Kontrollere strømledningens tilkobling
Kontroller at strømkabelen er koblet til på en sikker måte.
Obs!: Når du kobler strømkabelen fra Surface Studio 1, Surface Studio 2 eller Surface Studio 2+, kobler du den fra veggen først. Pluggen som er koblet til grunntallet, har en lås for å holde den på plass når du flytter Surface Studio, Surface Studio 2 eller Surface Studio 2+. Hvis du må trekke ut strømledningen fra sokkelen, skyver du pluggen bort fra sokkelen for å frigjøre låsen.
Jeg finner ikke indikatorlyset for strøm
Det er ingen strømindikatorlampe på noen Surface Studio. Hvis den får strøm og Surface Studio ikke er i hvilemodus eller dvalemodus, skal skjermen være på. Hvis skjermen ikke er på, berører du skjermen, flytter musen eller trykker på av/på-knappen for å aktivere den.
Surface Studio aktiveres ikke
Hvis Surface ikke aktiveres, aktiveres og deretter deaktiveres, eller starter og blir sittende fast på en skjerm – en svart skjerm, en skjerm med logo eller en annen skjerm – kan du følge fremgangsmåten på Surface for ikke å aktivere eller begynne å få den til å fungere igjen.
Jeg trenger en ny strømkabel
Kontakt kundestøtte for å få en erstatningskabel.
USB-C-porten (Surface Studio 2) eller USB-C-porter (Surface Studio 2+) lader ikke USB-C-enheten, eller USB-C-enheten fungerer ikke
Kontroller at du bruker kabelen som fulgte med USB-C-enheten når du prøver å lade den gjennom USB-C-porten på Surface Studio 2 eller en USB-C-port på Surface Studio 2+. Ikke alle USB-C-kabler støtter lading eller dataoverføring.
Min Surface Studio 2 eller Surface Studio 2+ får ikke strøm fra USB-C-porten eller -portene
Surface Studio 2 har en USB-C-port, og Surface Studio 2+ har 3 USB-C-porter. Ingen av USB-C-portene får imidlertid innkommende strøm. Du bør bruke strømledningen som fulgte med Surface Studio 2 eller Surface Studio 2+ for strøm.
