Symptom
Du bruker Access 2007 og Access 2010 med Outlook 2007 eller Outlook 2010 til å generere og sende en e-postmelding som inneholder et skjema for dataregistrering. Mottakerne rapporterer at de har fylt ut skjemaene og sendt dem tilbake til deg som svar. Du ser imidlertid ikke de forventede resultatene i Access eller Outlook. Eksempel:
-
Du ser ikke dataene i måltabellene i Access. Nye poster legges ikke til, eller eksisterende poster oppdateres ikke.
-
Datainnsamlingsstatus-kolonnen for meldingen i Outlook viser enten en feilmelding eller strengen «Melding ubehandlet». I tillegg viser Kategorier-kolonnen for meldingen enten en rød firkant eller er tom.
Tips!: Kolonnene i Outlook med navnet Oppfølgingsflagg, Datainnsamlingsstatus og Kategorier viser statusen for behandlingsoperasjonen. Hvis du vil legge til disse kolonnene i visningen, høyreklikker du en kolonneoverskrift og klikker Feltvelger på hurtigmenyen. Dra hvert felt i dialogboksen Feltvelger , og slipp det til høyre eller venstre for en eksisterende kolonneoverskrift.
Når et svar behandles, er kolonnen Status for datainnsamling i Outlook tom, og Kategorier-kolonnen viser en grønn firkant. I tillegg viser kolonnen Oppfølgingsflagg meldingen Datainnsamling var vellykket.
Oppløsning
Hvis du mistenker at et svar ikke kan behandles automatisk, kan du prøve de foreslåtte løsningene i tabellen nedenfor. De fleste av disse løsningene krever at du først løser problemet, og deretter eksporterer du svaret manuelt. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du behandler svar manuelt, kan du se artikkelen Behandle datainnsamlingssvar manuelt.
|
Problem |
Årsak |
Løsning |
|
Det finnes et svar i Outlook-mappen, men ble ikke behandlet. Kolonnen Status for datainnsamling viser melding som ikke er behandlet. |
Se gjennom meldingsalternativene i dialogboksen Alternativer for e-post for datainnsamling . Du valgte enten å behandle svarene manuelt, eller valgte innstillinger som hindrer at bestemte svar behandles automatisk. Tips!: Hvis du vil vise alternativene, klikker du Behandle svar i Gruppen Samle inn data på fanen Eksterne data. Velg meldingen du vil bruke, i dialogboksen, og klikk meldingsalternativer. |
Eksporter svaret manuelt. Hvis du vil sikre at svarene som ennå ikke er mottatt, behandles automatisk, endrer du innstillingene i dialogboksen alternativer. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se artikkelen Alternativer for e-post for datainnsamling. |
|
Jeg svarte på en av meldingene mine, men den blir ikke behandlet. |
Å svare på din egen melding innebærer en litt annen fremgangsmåte. |
I stedet for å fylle ut skjemaet i meldingen du mottar, fyller du ut skjemaet som er i den sendte meldingen i Sendte elementer-mappen . Bla til Sendte elementer-mappen , og åpne meldingen. Klikk Svar, fyll ut skjemaet, og klikk deretter Send. |
|
Kolonnen Status for datainnsamling viser følgende streng: Finner ikke databasen. Finn databasen, og importer dataene manuelt. |
Databasen er enten flyttet til en annen plassering, fått nytt navn eller er slettet, eller den er skadet. |
Gjenopprett databasen til den opprinnelige plasseringen, og eksporter svaret manuelt. |
|
Kolonnen Status for datainnsamling viser følgende streng: Kan ikke åpne databasen for import av data fordi databasen allerede er i bruk. Behandle svarene manuelt etter at databasen blir tilgjengelig. |
Databasen er åpen i alenemodus, og det kan ikke gjøres endringer i databasen før den eksklusive låsen frigis. |
Be brukeren som har databasen åpen i alenemodus, om å lukke og deretter åpne databasen i normal modus. Prøv deretter å eksportere svaret manuelt. |
|
Kolonnen Status for datainnsamling viser følgende streng: Access-databasen er beskyttet med et passord. Eksporter disse dataene manuelt til Microsoft Access. |
Måldatabasen er passordbeskyttet. Automatisk behandling mislykkes hvis databasen krever et passord. |
Eksporter svaret manuelt. Hvis du vil at fremtidige svar skal behandles automatisk, fjerner du passordet fra databasen. |
|
Datainnsamlingsstatus-kolonnen viser en melding som angir at enten en tabell, spørring eller et felt mangler. |
Måltabellen eller spørringen har enten blitt slettet eller fått nytt navn, eller strukturen er endret på en slik måte at innholdet i skjemaet ikke kan legges til i tabellene. |
Opprett måltabeller og spørringer på nytt, eller opprett og send en ny datainnsamlingsmelding. |
|
Kolonnen Status for datainnsamling viser følgende streng: Kan ikke behandle denne e-postmeldingen. Skjemaet i denne e-postmeldingen er skadet eller er endret. |
Skjemaet i svaret er skadet, eller noen (mottakeren eller avsenderen) endret skjemaet. |
Hvis en mottaker endret skjemaet, ber du mottakeren om å sende skjemaet til deg på nytt, og deretter eksporterer du svaret manuelt. Hvis skjemaet i den opprinnelige meldingen er skadet eller ikke gyldig, må du opprette og sende en ny melding. |
|
Kolonnen Status for datainnsamling viser følgende streng: Finner ikke informasjonen som er nødvendig for å fullføre behandlingen i den angitte databasen. |
Informasjonen som er nødvendig for å tilordne svaret til den eksisterende posten som må oppdateres, mangler. |
Meldingsinnstillingene må synkroniseres med Outlook. Bytt til Access, og velg meldingen i dialogboksen Behandle svar . Under Meldingsdetaljer ser du en advarselsboks. Klikk meldingen i advarselsboksen for å synkronisere innstillingene, og lukk deretter dialogboksen. Bytt tilbake til Outlook, og eksporter svaret manuelt. |
|
Kolonnen Status for datainnsamling viser følgende streng: Kan ikke legge til eller oppdatere data fordi dataene resulterer i en duplisert verdi i et felt som bare godtar unike verdier. |
Et felt med egenskapen Indeksert er satt til Ja (ingen duplikater) kan ikke inneholde dupliserte verdier. Hvis verdien som er tilordnet skjemafeltet, allerede finnes i det tilsvarende feltet i tabellen, vil operasjonen mislykkes. |
Be mottakeren om å sende et nytt svar med en annen verdi i skjemafeltet. |
|
Kolonnen Status for datainnsamling viser følgende streng: Verdien du skrev inn, er ikke et element i listen over valg |
Skjemaet inneholder et obligatorisk felt som slår opp verdier, men brukeren har ikke angitt en verdi for feltet, eller feltets LimitToList-egenskap er satt til Ja , og brukeren har angitt en verdi som ikke finnes i listen. |
Be mottakeren om å sende svaret på nytt etter at du har fullført alle feltene, eller fullfør og lagre skjemaet selv og eksporter på nytt. |
|
Kolonnen Status for datainnsamling viser en melding som angir at verdien som er angitt i et skjemafelt, ikke er gyldig. |
Mottakeren skrev inn ugyldige data i ett eller flere felt. |
Be mottakeren om å sende svaret på nytt etter at du har fullført alle feltene, eller fullfør og lagre skjemaet selv og eksporter på nytt. |
|
Kolonnen Status for datainnsamling viser følgende streng: Denne meldingen inneholder et skjema du må fylle ut. Når du er ferdig, sender du den til avsenderen av denne e-postmeldingen. |
Mottakeren fullførte ikke skjemaet. |
Be mottakeren om å sende et nytt svar etter at skjemaet er fullført. |
