Hvis du vil feilsøke følgende problemer, velger du en overskrift for å se mer informasjon. Deretter følger du fremgangsmåten for å prøve å få ting til å fungere igjen.

Hvis du ikke ser Start eller oppgavelinjen, kan oppgavelinjen være skjult. Hvis du vil se den, kan du prøve disse trinnene. 

  1. Trykk Windows logotasten + I,  og velg deretter Tilpassing > Oppgavelinje .

  2. Velg virkemåter på oppgavelinjen for å utvide den.

  3. Fjern avmerkingen for Skjul oppgavelinje automatisk

  1. Trykk på Windows logotasten + I for å åpne Innstillinger. 

  2. Velg Windows Oppdatering, og velg deretter Se etter oppdateringer. Installer tilgjengelige oppdateringer, og start datamaskinen på nytt om nødvendig.

Se etter oppdateringer

Obs!: Må du ha tilgang til Innstillinger på en annen måte? Trykk på Windows logotasten + R, og skriv deretter inn ms-settings: (merk kolon) i Åpne-boksen.  Velg OK for å åpne Innstillinger. 

Selv om du ikke har noen oppdateringer som krever omstart, er det likevel lurt å starte enheten på nytt for å sikre at eventuelle ventende oppdateringer installeres.

Hvis du vil starte enheten på nytt når du ikke får tilgang til Start , trykker du PÅ CTRL +ALT + DELETE, velger Power og deretter Start på nytt .

Obs!: Du kan også slå av enheten manuelt ved å trykke på og holde på/av-knappen. Hvis du avslutter på denne måten, risikerer du å miste ulagrede data, så du må først lagre og lukke alt du arbeider med. Hvis du avslutter på denne måten, kan du starte enheten på nytt ved å trykke på av/på-knappen igjen.

Selv om det er sannsynlig at du allerede har de nyeste driverne, kan du prøve å løse eventuelle problemer med Start-menyen ved å oppdatere grafikk- eller lyddriverne manuelt. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Oppdatere drivere manuelt i Windows.

  1. Trykk på CTRL+SKIFT+ESC for å åpne Oppgavebehandling. Det kan hende at du må velge Flere detaljer nederst i vinduet for å se alt.

    Obs!: Hvis du trykket på eller valgte et nettleservindu før du trykket på CTRL + SKIFT + ESC, får du oppgavebehandling for nettleseren. Lukk oppgavebehandling for nettleseren, trykk eller velg et vindu som ikke er nettleser, og fortsett deretter med trinnene nedenfor.

  2. Velg Prosesser-fanen.

  3. Rull ned til Windows Utforsker, velg det, og velg deretter Start på nytt.

Dette kan ta noen sekunder, og det kan hende at oppgavelinjen og Start-menyen ikke vises mens Windows Utforsker starter på nytt. Du kan lukke Oppgavebehandling når prosessen er fullført. 

Hvis du fortsatt ikke kan løse problemet med Start-meny, kan du prøve å logge på med en administratorkonto. Slik ser du hvilken konto du er logget på med:

  1. Velg Start .

  2. Høyreklikk på profilbildet eller navnet.

  3. Velg Endre kontoinnstillinger. Hvis du ser «Administrator» i nærheten av navnet ditt, bruker du en administratorkonto.

Hvis du ikke bruker en administratorkonto og du ikke har en, kan du opprette en konto og angi den som en administratorkonto.

Opprett den nye administratorkontoen

  1. Trykk på Windows-logotasten +I.

  2. Velg Kontoer > familie & andre personer  (eller Andre brukere , hvis du bruker Windows 11 Enterprise). 

  3. Velg Legg til noen andre på denne PC-en eller Legg til konto under Andre brukere.

  4. Oppgi den forespurte informasjonen, og følg instruksjonene for å opprette kontoen.

Gjøre den nye kontoen til en administratorkonto

  1. Velg kontoen du opprettet under Familie & andre personer  (eller Andre brukere , hvis du bruker Windows 11 Enterprise), og velg deretter Endre kontotype.

  2. Velg Administrator > OK under Kontotype.

Logg av kontoen, og logg deretter på den nye kontoen. Hvis alt er løst, kan du flytte personlige data og filer til den nye kontoen. 

Hvis du vil flytte personlige filer fra den gamle kontoen til den nye kontoen, kan du prøve å åpne Filutforsker, utvide denne PC-en, velge OSDisk (C:) og se i Brukere-mappen, der du skal se mapper for begge kontoene. Du kan deretter kopiere og lime inn filer fra den gamle kontomappen til lignende steder i den nye kontomappen. Hvis du foretrekker det, kan du også laste opp filene fra den gamle kontoen til OneDrive, og deretter logge deg på den nye kontoen og laste ned filene fra OneDrive.

Hvis problemet fremdeles ikke er løst, kan du prøve å slette den gamle administratorkontoen

Advarsel!: Hvis du sletter en administratorkonto som er knyttet til en Microsoft-konto, og du ikke har en sikkerhetskopi av BitLocker-nøkkelen, blir du låst ute enheten, og du mister alle dataene. Du kan ikke bruke enheten før du utfører en ren installasjon.

  1. Trykk på Windows-logotasten +I.

  2. Velg Kontoer > familie & andre personer  (eller Andre brukere , hvis du bruker Windows 11 Enterprise). 

  3. Velg den gamle administratorkontoen under Andre brukere, og velg deretter Fjern > Slett konto og data.

  4. Når den gamle kontoen er fjernet, starter du enheten på nytt og logger på med den nye kontoen på nytt.

Knytt Microsoft-kontoen til den nye administratorkontoen (hvis du brukte en lokal konto til å logge på):

  1. Velg Kontoer > Din informasjon i Innstillinger .

  2. Velg Logg på med en Microsoft-konto i stedet , og skriv inn kontoopplysningene. Du vil kun se denne linken hvis du bruker en lokal konto, og det kan hende at du ikke ser den om enheten er koblet til et nettverk.

Obs!: Må du ha tilgang til Innstillinger på en annen måte? Trykk Windows logotasten + R, og skriv deretter inn ms-innstillinger: (inkluder kolon) i Åpne-boksen.  Velg OK for å åpne Innstillinger. 

Hvis ingen av de forrige alternativene fungerer, kan du prøve å tilbakestille PC-en ved hjelp av gjenopprettingsalternativer i Windows  for andre alternativer.

Hvis du ikke ser Start eller oppgavelinjen, kan oppgavelinjen være skjult. Hvis du vil se den, kan du prøve disse trinnene. 

  1. Trykk Windows logotasten + I for å gå til Innstillinger,  og velg deretter Tilpassing > Oppgavelinje .

  2. Aktiver Lås oppgavelinjen.

  3. Deaktiver Skjul oppgavelinjen automatisk i skrivebordsmodus eller Skjul oppgavelinjen automatisk i nettbrettmodus.

  1. Trykk på Windows logotasten + I for å åpne Innstillinger. 

  2. Velg Oppdater & sikkerhet > Windows Oppdatering , og velg deretter Se etter oppdateringer.  Installer tilgjengelige oppdateringer, og start datamaskinen på nytt om nødvendig.

Se etter oppdateringer

Obs!: Må du ha tilgang til Innstillinger på en annen måte? Trykk på Windows-logotasten +R, og skriv deretter inn ms-settings: (legg merke til kolonet) i Åpne-boksen. Velg OK for å åpne Innstillinger. 

Selv om du ikke har noen oppdateringer som krever omstart, er det likevel lurt å starte enheten på nytt for å sikre at eventuelle ventende oppdateringer installeres.

Hvis du vil starte enheten på nytt når du ikke får tilgang til Start , trykker du PÅ CTRL +ALT + DELETE, velger Power og deretter Start på nytt .

Obs!: Du kan også slå av enheten manuelt ved å trykke på og holde på/av-knappen. Hvis du avslutter på denne måten, risikerer du å miste ulagrede data, så du må først lagre og lukke alt du arbeider med. Hvis du avslutter på denne måten, kan du starte enheten på nytt ved å trykke på av/på-knappen igjen.

Selv om det er sannsynlig at du allerede har de nyeste driverne, kan du prøve å løse eventuelle problemer med Start-menyen ved å oppdatere grafikk- eller lyddriverne manuelt. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Oppdatere drivere manuelt i Windows.

  1. Trykk på CTRL+SKIFT+ESC for å åpne Oppgavebehandling. Det kan hende at du må velge Flere detaljer nederst i vinduet for å se alt.

  2. Velg Prosesser-fanen.

  3. Rull ned til Windows Utforsker, velg det, og velg deretter Start på nytt.

Dette kan ta noen sekunder, og det kan hende at oppgavelinjen og Start-menyen ikke vises mens Windows Utforsker starter på nytt. Du kan lukke Oppgavebehandling når prosessen er fullført. 

Hvis du fortsatt ikke kan løse problemet med Start-menyen, kan du prøve å opprette en ny lokal administratorkonto.

Hvis du er logget på med Microsoft-kontoen din, fjerner du koblingen til denne kontoen først ved å gjøre følgende (hvis du ikke er logget på slik, hopper du til «Opprett den nye administratorkontoen»):

  1. Trykk på Windows-logotasten +I.

  2. I Innstillinger velger du Kontoer  > Din informasjon (i enkelte versjoner kan den være under e-& kontoer i stedet).

  3. Velg Logg på med en lokal konto i stedet. Du vil kun se denne linken hvis du bruker en Microsoft-konto, og det kan hende at du ikke ser den om enheten er koblet til et nettverk.

  4. Skriv inn passordet for Microsoft-kontoen, og velg Neste.

  5. Velg et nytt kontonavn, passord og passordtips, og velg deretter Fullfør og logg av.

Opprett den nye administratorkontoen

  1. Trykk på Windows-logotasten +I.

  2. I Innstillinger velger du Kontoer > familie & andre brukere  (eller Andre brukere , hvis du bruker Windows 10 Enterprise). 

  3. Velg Legg til andre på denne PC-en under Andre brukere .

  4. I Windows 10 Home og Windows 10 Professional angir du et navn for brukeren og et passord, og deretter velger du Neste. I Windows 10 Enterprise velger du Jeg har ikke denne personens påloggingsinformasjon og deretter Legg til en bruker uten Microsoft-konto.

  5. Angi et brukernavn, passord og passordtips. Velg deretter Neste > Fullfør.

Gjøre den nye kontoen til en administratorkonto

  1. Trykk på Windows-logotasten +I.

  2. Velg Kontoer i Innstillinger, og velg deretter Familie & andre brukere

  3. Velg kontoen du opprettet under Familien  (eller Andre brukere , hvis du bruker Windows 10 Enterprise), og velg deretter Endre kontotype.

  4. Velg Administrator > OK under Kontotype.

Logg av kontoen, og logg deretter på den nye kontoen. Hvis alt er løst, kan du flytte personlige data og filer til den nye kontoen. 

Hvis du vil flytte de personlige filene dine fra den gamle kontoen til den nye kontoen, kan du prøve å åpne Filutforsker, utvider Denne PC-en > OSDisk (C:)og ser i Brukere-mappen, der du bør se mapper for begge kontoene. Du kan deretter kopiere og lime inn filer fra den gamle kontomappen til lignende steder i den nye kontomappen. Hvis du foretrekker det, kan du også laste opp filene fra den gamle kontoen til OneDrive, og deretter logge deg på den nye kontoen og laste ned filene fra OneDrive.

Hvis problemet fremdeles ikke er løst, kan du prøve å slette den gamle administratorkontoen

Advarsel!: Hvis du sletter en administratorkonto som er knyttet til en Microsoft-konto, og du ikke har en sikkerhetskopi av BitLocker-nøkkelen, blir du låst ute enheten, og du mister alle dataene. Du kan ikke bruke enheten før du utfører en ren installasjon.

  1. Trykk på Windows-logotasten +I.

  2. Velg Kontoer i Innstillinger, og velg deretter Familie & andre brukere

  3. Velg den gamle administratorkontoen under Andre brukere, og velg deretter Fjern > Slett konto og data.

  4. Når den gamle kontoen er fjernet, starter du enheten på nytt og logger på med den nye kontoen på nytt.

Hvis du tidligere brukte en Microsoft-konto til å logge på, kan du knytte Microsoft-kontoen til den nye administratorkontoen.

  1. I Innstillinger velger du Kontoer > Informasjonen din (i enkelte versjoner kan den være under E-&-kontoer i stedet).

  2. Velg Logg på med en Microsoft-konto i stedet , og skriv inn kontoopplysningene. Du vil kun se denne linken hvis du bruker en lokal konto, og det kan hende at du ikke ser den om enheten er koblet til et nettverk.

Obs!: Må du ha tilgang til Innstillinger på en annen måte? Trykk Windows logotasten + R, og skriv deretter inn ms-innstillinger: (inkluder kolon) i Åpne-boksen.  Velg OK for å åpne Innstillinger. 

Hvis ingen av de forrige alternativene fungerer, kan du prøve å tilbakestille PC-en ved hjelp av gjenopprettingsalternativer i Windows  for andre alternativer.

Trenger du mer hjelp?

Bli med i diskusjonen

SPØR FELLESSKAPET >

Få støtte

KONTAKT OSS >

Var denne informasjonen nyttig?

Hvor fornøyd er du med språkkvaliteten?
Hva påvirket opplevelsen din?

Takk for tilbakemeldingen!

×