Egenreparasjon og de tilgjengelige erstatningskomponentene er ment for reparasjoner utenfor garantien , og de krever kunnskap og tekniske ferdigheter for å fullføre komplekse elektroniske reparasjoner. Hvis du har teknisk erfaring og har de riktige verktøyene, har Microsoft et utvalg av erstatningskomponenter og serviceveiledninger som gjør det mulig å utføre reparasjonene.
Hvis du vil vite mer om enheten og selvreparasjonsprosessen, anbefaler vi at du:
- Utfør nødvendig feilsøking
- Se gjennom serviceveiledningene våre for å gjøre deg kjent med trinnene, erstatningskomponentene og verktøyene som kreves for å fullføre reparasjonen
- Kjøpe erstatningskomponenter
Det er viktig å se gjennom materialene for modellen før du kjøper erstatningskomponenter og før du starter reparasjonen.
Utfør feilsøking
Her er noen nyttige tips du kan prøve før du bestemmer deg for om du vil reparere selv.
Bruk Diagnoseverktøysett for overflate, og følg instruksjonene på skjermen for diagnosen og foreslått veiledning i testresultatene. Dette kan løse noen av problemene dine og bidra til å begrense hvilket problem som må løses. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Bruke Diagnoseverktøysett for overflate.
Bruk overflate-appen:
Velg Start-ikonet
, søk etter surface, og velg deretter appen fra listen over resultater.Obs!
Hvis du ikke ser overflate-appen i søkeresultatene, må du kanskje laste ned overflate-appen fra Microsoft Store på nettet.
Velg Få hjelpfra Hjelp & støtte. Skriv inn spørsmålet eller problemet du trenger hjelp med, og følg deretter den anbefalte hjelpen eller artiklene.
Bruk Microsoft Community, som er en annen verdifull og nyttig ressurs med mulige løsninger på de fleste problemer du kan støte på.
Dokumentasjon å se gjennom
Dokumentasjon for serviceveiledning er tilgjengelig for støttede overflate-enheter.
Velg overflate-modellen nedenfor for å se hvilke komponenter som kan byttes ut.
Tips
Hvis du ikke er sikker på hvilken overflate-modell du bruker, kan du se Finn ut hvilken overflate-modell du har.
Surface Pro
Surface Pro 12-tommers 1st Edition
Utskiftbare komponenter:
- Bakstøtte
- Mikrofonmodul
- USB-C-ladeport
- Høyttalere (venstre og høyre)
- Kabinett
- Batteri
- Termisk modul
- Kamera (foran og bak)
- Infrarødt kamera
- Skjermmodul
- På/av- og volumknapper
- Hovedkort
Surface Pro (11. utgave) / Surface Pro (11. utgave) med 5G
Utskiftbare komponenter:
- Bakstøtte
- Mikrofonmodul
- overflate connect-ladeport
- Høyttaler (venstre og høyre)
- Kabinett
- Batteri
- Termisk modul
- Kamera (foran og bak)
- Skjermmodul
- På/av- og volumknapp
- Device entry kit
- rSSD-dør
- Flyttbar halvlederstasjon (rSSD)
- Hovedkort
- SIM-kortkontakt (bare Surface Pro (11. utgave) med 5G)
Surface Pro 10 for næringslivet / Surface Pro 10 med 5G for næringslivet
Utskiftbare komponenter:
- Bakstøtte
- Mikrofonmodul
- overflate connect-ladeport
- Høyttaler (venstre og høyre)
- Kabinett
- Batteri
- Termisk modul
- Kamera (foran og bak)
- Skjermmodul
- På/av- og volumknapp
- Device entry kit
- Halvleder-stasjonsdør
- Flyttbar halvlederstasjon (rSSD)
- Hovedkort
Surface Pro 9
Utskiftbare komponenter:
- Bakstøtte
- Skjerm
- overflate connect-ladeport
- Bakdeksel (bøtte)
- Høyttaler
- Batteri
- Termisk modul
- Kamera (foran og bak)
- Kamera og Wi-Fi presentasjon
- På/av& Volum-knapp
- SSD-dør
- Flyttbar halvlederstasjon (rSSD)
- Hovedkort
Surface Pro 9 5G
Utskiftbare komponenter:
- Bakstøtte
- overflate connect-ladeport
- Bakdeksel (bøtte)
- Høyttaler
- Batteri
- Termisk modul
- Kamera (foran og bak)
- Kameravisning
- Skjerm
- På/av& Volum-knapp
- SSD-dør
- Flyttbar halvlederstasjon (rSSD)
- Hovedkort
Surface Pro 8
Utskiftbare komponenter:
- Bakstøtte
- SSD-dør
- Flyttbar halvlederstasjon (rSSD)
- Skjerm
Surface Pro 7+
Utskiftbare komponenter:
- Bakstøtte
- Flyttbar halvlederstasjon (rSSD)
- SSD-dør
Surface Pro 7
Utskiftbare komponenter:
- Bakstøtte
Surface Pro X
Utskiftbare komponenter:
- Bakstøtte
- Flyttbar halvlederstasjon (rSSD)
- SSD-dør
- Skjerm
Surface bærbar PC
Surface Laptop 13-tommers 1st Edition
Utskiftbare komponenter:
- Skjermsamling
- Tastatur
- Flyttbar halvlederstasjon (rSSD)
- Batteri
- Kabinett
- Fot
- USB-C-ladeport
- Hovedkort
- Termisk modul
- Høyttalere
- USB-A m/lydkontakt
- Vifte
- styrepute
Surface Laptop 5G for Business
Utskiftbare komponenter:
- Skjermmontering
- Tastatur
- Flyttbar halvlederstasjon (rSSD)
- Batteri
- Kabinett
- Fot
- overflate connect-ladeport
- Hovedkort
- Termisk modul
- Høyttaler
- Lydkontakt
- Vifte
- nSIM-modul
Surface Laptop (7. utgave)
Utskiftbare komponenter:
- Skjermmontering
- Tastatur
- Flyttbar halvlederstasjon (rSSD)
- Batteri
- Kabinett
- Fot
- overflate connect-ladeport
- Hovedkort
- Termisk modul
- Høyttaler
- Lydkontakt
- MicroSD-leser
Surface Laptop 6 for bedrifter
Utskiftbare komponenter:
- Skjermmontering
- Tastaturmontering
- Flyttbar halvlederstasjon (rSSD)
- Batteri
- Kabinett
- Fot
- overflate connect-ladeport
- Hovedkort
- Termisk modul
- Høyttaler
- Lydkontakt
Surface Laptop 5
Utskiftbare komponenter:
- Skjerm
- Tastatur
- Flyttbar halvlederstasjon (rSSD)
- Batteri med kabinett
- Fot
- overflate connect-ladeport
- Hovedkort
- Termisk modul
Surface Laptop 4
Utskiftbare komponenter:
- Skjerm
- Tastatur
- Føtter & skruer
- Flyttbar halvlederstasjon (rSSD)
Surface Laptop 3
Utskiftbare komponenter:
- Skjerm
- Tastatur
- Føtter & skruer
- Flyttbar halvlederstasjon (rSSD)
Surface Laptop SE
Utskiftbare komponenter:
- Skjerm
- Bakstøtte
- Fot
- Wi-Fi modul
- Høyttalere
- Hovedkort
- Kabinett
- Batteri
- Strømport
Surface Laptop Go eller Surface Go
Surface Laptop Go 3
Utskiftbare komponenter:
- Skjerm
- Tastatur (med eller uten fingeravtrykksleser)
- Halvlederstasjon (SSD)
- Fot
- overflate Connect
- Batteri
- Hovedkort
Surface Laptop Go 2
Utskiftbare komponenter:
- Skjerm
- Tastatur (med eller uten fingeravtrykksleser)
- Flyttbar halvlederstasjon (rSSD)
- Batteri
- Fot
- overflate connect-ladeport
Surface Go 4
Utskiftbare komponenter:
- Bakstøtte
- SD-spor
- Skjerm
- Kameraer
- Windows Hello-kamera
- Hovedkort
- Hengsler
- Høyttalere
- Batteri
- Type Cover-kontakt
Surface Laptop Studio eller Surface Studio
Surface Laptop Studio 2
Utskiftbare komponenter:
- Skjerm
- Flyttbar halvlederstasjon (rSSD)
- Tastatur
- Fot
- Kosmetisk plate
- Lydkontakt
- overflate Connect
- MicroSD-leser
- Batteri og kabinett
- USB-C-porter
- USB-A-porter
- Hovedkort
Surface Laptop Studio
Utskiftbare komponenter:
- Skjerm
- Tastatur
- overflate connect-ladeport
- USB-C-& lydkontakter
- Flyttbar halvlederstasjon (rSSD)
- Kosmetisk plate
- Tastatur/styreplate
- Fot
- Batteri med kabinett
Surface Studio 2+
Utskiftbare komponenter:
- Flyttbar halvlederstasjon (rSSD)
- Skjerm
- Termisk modul
- Intern strømforsyningsenhet
- Fot
- Hovedkort
Kjøp erstatningskomponenter for overflate-enheten
Selvreparasjon av erstatningskomponenter er ment for reparasjoner utenfor garantien . Tilgjengeligheten av deler kan variere etter land og kan endres på grunn av begrensninger i forsyningskjeden, kundebehov og relaterte problemer.
Delene er tilgjengelige for kjøp i Microsoft Store og iFixit. Alle erstatningskomponenter for hver reparasjon er angitt i serviceveiledningene for aktuelle overflate-modeller. Se nøye gjennom serviceveiledningen for overflate-modellen, slik at du kan kjøpe riktig erstatningskomponent for den planlagte reparasjonen. Å se gjennom den aktuelle veiledningen vil forberede deg og gi deg muligheten til å bli komfortabel med å utføre disse reparasjonene.
Vanlige spørsmål
Hva er noen ting du bør vurdere før du bestemmer deg for å reparere selv?
- Støtter enheten selvreparasjon?
- Vil erstatningsdelen løse problemet?
- Har du de tekniske ferdighetene som trengs for å fullføre reparasjonen?
- Har du de riktige verktøyene for reparasjonsprosessen, som forklart i serviceveiledningene?
Hvis svaret er nei på noen av spørsmålene ovenfor, foreslår vi at du sender enheten til en autorisert serviceleverandør, eller at du oppretter en reparasjonsbestilling utenfor garantien. Du finner mer informasjon i Få service på overflate-enhet med utgått garanti eller skade.
Hvis svaret er ja på spørsmålene ovenfor, kan du kjøpe fra Microsoft Store og iFixit.
Vil åpning av enheten og utføre denne reparasjonen påvirke enhetsgarantien?
Reparering av enheten med en erstatningskomponent påvirker ikke Microsofts begrensede garanti. Microsofts begrensede garanti dekker imidlertid ikke eventuelle skader på enheten som følge av en reparasjon utført av andre enn Microsoft eller en autorisert tjenesteleverandør.
Hvilken erstatningskomponent er det riktige alternativet for meg å kjøpe basert på enhetens problemer?
Microsoft kan ikke gi råd om hvilke deler som løser det spesifikke problemet enheten din opplever. Beslutningen er din og bør baseres på informasjon mottatt fra serviceveiledninger, kombinert med eventuelle diagnostiske resultater.
Hva leveres i esken når jeg kjøper en erstatningskomponent?
Hvis du kjøper en erstatningskomponent, mottar du delen og relevante sikkerhetskomponenter (for eksempel skruer hvis aktuelt). Verktøy som trengs for reparasjonen selges separat gjennom iFixit: The Free Repair Manual.
Hvilke verktøy trenger jeg for å utføre denne reparasjonen?
Verktøyene som trengs, blir oppført i serviceveiledningene.
Jeg har startet reparasjonen og trenger hjelp til å fullføre den.
Microsofts kundestøtte hjelper ikke med å fullføre en reparasjon. Hvis du trenger hjelp, kan du kjøpe reparasjonstjenester utenfor garanti ved å levere dem til en autorisert serviceleverandør som tilbyr tjenester utenfor garantien, eller du kan starte en bestilling av reparasjon utenfor garantien hos Microsoft.
Har erstatningskomponentene individuell garanti?
Ja, den spesifikke erstatningskomponenten og området vil avgjøre gjeldende garanti. Du finner mer informasjon i Microsoft Store og iFixit.
Hvordan returnerer eller bytter jeg erstatningskomponenten(e) jeg kjøpte?
- Hvis du er innenfor tidsgrensene for retur/bytte av Microsoft Store på nettet, kan du starte en retur/bytte selv fra bestillingshistorikken på nettet ved å følge instruksjonene i Returnere varer du har kjøpt fra Microsoft, for bytte eller refusjon. Gå til iFixit for informasjon om returer og bytter.
- Hvis du er utenfor tidsgrensen for Microsoft Store Online-policyen, men fortsatt innenfor den individuelle Microsofts begrensede garanti for erstatningskomponenten, kan du kontakte oss på Microsoft Kundestøtte.
Hvor lenge er erstatningskomponenter tilgjengelig for overflate-enheter?
Erstatningskomponentene som er tilgjengelige for overflate-enheter, er oppført ovenfor på denne siden. Du kan kjøpe disse erstatningskomponentene for overflate-enheter utgitt på eller etter 9. april 2024 i minst tre år etter avviklingen av enhetens produksjon i følgende land eller områder: USA, Canada, Australia, New Zealand, Japan, Taiwan, EØS, Sveits og Storbritannia. Tilgjengeligheten av erstatningskomponenter varierer etter enhet, etter land eller område, og over tid.
Beslektede emner
Trenger du mer hjelp?
Teknisk støtte
Hvis du trenger teknisk støtte, åpner du overflate-appen, beskriver problemet og velger Få hjelp.
Fellesskapsstøtte
Fellesskap kan hjelpe deg med å stille spørsmål og høre fra eksperter med stor kunnskap. Spør fellesskapet.
Annen støtte
Hvis du ikke kan bruke overflate eller har spørsmål om noe annet, åpner du Få hjelp for å få annen støtte på Internett.
