Stopp "Koble din mus og tastatur"-dialogboksen vises kontinuerlig

Symptomer

Tenk deg følgende. Du kobler en Microsoft Bluetooth-mus eller et Microsoft Bluetooth-tastaturet. Musen eller tastaturet bruker "Koble først"-teknologi. Deretter installerer du programvaren for installasjonsprogrammet for IntelliPoint eller IntelliType Pro.

Under installasjonen vises dialogboksen koble til musen og tastaturet . Du har fulgt fremgangsmåten i dialogboksen for å starte tilkoblingen med musen eller tastaturet, og deretter klikker du Neste. Programvaren installasjonsprogrammet prøver å legge til Bluetooth-sender/mottaker i en programvare-administrerte Bluetooth-modus, og deretter prøver å koble til musen eller tastaturet til en Bluetooth-tilkobling.

I dette scenariet tilkoblingen mislykkes, og dialogboksen koble til musen og tastaturet vises på nytt. Hvis du prøver å koble til enten av musen eller tastaturet på nytt, mislykkes tilkoblingen på nytt.

Oppløsning

Hvis du vil løse dette problemet, må du endre mottakeren Hvis du vil bruke en maskinvare-administrerte Bluetooth-modus. Følg disse trinnene:

1. Klikk Avbryt for å lukke dialogboksen koble til musen og tastaturet .
   

2. Klikk Ja.
   

3. Åpne elementet mus eller tastatur i Kontrollpanel. Følg disse trinnene:
   

   • For mus -element:
     

     1. Klikk Start, og klikk deretter Kjør.
        

     2. I Åpne -boksen skriver du inn Kontroll musen, og trykk deretter ENTER.

   • For tastatur -element:
     

     1. Klikk Start, og klikk deretter Kjør.
        

     2. I Åpne -boksen skriver du inn Kontroll-tastaturet, og trykk deretter ENTER.

4. Klikk trådløs -kategorien, og klikk deretter Avansert.
   

5. Klikk for å merke av for Hardware-Managed Bluetooth-modus .
   

6. Klikk på OK. Du får følgende melding:
   

   For at denne endringen skal tre i kraft, må du koble fra og replug av Microsoft Bluetooth-sender/mottaker.
   
   
   Hvis du vil gå tilbake til modus for programvaren som administreres, gå tilbake til denne dialogboksen, eller trykk på den Microsoft Bluetooth-sender/mottakeren i fem sekunder.
   

7. Koble til Bluetooth-sender/mottaker, og koble deretter sender/mottakeren på nytt på datamaskinen. Sender/mottakeren er nå i modus for maskinvare-administrerte Bluetooth.
   

8. Høyreklikk Bluetooth-ikonet i systemstatusfeltet, og deretter Åpne Bluetooth-innstillinger.
   

9. Klikk kategorien enheter , og klikk deretter Legg til.
   

10. Nederst på Bluetooth-musen eller tastaturet, trykk og hold knappen Koble i 5 sekunder.
    
    Obs! Knappen Koble kan ha en Bluetooth-symbolet ved siden av den.
    

11. Merk av for enheten er installert og klar til å bli oppdaget , og klikk deretter Neste.
    

12. Hvis enheten ikke er oppført, må du Gjenta trinn 9 til 11.
    
    Hvis enheten finnes på listen, velger du enheten, og klikk deretter Neste. Følg denne fremgangsmåten for enheten som du prøver å legge til:
    

    • For Bluetooth-musen:
      

      1. Velg ikke bruk tilgangsnøkkel, og klikk deretter Neste.
         

      2. Klikk Fullfør.
         

    • For Bluetooth-tastaturet:
      

      1. Klikk Velg en tilgangsnøkkel for meg, og klikk deretter Neste.
         

      2. En streng av tall vises for tilgangsnøkkelen. Skrive inn disse numrene i tilgangsnøkkel -boksen, og trykk deretter ENTER.
         

      3. Klikk Fullfør.