Feilsøk problemer med USB-C på overflate

Her er litt informasjon om USB-C-porter på overflate og feilsøkingstips. overflate-enheter med en USB-C-port kan:

• lade eksterne enheter
• Lade overflate (unntatt Surface Studio)
• vise video på eksterne skjermer
• Overføre filer
• bruke eksterne enheter som er kompatible med USB-C

Feilsøke USB-C-port

Hvis du har problemer med USB-C-porten på overflate eller en USB-C-adapter, kan du prøve dette først.

Koble fra USB-C-enheten, og slå deretter av overflate ved å velge >På/av-ikon>Slå av. Etter 10 sekunder trykker du på og holder av/på-knappen i omtrent 20 sekunder til Windows-logoen vises, forsvinner og deretter vises igjen. Deretter kobler du til USB-C-enheten på nytt. 

USB-C-laderen lader ikke overflate

Sørg for at du bruker en USB-C PD-lader som gir minst samme watt som strømforsyningen som er utviklet for overflate. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se USB-C og hurtiglading for overflate.

USB-enheten gjenkjennes ikke

• Hvis du bruker en USB-C-hub, kan du prøve å koble bare USB-C-enheten direkte til overflate.
• Koble fra og til igjen.
• Bruk kabelen som fulgte med enheten. Ikke alle kompatibel USB-C-kabler støtter alle funksjonene.
• Hvis enheten ble levert med en strømforsyning, kobler du den til enheten.

USB-enheten lader ikke

• Hvis du bruker en USB-C-hub, kan du prøve å koble bare USB-C-enheten direkte til overflate.
• Koble fra og til igjen.
• Bruk kabelen som fulgte med enheten. Ikke alle kompatibel USB-C-kabler støtter alle funksjonene.

Videoen vises ikke på den eksterne skjermen

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Feilsøke tilkobling av overflate til en ekstern skjerm.

Få de nyeste oppdateringene

Du kan raskt kontrollere tilstanden til overflate-driverne og fastvaren ved hjelp av overflate-appen.

1. Utvid Hjelp og støtte i overflate-appen for å kontrollere oppdateringsstatusen.

2. Hvis det finnes tilgjengelige oppdateringer, velger du Se etter oppdateringer-knappen for å åpne Windows Update og installere de tilgjengelige oppdateringene.

   Obs!

   Hvis du ikke har overflate-appen installert, kan du laste ned overflate-appen fra Microsoft Store. Når den er lastet ned, velger du Start, søker etter overflate og velger deretter appen fra listen over resultater.

Ekstra informasjon om feilsøking fro USB-C-adapter

USB-C-adaptere er utformet for å støtte alle Windows 10/11-funksjoner og krever en USB-C-port på en PC som er konfigurert for videoutgang. Kontroller spesifikasjonene for enheten for å se om den støtter USB-C.

USB-C-adaptere har ikke en av/på-bryter eller LED-lys for å angi strøm, feil eller funksjonalitet. Hvis adapteren ikke reagerer, fjerner du den, starter enheten på nytt, og prøv adapteren igjen.

Beslektede emner

Løse USB-C-problemer i Windows

Trenger du mer hjelp?