Op softwaregebied zijn er schone apps enerzijds, malware anderzijds, en een grijs gebied ertussenin met apps waar wij weinig vertrouwen in hebben, of die verontrustend gedrag kunnen vertonen, maar geen malware mogen heten. We noemen die software in het grijze gebied 'Potentieel ongewenste apps' of 'PUA'.
Malware is schadelijke software. Het is mogelijk een zelfreplicerend virus, een 'Trojaans paard' dat zich voordoet als iets anders zodat u het toch installeert of een ander soort aanval. Mogelijk kunnen ook uw gegevens of identiteit worden gestolen, of kan uw systeem worden gebruikt voor aanvallen tegen anderen of voor andere cybercriminaliteit. Microsoft Defender Antivirus probeert malware te blokkeren nog voordat uw apparaat wordt geïnfecteerd.
Mogelijk ongewenste apps (PUA) zijn geen malware, maar ze kunnen ongewenste advertenties weergeven, uw pc in het geheim gebruiken voor cryptomining, andere onverwachte apps aanbieden of andere dingen doen die u liever niet doet.
In het geval van mogelijk ongewenste apps kunt u een melding krijgen van Windows om u laten weten dat er problemen zijn, zodat u kunt besluiten of u wilt doorgaan met het installeren van deze apps. Voor meer informatie over het inschakelen van bescherming tegen mogelijk ongewenste apps, raadpleegt u Uw pc beveiligen tegen mogelijk ongewenste toepassingen.
Meer informatie
Voor meer informatie over de manier waarop Microsoft malware, ongewenste software en mogelijk ongewenste apps classificeert, raadpleegt u Hoe Microsoft malware en mogelijk ongewenste toepassingen identificeert.
Verminder de kans op ongewenste software
-
Download alleen apps van vertrouwde bronnen, zoals de Microsoft Store, en wees voorzichtig met de apps die u installeert.
-
Zorg ervoor dat u een regelmatig bijgewerkt antivirusproduct gebruikt, zoals Microsoft Defender Antivirus, dat is ingebouwd in alle moderne versies van Windows.
-
Gebruik een moderne browser, zoals de nieuwe Microsoft Edge. Microsoft Edge maakt gebruik van Microsoft Defender SmartScreen, waarmee mogelijk ongewenste apps kunnen worden geblokkeerd.
-
Houd uw apparaat up-to-date met de nieuwste updates voor Windows, uw browser en voor uw apps.
Tip: Start uw pc ten minste eenmaal per week opnieuw op. Dit kan ervoor zorgen dat de pc beter werkt en dat de recentste updates regelmatig worden geïnstalleerd.
Als u vermoedt dat u al ongewenste software hebt
-
Ga naar Instellingen > Apps > Apps en functies (Programma‘s toevoegen of verwijderen in oudere versies van Windows) om software te verwijderen die je niet nodig hebt.
-
Krijg de meest recente beveiligingsinformatie in Windows-beveiliging en voer vervolgens een volledige scan uit met Microsoft Defender Antivirus. Meer informatie
-
Als de ongewenste software hardnekkig blijft, kunt u de bestanden naar Microsoft verzenden.
-
Voer een offline scan uit met Microsoft Defender Offline.
Als u bij een onderneming werkt, raadpleegt u de website van Microsoft-beveiligingsinformatie voor gedetailleerde informatie over ongewenste software.
Meld een download die volgens u ten onrechte is gemarkeerd
Wanneer u een bestand probeert te downloaden in Microsoft Edge, ziet u mogelijk een waarschuwing dat Edge van mening is dat het bestand schadelijk of een PUA kan zijn. Als u zeker weet dat het bestand veilig is, kan deze waarschuwing een "fout-positief" zijn. U kunt dit bij ons melden zodat we dat bestand kunnen bekijken en controleren of het veilig is en in de toekomst niet meer mag worden geblokkeerd.
Als u een fout-positief wilt rapporteren, selecteert u de drie puntjes naast de downloadmelding en kiest u Dit bestand als veilig rapporten in het menu dat wordt weergegeven.
