Symptomer
Godkjenning mislykkes når du bruker IMAP til å koble til e-postkontoen i klassisk Outlook for Windows.
Årsak
Dette problemet kan oppstå fordi passordet inneholder et Unicode-tegn, for eksempel ä, ö eller ü.
Midlertidig løsning
Bruk en av følgende metoder for å omgå dette problemet.
Metode 1: Endre passordet
Endre passordet slik at det ikke lenger inneholder Unicode-tegn.
Metode 2: Bruk POP i stedet for IMAP
Hvis e-postleverandøren støtter POP, kan du konfigurere kontoen som en POP-konto i stedet for en IMAP-konto.
Obs!
Med POP laster Outlook ned meldinger til datamaskinen, og de kan eventuelt bli fjernet fra serveren, avhengig av innstillingene. Med IMAP forblir meldinger på serveren. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Hva er IMAP og POP?.
VelgFilkontoinnstillinger>>Kontoinnstillinger i klassisk Outlook.
Velg IMAP-kontoen, velg Fjern og deretter Ja.
Obs!
Hvis IMAP-kontoen er den eneste kontoen i Outlook, blir du bedt om å opprette en ny plassering for dataene før du kan fjerne kontoen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Opprette en Outlook-datafil (PST) for å lagre informasjon.
Velg Fil>og legg til konto.
Skriv inn e-postadressen din, velg Avanserte alternativer, merk av for La meg konfigurere kontoen manuelt , og velg deretter Koble til.
Velg POP.
Skriv inn innstillingene for innkommende og utgående e-postserver for kontoen, og velg deretter Neste.
Obs!
Gå til nettstedet til e-postleverandøren din, eller kontakt dem for å få informasjon om serverne for innkommende og utgående e-post. Vanlige innstillinger er oppført i POP- og IMAP-e-postinnstillingene for Outlook.
Skriv inn passordet, og velg deretter Koble til.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Legge til en e-postkonto i Outlook for Windows.