Gjelder for
Windows 11 Windows 10

Hvis ingenting-alternativet er valgt i velg hva du vil beholde-vinduet når du oppgraderer Windows, overføres ikke personlige filer til den nye installasjonen av Windows.

De personlige filene lagres imidlertid midlertidig i Windows.old-mappen i 10 dager. Denne artikkelen beskriver hvordan disse personlige filene kan hentes fra Windows.old-mappen i tilfeller der noen eller alle filene må hentes.

Viktig!: 

  • Denne metoden fungerer ikke i følgende scenarioer:

    • Når installasjonsmediet brukes til å oppgradere Windows, installeres en ny kopi av Windows. Hvis du installerer en ny kopi av Windows fra installasjonsmediet, blir harddisken formatert, og alt innhold går tapt.

    • Når funksjonen Tilbakestill denne PC-en brukes. Funksjonen Tilbakestill denne PC-en oppretter ikke en Windows.old-mappe .

  • For å forhindre tap av data anbefaler Microsoft på det sterkeste å sikkerhetskopiere filer og innstillinger før du oppgraderer, tilbakestiller, oppdaterer eller installerer Windows på nytt. Filer kan sikkerhetskopieres til plasseringer som OneDrive eller til en ekstern USB-flash-enhet.

  • Det er bare 10 dager å hente filer fra Windows.old-mappen . De 10 dagene starter fra tidspunktet windows oppgraderes. Etter 10 dager slettes mesteparten av innholdet i den Windows.old-mappen automatisk.

  • Hvis det finnes en Window.old-mappe på en enhet, vil eventuelle etterfølgende forsøk på å installere, oppgradere, oppdatere eller tilbakestille Windows føre til at Windows.old-mappen slettes, og hvis det er aktuelt, opprettes en ny Windows.old . Alt innhold i den opprinnelige Windows.old-mappen går tapt.

Hente filer fra Windows.old-mappen

  1. Logg på enheten der de personlige filene må hentes som en bruker som har administratorrettigheter.

    Viktig!: Det kreves en konto med administratorrettigheter, slik at brukermapper kan åpnes i Windows.old-mappen . Hvis en ikke-administratorkonto brukes, ber brukerkontokontrollen om et brukernavn og passord for en konto med administratorrettigheter for å få tilgang til brukermappene i mappen Windows.old .

  2. Høyreklikk på Start-menyen, og velg deretter Filutforsker.

  3. Velg C:-stasjonen under Denne PC-en i navigasjonsfeltet i Filutforsker-vinduet som åpnes.

  4. Høyreklikk windows.old-mappen i resultatruten, og velg Åpne.

  5. Høyreklikk på Brukere-mappen i Windows.old-mappen, og velg Åpne.

  6. Høyreklikk på mappen som har navnet på brukeren der filene må hentes, og velg deretter Åpne.

    Obs!: Meldingen:Du har for øyeblikket ikke tillatelse til å få tilgang til denne mappen.kan vises. Velg Fortsett-knappen for å få tilgang til mappen, og prøv deretter å åpne mappen på nytt.

  7. Høyreklikk på mappen som inneholder filene som må hentes, og velg deretter Åpne. Eksempelmapper som vanligvis inneholder brukerfiler, er Dokumenter, Bilder og Skrivebord.

  8. Kopier filene og mappene som må hentes, ved å høyreklikke på dem og velge Kopier . Du kan velge flere filer og mapper samtidig.

  9. I Filutforsker går du til ønsket plassering der filene skal kopieres til, og deretter høyreklikker du og velger Lim inn .

  10. Gjenta trinnene for eventuelle andre filer, mapper eller brukere som må hentes fra Windows.old-mappen .

Relaterte artikler

Trenger du mer hjelp?

Vil du ha flere alternativer?

Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.