Få hjelp har feilsøkingsverktøy du kan kjøre for mange vanlige scenarioer. Disse bidrar ofte til å løse problemer uten å måtte kontakte kundestøtte. Hvis et feilsøkingsverktøy er tilgjengelig for problemet, velger du Kjør for å starte feilsøkingsverktøyet.

Windows-feilsøkingsverktøy

Få hjelp har feilsøkingsverktøy, eller diagnosetester, som kan kontrollere systemkonfigurasjonen for alt som kan forårsake problemer med å bruke enhetene dine.

Her er noen av de vanligste. Velg en overskrift, så åpnes den for å vise mer informasjon:

Bruk feilsøkingsverktøyet for lyd hvis du opplever problemer med lyd på datamaskinen.

  1. Åpne Få hjelp-appen .

  2. Skriv inn feilsøking for lyd i søkefeltet.

  3. Hvis du blir bedt om å samtykke til å fortsette med diagnose, velger du Ja .

  4. Tillat at skanningen fullføres litt.

  5. Følg instruksjonene eller trinnene til problemene er løst.

Start

Bruk feilsøkingsverktøyet for Background Intelligent Transfer Service (BITS) til å løse problemer med BITS-tjenesten

  1. Åpne Få hjelp-appen .

  2. Skriv inn feilsøking for Windows BITS i søkefeltet.

  3. Følg fremgangsmåten som er oppgitt.

Start

Bruk feilsøkingsverktøyet for Bluetooth hvis du har problemer med å koble til en Bluetooth-enhet.

  1. Åpne Få hjelp-appen .

  2. Skriv inn Bluetooth i søkefeltet .

  3. Følg fremgangsmåten som er oppgitt.

Start

Bruk feilsøkingsverktøyet for kamera hvis du har problemer med enhetens kamera.

  1. Åpne Få hjelp-appen .

  2. Skriv inn feilsøking for kamera i søkefeltet.

  3. Følg fremgangsmåten som er oppgitt.

Start

Bruk nettverks- og Internett-feilsøkingsverktøyet hvis du har problemer med å koble til Internett eller et annet nettverk.

  1. Åpne Få hjelp-appen .

  2. Skriv inn nettverks- og Internett-feilsøking i søkefeltet.

  3. Velg Start nettverksfeilsøkeren.

  4. Fullfør eventuelle feilsøkingstrinn til du kan koble til.

Start

Bruk feilsøkingsverktøyet for skriver til å løse problemer med å koble til en skriver eller andre utskriftsproblemer.

  1. Åpne Få hjelp-appen .

  2. Skriv inn feilsøking for skriver i søkefeltet.

  3. Følg instruksjonene for å søke etter skrivere og feilsøke konfigurasjonen.

Start

Bruk feilsøkingsprogrammet for programkompatibilitet hvis du opplever programkompatibilitetsproblemer.

  1. Åpne Få hjelp-appen .

  2. Skriv inn feilsøking for Windows Program-kompatibilitet i søkefeltet.

  3. Følg fremgangsmåten som er oppgitt.

Start

Bruk feilsøkingsverktøyet for videoavspilling til å diagnostisere videoer som ikke spilles av på riktig måte.

  1. Åpne Få hjelp-appen .

  2. Skriv inn feilsøking for videoavspilling i søkefeltet.

  3. Følg fremgangsmåten som er oppgitt.

Start

Bruk feilsøkingsverktøyet for Windows-mediespiller for problemer med Windows-mediespiller.

  1. Åpne Få hjelp-appen .

  2. Skriv inn Windows-mediespiller feilsøking i søkefeltet.

  3. Følg fremgangsmåten som er oppgitt.

Start

Bruk feilsøkingsverktøyet for vindusoppdatering hvis du opplever problemer med å oppdatere Windows-versjonen.

  1. Åpne Få hjelp-appen .

  2. Skriv inn feilsøking for Windows Update i søkefeltet.

  3. Følg fremgangsmåten som er oppgitt.

Start

Beslektede emner

Kjøre feilsøkingsprogrammer i Få hjelp

Microsoft 365-feilsøkingsverktøy

Klassisk Outlook-feilsøkingsverktøy

Klassisk Teams-feilsøkingsverktøy

Trenger du mer hjelp?

Vil du ha flere alternativer?

Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.