Sign in with Microsoft
Sign in or create an account.
Feilsøk problemer med USB-C på Surface

Her er litt informasjon om USB-C-porter på Surface og feilsøkingstips. Surface-enheter med en USB-C-port kan:

  • lade eksterne enheter

  • lade Surface for å få litt lengre batteritid når du trenger det

  • vise video på eksterne skjermer

  • overføre filer

  • bruke eksterne enheter som er kompatible med USB-C

Trinnene på denne siden gjelder for følgende enheter:

Surface Book 2 og nyere, alle Surface Go-modeller, Surface Laptop 3 og nyere, Surface Laptop Go, Surface Laptop Go 2, Surface Laptop Studio, Surface Laptop SE, Surface Pro 7 og nyere, Surface Pro 7+, Surface Pro X og Surface Pro X Wi-Fi, Surface Studio 2 og nyere.

Feilsøking av USB-C-port

Her er noen ting du kan prøve hvis du har problemer med USB-C-porten på Surface eller en USB-C-adapter.

Hvis du vil ha litt informasjon om feilsøking av USB-C-problemer generelt, kan du se Løse USB-C-problemer i Windows.

Den eksterne enheten lades ikke

  • Hvis du bruker en USB-C-hub, kan du prøve å koble bare USB-C-enheten direkte til Surface.

  • Koble fra og til igjen.

  • Bruk kabelen som fulgte med enheten. Ikke alle kompatibel USB-C-kabler støtter alle funksjonene.

USB-C-laderen lader ikke Surface

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se delen «For enheter som bruker USB-C» i Slik lader du Surface.

Videoen vises ikke på den eksterne skjermen

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Feilsøke tilkobling av Surface til en ekstra skjerm.

Enheten gjenkjennes ikke

  • Hvis du bruker en USB-C-hub, kan du prøve å koble bare USB-C-enheten direkte til Surface.

  • Koble fra og til igjen.

  • Bruk kabelen som fulgte med enheten. Ikke alle kompatibel USB-C-kabler støtter alle funksjonene.

  • Hvis enheten ble levert med en strømforsyning, kobler du den til enheten.

  • Koble fra USB-C-enheten, og slå deretter av Surface ved å velge Start > Power > Avslutt. Etter 10 sekunder trykker og holder du på/av-knappen i omtrent 20 sekunder til Windows-logoen vises, forsvinner og vises deretter på nytt. Deretter kobler du til USB-C-enheten på nytt.

Hvis du vil ha mer hjelp med USB-C, kan du se Løse problemer med USB-C.

Ekstra informasjon om feilsøking fro USB-C-adapter

USB-C-adaptere er utformet for å være fullstendig utvalgt med Windows 10/11 og krever en USB-C-port på en PC som er konfigurert for videoutdata. Kontroller spesifikasjonene for enheten for å se om den støtter USB-C.

USB-C-adaptere har ikke en av/på-bryter eller LED-lys for å angi strøm, feil eller funksjonalitet. Hvis adapteren ikke reagerer, fjerner du den, starter enheten på nytt, og prøv adapteren igjen. Hvis dette ikke løser problemet, kan du kontakte oss.

Trenger du mer hjelp?

Bli med i diskusjonen
Spør fellesskapet
Få støtte
Kontakt oss

Var denne informasjonen nyttig?

Hvor fornøyd er du med språkkvaliteten?
Hva påvirket opplevelsen din?

Takk for tilbakemeldingen!

×