger om hvordan du bruker produktene våre! Del ideene dine. Vi lytter.
Gi tilbakemelding om Microsoft Office