Ransomware is malware die uw bestanden versleutelt of u ervan weerhoudt uw computer te gebruiken totdat u geld (losgeld) betaalt om ze te ontgrendelen. Als uw computer is verbonden met een netwerk, kan de ransomware zich ook verspreiden naar andere computers of opslagapparaten op het netwerk.
Uw pc kan op de volgende manieren geïnfecteerd worden door ransomware:
-
Onveilige, verdachte of valse websites bezoeken.
-
Het openen van bestandsbijlagen die u niet verwacht of afkomstig zijn van personen die u niet kent.
-
Het openen van schadelijke of onbetrouwbare koppelingen in e-mailberichten, berichten op Facebook, Twitter en andere sociale media of in chatberichten van Instant Messenger of SMS.
U kunt een vals e-mailadres of een valse webpagina vaak herkennen aan de slechte spelling of vreemde opmaak. Let op de onjuiste spelling van bedrijfsnamen (zoals 'PayePal' in plaats van 'PayPal') of ongebruikelijke spatiëring, symbolen of leestekens (zoals 'iTunesCustomer Service' in plaats van 'iTunes Customer Service').
Ransomware kan zich richten op elke pc, van thuiscomputers tot pc's in een bedrijfsnetwerk of servers die worden gebruikt door een overheidsinstelling.
Let op: Mobiele apparaten kunnen ook last hebben van ransomware! Meer informatie over het beveiligen van uw apparaten
Hoe kan ik mijn pc veilig houden?
-
Zorg ervoor dat uw pc is bijgewerkt met de nieuwste versie en laatste patches van Windows. Meer informatie over Windows Update.
-
Zorg dat Windows-beveiliging is ingeschakeld om u te beschermen tegen virussen en malware (of Windows Defender-beveiligingscentrum in eerdere versies van Windows 10).
-
Schakel in Windows 10 of 11 de Beheerde maptoegang in om uw belangrijke lokale mappen te beveiligen tegen niet-geautoriseerde programma's, zoals ransomware of andere malware.
-
Detectie en herstel van ransomware met geavanceerde bescherming van Microsoft 365.
-
Belangrijke bestanden opslaan in Microsoft OneDrive. OneDrive bevat ingebouwde ransomwaredetectie en -herstel evenals bestandsversiebeheer, zodat u een eerdere versie van een bestand kunt herstellen. En wanneer u Microsoft Office-bestanden bewerkt die zijn opgeslagen op OneDrive, wordt uw werk automatisch opgeslagen terwijl u bezig bent.
-
Gebruik een veilige, moderne browser, zoals de Microsoft Edge.
-
Start de computer regelmatig opnieuw op. Ten minste eenmaal per week. Dit zorgt ervoor dat de toepassingen en het besturingssysteem up-to-date zijn en dat uw systeem beter draait.
Opmerking: Als u een klein bedrijf bent, kunt u Microsoft 365 Business Premium gebruiken. Het bevat Microsoft Defender Advanced Threat Protection om uw bedrijf te helpen beschermen tegen online bedreigingen.
Meer informatie over de beveiliging van Microsoft 365 Business Premium
Als u vermoedt dat uw pc is geïnfecteerd
Gebruik antimalware-Programma's, zoals Windows-beveiliging, wanneer u zich zorgen maakt dat uw PC is geïnfecteerd. Bijvoorbeeld als u in het nieuws hoort over nieuwe malware of als u vreemd gedrag opmerkt op uw pc. Raadpleeg Virus- en bedreigingsbeveiliging in Windows-beveiliging om te zien hoe u uw apparaat kunt scannen.
Als uw pc daadwerkelijk is geïnfecteerd met ransomware
Helaas merkt u meestal pas dat uw pc is geïnfecteerd met ransomware als u een melding krijgt in een venster of app of op het volledige scherm, waarin geld wordt gevraagd om de toegang tot uw pc of bestanden te herstellen. Deze berichten worden vaak weergegeven nadat uw bestanden zijn versleuteld.
Probeer alle malware volledig van uw pc te verwijderen met Windows-beveiliging. Doe dit voordat u probeert uw bestanden te herstellen. Zie ook Een back-up maken van uw Windows-pc voor hulp bij het maken van back-ups en het herstellen van bestanden voor uw versie van Windows.
Betaal nooit losgeld om uw bestanden terug te krijgen. Zelfs als u het losgeld betaalt, is er geen enkele garantie dat u weer toegang krijgt tot uw pc of de bestanden.
Wat u kunt doen als u al hebt betaald
Als u het losgeld al hebt betaald, neemt u onmiddellijk contact op met uw bank en de politie. Als u met een creditcard hebt betaald, kan uw bank de transactie mogelijk blokkeren en uw geld terugstorten.
U kunt ook melding maken van fraude en oplichtingspraktijken op de volgende overheidswebsites:
-
In Australië gaat u naar de website van SCAMwatch.
-
In Canada gaat u naar het Canadese Bureau voor Fraudebestrijding.
-
In Frankrijk gaat u naar de website van het Agence nationale de la Sécurité des systèmes d'information.
-
In Duitsland gaat u naar de website van het Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik.
-
In Ierland gaat u naar de website van An Garda Síochána.
-
In Nieuw-Zeeland gaat u naar de website van Consumer Affairs Scams.
-
In het Verenigd Koninkrijk gaat u naar de website van Action Fraud.
-
In de Verenigde Staten gaat u naar de website van On Guard Online.
Als uw regio hier niet wordt vermeld, wordt u aangeraden contact op te nemen met de politie of fraudebestrijdingsdienst van uw regio.
In het blog The 5Ws and 1H of ransomware vindt u een geïllustreerd overzicht van ransomware en informatie over wat u kunt doen om uzelf te beschermen.
Als u in een onderneming werkt, raadpleegt u het Microsoft Centrum voor beveiliging tegen schadelijke software voor gedetailleerde informatie over ransomware.
Zie ook
Hoe malware uw pc kan infecteren
