Støtte for Windows 8.1 er avsluttet
Støtte for Windows 8.1 opphørte 10. januar 2023. Vi anbefaler at du flytter til en Pc med Windows 11 for å fortsette å motta sikkerhetsoppdateringer fra Microsoft.
Obs!: Hvis du vil ha informasjon om dette emnet i Windows 11 eller Windows 10, kan du se Gjenopprettingsalternativer i Windows.
Hvis du har problemer med PC-en, kan du:
-
Forny PC-en for å installere Windows på nytt samtidig som de personlige filene og innstillingene beholdes. Forny beholder også appene som fulgte med PC-en og appene du har installert fra Microsoft Store.
-
Tilbakestill PC-en for å installere Windows på nytt, men slette filer, innstillinger og apper (bortsett fra dem som fulgte med PC-en).
-
Gjenopprett PC-en for å angre de nyeste systemendringene du har gjort.
Hvis du har problemer med å starte PC-en, kan du seOppstartsinnstillinger for Windows (inkludert sikkermodus), og gå til avsnittet Gå til Oppstartsinnstillinger for Windows i Windows Recovery Environment. Du kan fornye, tilbakestille eller gjenopprette PC-en fra Windows Recovery Environment.
Hvis du vil sikkerhetskopiere og gjenopprette personlige filer, kan du se Sikkerhetskopiere Windows-PC-en.
Før du begynner å fornye eller tilbakestille PCen
I de fleste tilfeller vil PC-en gjøre seg ferdig på egen hånd når du starter fornying eller tilbakestilling. Hvis Windows mangler nødvendige filer, blir du imidlertid bedt om å sette inn gjenopprettingsmediet (dette er vanligvis på en DVD-plate eller tommelstasjon). Hvilket produkt du trenger, avhenger i slike tilfeller av PC-en.
Hvis PC-en ble levert med Windows 8.1 eller Windows RT 8.1, trenger du platene eller tommelstasjonen som fulgte med. Sjekk informasjonen som fulgte med PCen, for å se om PC-produsenten leverte disse platene eller mediene. Det kan hende at du opprettet disse første gang du konfigurerte PC-en.
Hvis du ikke har noen av disse, kan du lage dem hvis du har en USB-minnepenn på 16 GB eller mer. En gjenopprettingsstasjon kan hjelpe deg å feilsøke og løse problemer på PC-en, også i tilfeller der PC-en ikke starter. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Opprette en USB-gjenopprettingsstasjon.
Hvis du har oppgradert PC-en til Windows 8.1 eller Windows RT 8.1 med en DVD, bruker du denne platen. Hvis du ikke har Windows 8.1- eller Windows RT 8.1-medier, kan du kontakte Microsoft Kundestøtte.
Oppdatere, tilbakestille eller gjenopprette
Velg blant det følgende hvis du vil ha mer detaljert informasjon.
Hvis PC-en ikke fungerer like bra som før, og du ikke vet hvorfor, kan du fornye den uten å slette noen av de personlige filene eller endre innstillingene.
Obs!: Hvis du oppgraderte PC-en fra Windows 8 til Windows 8.1 og PC-en har en gjenopprettingspartisjon for Windows 8, vil oppdatering av PC-en gjenopprette Windows 8. Du må oppgradere til Windows 8.1 når fornyingen er fullført.
Advarsel!: Apper du har installert fra nettsteder og DVD-er, blir fjernet. Apper som fulgte med PC-en, eller som du har installert fra Microsoft Store, blir installert på nytt. Når PC-en er fornyet, viser Windows en liste over fjernede apper på skrivebordet.
Slik fornyer du PC-en
-
Sveip inn fra høyre kant av skjermen, trykk Innstillinger, og trykk deretter Endre PC-innstillinger.
(Hvis du bruker en mus, peker du på øvre høyre hjørne av skjermen, flytter musepekeren nedover, klikker Innstillinger og klikker deretter Endre PC-innstillinger.) -
Trykk eller klikk Oppdatering og gjenoppretting, og trykk eller klikk deretter Gjenoppretting.
-
Under Oppdater PC-en uten å påvirke filene, trykker eller klikker du Komme i gang.
-
Følg instruksjonene på skjermen.
Hvis du vil resirkulere PC-en, gi den bort, eller begynne på nytt, kan du tilbakestille den fullstendig. Dette fjerner alt og installerer Windows på nytt.
Obs!: Hvis du oppgraderte PC-en fra Windows 8 til Windows 8.1 og PC-en har en gjenopprettingspartisjon for Windows 8, vil tilbakestilling av PC-en gjenopprette Windows 8. Du må oppgradere til Windows 8.1 når tilbakestillingen er fullført.
Advarsel!: Alle de personlige filene dine slettes, og innstillingene blir tilbakestilt. Alle apper du har installert, blir fjernet. Bare apper som fulgte med PC-en, installeres på nytt.
Slik tilbakestiller du PC-en
-
Sveip inn fra høyre kant av skjermen, trykk Innstillinger, og trykk deretter Endre PC-innstillinger.
(Hvis du bruker en mus, peker du på øvre høyre hjørne av skjermen, flytter musepekeren nedover, klikker Innstillinger og klikker deretter Endre PC-innstillinger.) -
Trykk eller klikk Oppdatering og gjenoppretting, og trykk eller klikk deretter Gjenoppretting.
-
Trykk eller klikk Kom i gang under Fjern alt, og installer Windows på nytt.
-
Følg instruksjonene på skjermen.
Obs!: Du blir bedt om å velge om du vil slette data raskt eller grundig. Hvis du velger å slette data raskt, kan det hende noen data kan gjenopprettes ved hjelp av spesialprogramvare. Hvis du velger å slette data grundig, tar det lenger tid, men det gjør gjenoppretting av dataene mindre sannsynlig.
Hvis du tror at problemene kan skyldes en app eller driver du installerte nylig, kan du gjenopprette Windows til et tidligere tidspunkt (et såkalt gjenopprettingspunkt). Systemgjenoppretting endrer ikke de personlige filene dine, men du risikerer å miste apper og drivere som har blitt installert nylig.
Obs!:
-
Systemgjenoppretting er ikke tilgjengelig for Windows RT 8.1.
-
Hvis forrige gjenopprettingspunkt er eldre enn sju dager, lager Windows automatisk et nytt gjenopprettingspunkt når du installerer skrivebordsapper og nye Windows-oppdateringer. Du kan også når som helst opprette et gjenopprettingspunkt manuelt.
Gjenopprette PC-en til en tidligere tilstand
-
Sveip inn fra høyre kant av skjermen, og trykk deretter på Søk.
(Hvis du bruker en mus, peker du på øvre høyre hjørne av skjermen, flytter musepekeren nedover og klikker deretter Søk.) -
Skriv inn Kontrollpanel i søkefeltet, og trykk eller klikk deretter Kontrollpanel.
-
Skriv inn Gjenoppretting i Kontrollpanel-søkeboksen, trykk eller klikk deretter Gjenoppretting.
-
Trykk eller klikk Åpne systemgjenoppretting, og følg deretter instruksjonene.
Hvis du trenger mer hjelp til å oppdatere, tilbakestille eller gjenopprette PC-en, kan du se på sidene for Reparer og gjenopprett fellesskap i Windows-forumet for løsninger som andre har funnet for problemer de har opplevd.
