Symptomer

Tenk deg følgende. Du kobler en Microsoft Bluetooth-mus eller et Microsoft Bluetooth-tastaturet. Musen eller tastaturet bruker "Koble først"-teknologi. Deretter installerer du programvaren for installasjonsprogrammet for IntelliPoint eller IntelliType Pro.

Under installasjonen vises dialogboksen koble til musen og tastaturet . Du har fulgt fremgangsmåten i dialogboksen for å starte tilkoblingen med musen eller tastaturet, og deretter klikker du Neste. Programvaren installasjonsprogrammet prøver å legge til Bluetooth-sender/mottaker i en programvare-administrerte Bluetooth-modus, og deretter prøver å koble til musen eller tastaturet til en Bluetooth-tilkobling.

I dette scenariet tilkoblingen mislykkes, og dialogboksen koble til musen og tastaturet vises på nytt. Hvis du prøver å koble til enten av musen eller tastaturet på nytt, mislykkes tilkoblingen på nytt.

Oppløsning

Hvis du vil løse dette problemet, må du endre mottakeren Hvis du vil bruke en maskinvare-administrerte Bluetooth-modus. Følg disse trinnene:

  1. Klikk Avbryt for å lukke dialogboksen koble til musen og tastaturet .

  2. Klikk Ja.

  3. Åpne elementet mus eller tastatur i Kontrollpanel. Følg disse trinnene:

    • For mus -element:

      1. Klikk Start, og klikk deretter Kjør.

      2. I Åpne -boksen skriver du inn Kontroll musen, og trykk deretter ENTER.

    • For tastatur -element:

      1. Klikk Start, og klikk deretter Kjør.

      2. I Åpne -boksen skriver du inn Kontroll-tastaturet, og trykk deretter ENTER.

  4. Klikk trådløs -kategorien, og klikk deretter Avansert.

  5. Klikk for å merke av for Hardware-Managed Bluetooth-modus .

  6. Klikk på OK. Du får følgende melding:

    For at denne endringen skal tre i kraft, må du koble fra og replug av Microsoft Bluetooth-sender/mottaker.


    Hvis du vil gå tilbake til modus for programvaren som administreres, gå tilbake til denne dialogboksen, eller trykk på den Microsoft Bluetooth-sender/mottakeren i fem sekunder.

  7. Koble til Bluetooth-sender/mottaker, og koble deretter sender/mottakeren på nytt på datamaskinen. Sender/mottakeren er nå i modus for maskinvare-administrerte Bluetooth.

  8. Høyreklikk Bluetooth-ikonet i systemstatusfeltet, og deretter Åpne Bluetooth-innstillinger.

  9. Klikk kategorien enheter , og klikk deretter Legg til.

  10. Nederst på Bluetooth-musen eller tastaturet, trykk og hold knappen Koble i 5 sekunder.

    Obs! Knappen Koble kan ha en Bluetooth-symbolet ved siden av den.

  11. Merk av for enheten er installert og klar til å bli oppdaget , og klikk deretter Neste.

  12. Hvis enheten ikke er oppført, må du Gjenta trinn 9 til 11.

    Hvis enheten finnes på listen, velger du enheten, og klikk deretter Neste. Følg denne fremgangsmåten for enheten som du prøver å legge til:

    • For Bluetooth-musen:

      1. Velg ikke bruk tilgangsnøkkel, og klikk deretter Neste.

      2. Klikk Fullfør.

    • For Bluetooth-tastaturet:

      1. Klikk Velg en tilgangsnøkkel for meg, og klikk deretter Neste.

      2. En streng av tall vises for tilgangsnøkkelen. Skrive inn disse numrene i tilgangsnøkkel -boksen, og trykk deretter ENTER.

      3. Klikk Fullfør.

Trenger du mer hjelp?

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Microsoft Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Hvor fornøyd er du med kvaliteten på oversettelsen?
Hva påvirket opplevelsen din?

Takk for tilbakemeldingen!

×