Een toepassing vastloopt nadat u geheugen van boven naar beneden in een x64-versie van Windows 7 of Windows Server 2008 R2


Symptomen


Neem het volgende scenario:
  • U hebt een computer die een x64-versie van Windows 7 of Windows Server 2008 R2 wordt uitgevoerd.
  • U installeren meer dan 4 gigabyte (GB) RAM-geheugen in de computer.
  • U kunt geheugen van boven naar beneden op de computer.
  • U kunt een toepassing uitvoeren op de computer. De toepassing gebruikt een pointer die een adresruimte van meer dan 32 bits.
In dit scenario wordt de toepassing loopt vast.

Oplossing


Informatie over de hotfix

Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter alleen bedoeld voor het probleem dat wordt beschreven in dit artikel. Voer deze hotfix alleen uit op systemen waarop de in dit artikel beschreven problemen zich voordoen. Deze hotfix moet wellicht extra worden getest. Als u geen ernstige hinder ondervindt van dit probleem, is het daarom raadzaam te wachten op de volgende update waarin deze hotfix is opgenomen.

Als de hotfix gedownload kan worden, is er een sectie 'Hotfix downloaden' aan het begin van dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, neem dan contact op met Microsoft Customer Service and Support om de hotfix te verkrijgen.

Opmerking Als er andere problemen optreden of als probleemoplossing is vereist, moet u wellicht een apart serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten gelden voor extra ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Service and Support of een afzonderlijk serviceverzoek maken, gaat u naar de volgende Microsoft-website:Opmerking Het formulier 'Hotfix kan worden gedownload' geeft de talen weer waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als uw taal niet wordt weergegeven, is dit omdat een hotfix niet voor die taal beschikbaar is.

Vereisten

Deze hotfix moet u een x64-versie van Windows 7 Service Pack 1 (SP1) of Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1) worden uitgevoerd.

Voor meer informatie over het verkrijgen van een servicepack van Windows 7 of Windows Server 2008 R2, klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:

976932 informatie over servicepack 1 voor Windows 7 en Windows Server 2008 R2

Informatie over het register

Voor het gebruik van de hotfix in dit pakket hoeft u geen wijzigingen aan te brengen in het register.

Opnieuw opstarten

Nadat u deze hotfix hebt geïnstalleerd, moet u de computer opnieuw opstarten.

Informatie over het vervangen van hotfixes

Deze hotfix vervangt geen eerder uitgebrachte hotfix.

Bestandsinformatie

De algemene versie van deze hotfix installeert bestanden met de bestandskenmerken die in de volgende tabellen worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). De datums en tijden voor deze bestanden op uw lokale computer worden weergegeven in uw lokale tijd samen met het huidige verschil met de zomertijd (DST). Bovendien kunnen de datums en tijden veranderen wanneer u bepaalde bewerkingen op de bestanden uitvoert.
Opmerkingen over bestandsinformatie in Windows 7 en Windows Server 2008 R2
  • De bestanden die gelden voor een specifiek product, specifieke mijlpaal (RTM, SPn) en servicestructuur (LDR, GDR) kunnen worden geïdentificeerd door het nummer van de bestandsversie zoals aangegeven in de volgende tabel:
    VersieProductMijlpaalServicestructuur
    6.1.760
    1.21 xxx
    Windows 7 en Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • De MANIFEST-bestanden (.manifest) en MUM-bestanden (.mum) die zijn geïnstalleerd voor elke omgeving zijn apart vermeld in de sectie "Bestandsinformatie voor Windows Server 2008 R2 en Windows 7". MUM- en MANIFEST-bestanden- en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat)-bestanden zijn zeer belangrijk voor het statusbeheer van het bijgewerkte onderdelen. De beveiligingscatalogusbestanden, waarvan de kenmerken niet worden vermeld, zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.
Voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 7 en Windows Server 2008 R2
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Wmvencod.dll6.1.7601.217311,955,32820-May-201115:32x64
Wmvsencd.dll6.1.7601.21731447,48820-May-201115:32x64
Wmvxencd.dll6.1.7601.21731641,53620-May-201115:32x64
Wmvencod.dll6.1.7601.217311,568,76820-May-201115:27x86
Wmvsencd.dll6.1.7601.21731358,40020-May-201115:27x86
Wmvxencd.dll6.1.7601.21731664,57620-May-201115:27x86

Status


Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.

Meer informatie


Voeg de volgende registervermelding onder de registersubsleutel HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Memory Management zodat het geheugen van boven naar beneden:
Naam: AllocationPreference
Type: REG_DWORD
Waarde: 00100000
Ga naar de volgende website van Microsoft Developer Network (MSDN) voor meer informatie over de 4-gigabyte-tuning-functie:Ga naar de volgende Microsoft TechNet-website voor meer informatie over het optimaliseren van de configuratie van het geheugen van uw computer:Voor meer informatie over terminologie voor software-updates klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:

824684 beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om software-updates voor Microsoft te beschrijven

Aanvullende bestandsinformatie

Aanvullende bestandsinformatie voor Windows 7 en Windows Server 2008 R2

Extra bestanden voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 7 en Windows Server 2008 R2
BestandsnaamAmd64_37ea6dc60e70042d8281aeba6e6de790_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21731_none_580d9ddcc1867847.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,040
Datum (UTC)20-May-2011
Tijd (UTC)23:39
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamAmd64_3b045ed2c1d42fdc8528360afdaf8861_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21731_none_1024dada69b531bb.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,040
Datum (UTC)20-May-2011
Tijd (UTC)23:39
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamAmd64_780b611cb56e0294ac18ab9b970a7fce_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21731_none_ee37c33b048ee122.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,040
Datum (UTC)20-May-2011
Tijd (UTC)23:39
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamAmd64_microsoft-windows-wmvencod_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21731_none_4e955f4a2e07f9da.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte7,968
Datum (UTC)20-May-2011
Tijd (UTC)20:36
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamAmd64_microsoft-windows-wmvsencd_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21731_none_c510b149d49b3db4.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte4,640
Datum (UTC)20-May-2011
Tijd (UTC)20:33
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamAmd64_microsoft-windows-wmvxencd_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21731_none_a826da0e6a4a9f3f.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte7,326
Datum (UTC)20-May-2011
Tijd (UTC)20:38
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamUpdate.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,641
Datum (UTC)20-May-2011
Tijd (UTC)23:39
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamX86_microsoft-windows-wmvencod_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21731_none_f276c3c675aa88a4.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte7,966
Datum (UTC)20-May-2011
Tijd (UTC)15:53
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamX86_microsoft-windows-wmvsencd_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21731_none_68f215c61c3dcc7e.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte4,638
Datum (UTC)20-May-2011
Tijd (UTC)15:50
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamX86_microsoft-windows-wmvxencd_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21731_none_4c083e8ab1ed2e09.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte7,324
Datum (UTC)20-May-2011
Tijd (UTC)15:55
PlatformNiet van toepassing