Windows-feilsøkingsverktøy

Få hjelp har feilsøkingsverktøy du kan kjøre for mange vanlige scenarioer. Disse bidrar ofte til å løse problemer uten å måtte kontakte kundestøtte. Hvis et feilsøkingsverktøy er tilgjengelig for problemet, velger du Start for å kjøre feilsøkingsverktøyet.

Tilgjengelige Windows-feilsøkingsverktøy

Få hjelp har feilsøkingsverktøy, eller diagnosetester, som kan kontrollere systemkonfigurasjonen for alt som kan forårsake problemer med å bruke enhetene dine.

Bruk feilsøkingsverktøyet for lyd hvis du opplever problemer med lyd på datamaskinen.

Åpne Få hjelp-appen .
Skriv inn feilsøking for lyd i søkefeltet.
Hvis du blir bedt om å samtykke til å fortsette med diagnose, velger du Ja .
Tillat at skanningen fullføres litt.
Følg instruksjonene eller trinnene til problemene er løst.

Starte

Bruk feilsøkingsverktøyet for Background Intelligent Transfer Service (BITS) til å løse problemer med BITS-tjenesten

Åpne Få hjelp-appen .
Skriv inn feilsøking for intelligent overføringstjeneste i søkefeltet.
Følg fremgangsmåten som er oppgitt.

Starte

Bruk feilsøkingsverktøyet for Bluetooth hvis du har problemer med å koble til en Bluetooth-enhet.

Åpne Få hjelp-appen .
Skriv inn feilsøking for Bluetooth i søkefeltet.
Følg fremgangsmåten som er oppgitt.

Starte

Bruk feilsøkingsverktøyet for kamera hvis du har problemer med enhetens kamera.

Åpne Få hjelp-appen .
Skriv inn feilsøking for kamera i søkefeltet.
Følg fremgangsmåten som er oppgitt.

Starte

Bruk nettverks- og Internett-feilsøkingsverktøyet hvis du har problemer med å koble til Internett eller et annet nettverk.

Åpne Få hjelp-appen .
Skriv inn koble til nettverk og Internett i søkefeltet.
Velg Kjør nettverksdiagnose.
Fullfør eventuelle feilsøkingstrinn til du kan koble til.

Starte

Bruk feilsøkingsverktøyet for skriver til å løse problemer med å koble til en skriver eller andre utskriftsproblemer.

Åpne Få hjelp-appen .
Skriv inn feilsøking for skriver i søkefeltet.
Følg instruksjonene for å søke etter skrivere og feilsøke konfigurasjonen.

Starte

Bruk feilsøkingsprogrammet for programkompatibilitet hvis du opplever programkompatibilitetsproblemer.

Åpne Få hjelp-appen .
Skriv inn Kjør feilsøking for Windows Program-kompatibilitet i søkefeltet.
Følg fremgangsmåten som er oppgitt.

Starte

Bruk feilsøkingsverktøyet for videoavspilling til å diagnostisere videoer som ikke spilles av på riktig måte.

Åpne Få hjelp-appen .
Skriv inn feilsøking for videoavspilling i søkefeltet.
Følg fremgangsmåten som er oppgitt.

Starte

Bruk feilsøkingsverktøyet for Windows-mediespiller for problemer med Windows-mediespiller.

Åpne Få hjelp-appen .
Skriv inn Windows-mediespiller feilsøking i søkefeltet.
Følg fremgangsmåten som er oppgitt.

Starte

Bruk feilsøkingsverktøyet for vindusoppdatering hvis du opplever problemer med å oppdatere Windows-versjonen.

Åpne Få hjelp-appen .
Skriv inn feilsøking for Windows Update i søkefeltet.
Følg fremgangsmåten som er oppgitt.

Starte

Vis feilsøkingsresultater

Når du har kjørt et feilsøkingsverktøy, gir Få hjelp detaljer om eventuelle funn og forslag til mulige løsninger. Hvis en av disse løser problemet, lukker du appen og fortsetter å arbeide.