-
Kontroller at Fokusassistent er slått av.
-
Høyreklikk Handlingssenter-ikonet på oppgavelinjen.
-
Velg Fokusassistent.
-
Velg Av.
-
-
Lukk Telefonkobling, og åpne den på nytt.
-
Start PC-en på nytt, hvis fremgangsmåten ovenfor ikke fungerer.
Slå Bluetooth av og på igjen.
-
Sveip nedover fra toppen av skjermen for å åpne Android-varslingspanelet.
-
Trykk på Bluetooth-ikonet for å slå det av og deretter på igjen.
Hvis anrop fremdeles ikke fungerer, kan det hende at Android-enheten og PC-en ikke kan kobles til automatisk via Bluetooth
-
Prøv å koble til enhetene dine manuelt. Sveip nedover fra toppen av skjermen for å åpne Android-varslingspanelet.
-
Trykk og hold Bluetooth-ikonet. Det vises en liste over enheter i nærheten.
-
Finn navnet på PC-en i denne listen, og trykk på det.
-
Du skal se varsler både på Android-enheten og Windows PC-en. Trykk eller klikk på disse varslene for å bekrefte.
Tilkoblingsprosessen skal nå være fullført, og du kan bruke Samtaler-funksjonen.
Jeg kan fremdeles ikke foreta anrop
Kontroller at Telefonkobling på PC-en er lukket, og gjør deretter følgende:
-
Åpne enhetens Innstillinger.
-
Trykk på Tilkoblede enheter > Tilkoblingsinnstillinger > Bluetooth.
-
Kontroller at Bluetooth er slått På.
-
Trykk på Innstillinger ved siden av den parede enheten du vil endre.
-
Velg Fjern paring (eller velg å «glemme» enheten).
-
Velg Start > Innstillinger > Enheter > Bluetooth og andre enheter.
-
Velg Android-enheten din fra listen.
-
Velg Fjern enhet.
-
Bekreft fjerningen.
-
Kontroller at Android-enheten ikke er på listen.
-
Hvis det finnes en annen oppføring for Android-enheten, må du kontrollere at du også fjerner denne paringen, ved å følge trinn 2-5.
-
Åpne Telefonkobling, og konfigurer anrop på nytt.
Batterioptimalisering avbryter tilkoblingen
For enkelte Android-enheter kan innstillingene for Batterioptimalisering forstyrre tilkoblingen. Vi anbefaler at du slår den av forKoble til Windows-appen på Android-enheten.
-
Åpne Android-innstillinger > Apper og varsler > Appinformasjon > Koble til Windows > Avansert > Batteri > Administrer batteribruk > Batterioptimalisering.
-
Rull ned til , og velg Ikke optimaliser.
Gjør følgende på utvalgte Android-enheter for å deaktivere batterioptimalisering:
-
Åpne Android-innstillinger > Apper > Koble til Windows > Tjeneste > Batteri > Optimaliser batteribruk.
-
Velg Alle fra rullegardinlisten, rull ned for å finne Koble til Windows, og sett vekslebryteren i Av-posisjonen.
På en Surface Duo:
-
Gå til Innstillinger > Apper & varsler > Se alle apper.
-
Rull til Koble til Windows.
-
Velg appen, og gå deretter til Batteri.
-
Klikk Batteri.
-
Klikk Batterioptimalisering.
-
Velg Ikke optimaliser fra popup-vinduet.
-
Klikk Fullført.
Noen apper kan forstyrre anrop. Hva betyr dette?
Det kan oppstå en feil fordi du kan ha paret Android-enheten til PC-en med en tredjepartsapp, eller enhetene dine kan være sammenkoblet via en forhåndsinstallert app fra maskinvareprodusenten (for eksempel Intel Unison eller Virtoo av LG).
Noen av disse appene kan komme i konflikt med muligheten til å foreta anrop. Vi anbefaler at du avinstallerer eller deaktiverer dem eller logger av dem, deretter fordyper Android-enheten og parer den på nytt med Anrop.
-
Gå til Innstillinger for Windows > Apper > Apper og funksjoner.
-
Velg appen du vil bruke, og deretter Avinstaller.
-
Gå til Windows Innstillinger > Enheter > Bluetooth og andre enheter > Andre enheter.
-
Velg enheten fra listen, deretter Fjern enhet.
-
Gå til Anrop i Telefonkobling, og par enhetene dine på nytt.
Hvorfor fungerer ikke anrop etter at jeg har endret navnet på Android-enheten?
-
Koble Android-enheten fra PC-en ved å gå til Start > Innstillinger > Enheter > Bluetooth og andre enheter > Andre enheter.
-
Endre navnet til det du vil bruke, i innstillingene for Android-enheten (vanligvis under Om enhet-siden ).
-
Gå deretter tilbake til PC-ens Bluetooth-innstillinger, og koble telefonen på nytt for å opprette forbindelsen til telefonens oppdaterte navn.
Hvorfor kan jeg ikke bruke Bluetooth-hodetelefonene på PC-en til å få anrop fraTelefonkobling ?
Den Telefonkobling støtter for øyeblikket ikke videresending av en telefonsamtale fra Android-enheten til et hodesett via Bluetooth.
Kan jeg velge hvilket SIM-kort jeg vil bruke med anrop, hvis jeg har dobbel SIM-kortfunksjon på Android-enheten?
Den Telefonkobling støtter ikke dobbel SIM-kort-alternativer. Samtalen blir plassert eller mottatt ved hjelp av det primære SIM-kortet.
Jeg har problemer med lydkvaliteten mens jeg foretar anrop
Ting du kan prøve for å forbedre lydtilkoblingen mens du ringer:
-
Hvis du bruker Bluetooth-mus eller-tilbehør og opplever dårlig kvalitet under et anrop, kan du prøve å koble fra midlertidig for å se om lydkvaliteten din blir bedre.
-
Hvis du opplever et fælt ekko, kan du prøve å bruke et kablet headsett for å forbedre opplevelsen.
Hvis du har problemer med å motta eller ringe medTelefonkobling ?
Kontroller først om Fokushjelp-funksjonen er slått av på den Windows 11 PC-en.
-
Høyreklikk handlingssenterikonet på oppgavelinjen
-
Klikk på Fokushjelp. Velg Av.
-
Lukk og åpne Telefonkobling
Hvis ingen av trinnene ovenfor løser problemet, kan du prøve å starte PC-en på nytt.
Kan jeg bruke Bluetooth-hodetelefonene på PC-en til å ringe ved hjelp avTelefonkobling ?
For øyeblikket støtter Telefonkobling ikke videresendinger fra iPhone® til hodetelefoner via Bluetooth.
Jeg har problemer med lydkvaliteten mens jeg ringer. Noen tips for å forbedre dette??
-
Andre Bluetooth-enheter som er paret med PC-en, for eksempel musen, kan forstyrre. Prøv midlertidig frakoblet tilbehør for å se om lydkvaliteten forbedres
-
Dårlig ekko? Prøv å bruke et kabelbasert hodesett.
