Vanlige spørsmål om mobildata for Surface-enheter med LTE Advanced

Gjelder for:Surface Pro X, Surface Pro 7+ med LTE Advanced, Surface Pro 8 med LTE Advanced, Surface Pro 9 med 5G, Surface Pro 10 med 5G for business, Surface Pro (11. utgave) med 5G, Surface Laptop 5G for bedrifter, Surface Go 2 med LTE Advanced, Surface Go 3 med LTE Advanced

Hvis du vil lære hvordan du konfigurerer mobildata på Surface, kan du se Konfigurere LTE-tilkoblingen på Surface.

Hva er de beste måtene å administrere databruken på?

Snakk med mobiloperatøren om hvilken dataplan som er riktig for deg. Samme løsning passer ikke for alle. Alt avhenger av hvordan, hvor ofte og hvor du bruker enheten. Her er enkelte ting å vurdere:

  • Koble til et Wi-Fi-nettverk. Hvis du har en begrenset mobildataplan, kobler du til et Wi-Fi-nettverk du stoler på, når dette er mulig. Wi-Fi er vanligvis raskere og billigere enn en mobildatatilkobling. Hvis du vil vite hvordan, kan du se Koble til et Wi-Fi nettverk i Windows.

  • Kontroller at mobildatatilkoblingen er angitt som en forbruksmålt tilkobling. Dette kan hjelpe deg å redusere datamengden du bruker, ved å begrense omfanget av oppdateringer, stanse nedlastinger midlertidig, la være å oppdatere fliser på Start-menyen, og å begrense andre ting som sender og mottar data. Hvis du vil finne ut om mobildatatilkoblingen er angitt som forbruksmålt, velger du Start>Settings>Network & Internet>Cellular. Se på innstillingen for forbruksmålt tilkobling under Tilkoblingsinnstillinger for mobildatatilkoblingen.

  • Hold oversikt over beregnet databruk. Gjør dette ved å bruke en app fra mobiloperatøren eller via Nettverksinnstillinger for Windows ved å velge Start>Innstillinger>Nettverk & Internett , og velg deretter Databruk øverst for mobilforbindelsen. Hvis du kjøpte en forhåndsbetalt plan fra en mobiloperatør gjennom Mobilabonnementer-appen, velger du nettverksikonet på oppgavelinjen, velger Administrer mobiltilkoblinger (>), og deretter ser du på hvor mye data som gjenstår som er oppført under mobilnettverksnavnet.

  • Begrens hvor mye synkronisering du gjør via en forbruksmålt tilkobling. I innstillingene for OneDrive kan du for eksempel deaktivere synkronisering via forbruksmålte tilkoblinger. Aktiver synkronisering bare når du må laste opp til eller ned fra OneDrive. Hvis du vil finne ut hvilke apper som kan bruke mobildata, velgerdu Start> Settings> Network &Mobildata og apper på Internett.>> Slå vekslene på eller av under Velg apper som kan bruke mobildata, på mobildataskjermen.

  • Endre innstillingene for nedlasting av e-post til manuell i stedet for automatisk.

  • Begrens dataintensive aktiviteter. Disse aktivitetene omfatter for eksempel bruk av apper som strømmer data til Surface og deler tilkoblingen din, videoavspilling, spilling, musikkavspilling eller bruk av Surface som en mobil trådløssone.

  • Bruk en app fra mobiloperatøren. Mange mobiloperatører tilbyr en app du kan bruke til å vise kontoopplysningene dine, databruken og annet.
    Det kan hende at appen fra mobiloperatøren installeres automatisk under installasjonen. Du kan også se etter en app på mobiloperatørens nettsted eller i Microsoft Store.
    Slik ser du om du har en app fra mobiloperatøren installert:

    1. Velg Start>Settings>Network & Internet>Cellular.

      Åpne Mobilinnstillinger

    2. Velg mobilnettverket du vil bruke. Hvis du ser Vis kontoen min, har du en app fra mobiloperatøren installert.

Jeg har tenkt å reise til et annet land. Må jeg endre noen innstillinger på Surface

Hvis du er bekymret for kostnader og har et abonnement hos en mobiloperatør, kan du kontakte dem for å få informasjon om alternativer for internasjonale dataplaner. Du kan også kjøpe et forhåndsbetalt SIM-kort eller bruke en eSIM-mobildataplan fra en mobiloperatør i landet du besøker.

Når du kommer til et annet land, kan du også åpne appen Mobilabonnementer og kjøpe en plan fra en mobiloperatør, hvis de tilbyr slike i dette området. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Legge til Windows-PC-en i mobilkontoen for å komme på nett.

Uansett kan det være lurt å endre noen innstillinger på Surface for å unngå mulige datakostnader ved hjelp av trinnene fra delen Hva er de beste måtene å administrere databruken min på?

Tips

Før du reiser, må du sjekke dataplanen med mobiloperatøren for å unngå uventede tilleggskostnader. Husk at du fortsatt kan koble til et Wi-Fi nettverk du stoler på i stedet for å bruke mobildata.

Jeg kjøpte denne Surface-modellen for å bruke mobildata. Hvorfor må jeg bruke Wi-Fi til å konfigurere ulike ting?

Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro X, Surface Pro 9 med 5G, Surface Pro 10 med 5G for bedrifter, Surface Pro (11. utgave) med 5G, Surface Laptop 5G for bedrifter
Hvis dette er første gang du bruker en eSIM og du ikke har en eksisterende dataplan eller sim-kort, må du koble til Wi-Fi for å laste ned en eSIM-profil fra en mobiloperatør. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Legge til Windows-PC-en i mobilkontoen for å komme på nett.

Obs!

Du må velge og aktivere mobilkontoen, eller du må ha kjøpt et abonnement fra en mobiloperatør via mobilabonnementer-appen for eSIM for å koble til et mobilnettverk.

Jeg har mistet SIM-kortet. Hvordan skaffer jeg meg et nytt?

Kontakt mobiloperatøren for å få et nytt SIM-kort.

Jeg trenger en ny skuff for SIM-kortet. Hvordan kan jeg få et?

Hvis SIM-kortskuffen på Surface forsvinner, blir skadet eller står fast, kan du kontakte oss.

Påvirker mobildataforbindelsen batterilevetiden til Surface-enheten min?

Ja. Når du kobler til mobildatanettverk, brukes antennene i Surface-modeller med LTE Advanced. Dette bruker batteristrøm. Hvis du vil ha tips om hvordan du får batteriladningen til å vare lenger, kan du se Maksimer Surface-batteritiden.