Hvis du har problemer med å sende eller motta en fil, kan det være at du har sakte forbindelse eller problemer med båndbredden. Du kan også kontrollere Statusside for Skype for å se om det er rapportert problemer. Følgende er en liste over andre årsaker til at du kanskje ikke kan sende eller motta filer ved hjelp av Skype, og hva du kan gjøre for å løse problemet.
Hvis du for øyeblikket er i en Skype-samtale, vil Skype prioritere stemmen din over filoverføringen, slik at samtalen ikke forstyrres. Filoverføringshastigheten forbedres når du avslutter Skype-samtale. Hvis du vil løse problemer med deg, eller din venns hastighet eller tilkobling, følger du fremgangsmåten i Veiledning for samtalekvalitet .
Hvis du mister tilkoblingen i Skype, settes filen automatisk på pause og fortsetter å overføre når tilkoblingen gjenopprettes.
Det er en filstørrelsesgrense på 300 MB på delte filer. Hvis du sender en fil som er for stor, får du feilmeldingen Ikke sendt – filen er større enn 300 MB ." Hvis du vil sende en fil som er større enn 300 MB, kan du dele den med venner og familie med OneDrive , vår sikre og pålitelige skylagring.
Påse at du har utvekslet kontaktinformasjon med personen du prøver å sende filen til. Du kan bare sende filer til kontakter som allerede har godtatt kontaktforespørselen.
Som med e-postprogrammer, programmer for filoverføring eller filer du laster direkte ned fra Internett, må du være forsiktig når du godtar filer fra andre. Vi anbefaler på det sterkeste at du bruker oppdatert antivirusprogramvare til å skanne alle innkommende filer, selv fra personer du kjenner.
