Gjelder for
Windows 11

Hvis PC-en har problemer, spesielt problemer relatert til Windows Update, kan du bruke alternativet Løs problemer ved hjelp av Windows Update gjenoppretting til å installere den gjeldende versjonen av Windows på nytt.

Denne prosessen:

  • Installerer den samme versjonen av Windows allerede på PC-en på nytt

  • Reparerer systemfiler og -komponenter

  • Bevarer apper, filer og innstillinger

Viktig!: Hold PC-en koblet til en strømkilde og Internett under hele installasjonsprosessen.

Fremgangsmåte for å installere Windows på nytt

  1. Velg Start > Innstillinger > System > Recovery , eller bruk følgende snarvei:Åpne gjenopprettingsinnstillinger

  2. Velg Installer på nytt nå under Løs problemer med Windows Update.

    Skjermbilde av Innstillinger – System – Gjenoppretting.

  3. Velg om du vil tillate at PC-en starter på nytt automatisk 15 minutter etter at installasjonen er fullført, i løsingsproblemer ved hjelp av Windows Update-vinduet.

    Skjermbilde av alternativet Windows Update installere på nytt.

  4. Velg OK når du er klar til å starte installasjonen.

  5. Den nye installasjonen tar deg til Windows Update-siden i Innstillinger. Den vil begynne å laste ned en reparasjonsversjon av den siste oppdateringen av operativsystemet som ble installert på PC-en. Når nedlastingen er fullført, installeres reparasjonsversjonen av oppdateringen.

  6. Når installasjonen er fullført, starter du PC-en på nytt hvis du ikke valgte å tillate at den startes på nytt automatisk.

Windows Update anbefaler en ny installasjon etter at en oppdateringsinstallasjon mislykkes

Hvis en oppdatering ikke kan installeres på grunn av problemer relatert til systemfiler eller komponenter, kan du se følgende melding på Windows Update-siden i Innstillinger:

Reinstall your current version of Windows to repair system files and components. ​​​​​​​

  1. Hvis du velger alternativet Installer på nytt nå, åpnes Løs problemer ved hjelp av Windows Update. Velg om du vil tillate at PC-en starter på nytt automatisk 15 minutter etter at installasjonen er fullført.

  2. Velg OK når du er klar til å starte installasjonen. Når installasjonen er fullført, starter du PC-en på nytt hvis du ikke valgte å tillate at den startes på nytt automatisk.

Løse problemer med å bruke Windows Update vises ikke

Hvis PC-en administreres av jobben eller skolen, kan det hende at Løs problemer med å bruke Windows Update, er utilgjengelig. Alternativet kan også mangle hvis du kjører en versjon av Windows som er tidligere enn Windows 11 med den årlige oppdateringen for 2022. Du trenger også den valgfrie oppdateringen for februar 2024, eller en senere oppdatering installert på PC-en.

Informasjon for IT-teknikere

Løs problemer med Windows Update ikke er tilgjengelig på enheter som har sine oppdateringer administrert. Enheter har ikke alternativet hvis de er registrert i Autopatch, drar nytte av distribusjonstjenesten eller har noen av følgende Windows-oppdateringspolicyer konfigurert:

MDM

./Device/Vendor/MSFT/Policy/Config/Update/

Gruppepolicy

Datamaskinkonfigurasjon> Administrative maler > Windows-komponenter > Windows Update > Administrere oppdateringer som tilbys fra Windows Server Update Service > Angi plassering for Microsoft-oppdateringstjeneste på intranett

Datamaskinkonfigurasjon> Administrative maler > Windows-komponenter > Windows Update > Administrere oppdateringer som tilbys fra Windows Update > Velg når forhåndsversjonsbygg og funksjons Oppdateringer mottas

Datamaskinkonfigurasjon> Administrative maler > Windows-komponenter > Windows Update > Administrere oppdateringer som tilbys fra Windows Update > Velg når kvalitet Oppdateringer mottas

Datamaskinkonfigurasjon> Administrative maler > Windows-komponenter > Windows Update > Administrere oppdateringer som tilbys fra Windows Update > Velg målversjon for funksjonsoppdatering

Datamaskinkonfigurasjon> Administrative maler > Windows-komponenter > Windows Update > Administrere sluttbrukeropplevelse > Fjern tilgang for å bruke alle Windows Update funksjoner

Trenger du mer hjelp?

Vil du ha flere alternativer?

Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.