Symptomen
In Microsoft Skype voor Business Server 2019 of Skype voor Business server 2015, voegt u een gebruiker aan een distributielijst. Vervolgens worden de groep agents antwoord gesynchroniseerd vanuit deze distributielijst. Wanneer de Skype voor Business Server geen antwoord groep agent vindt, wordt de groeps agent gemaakt. De server kan de agent echter nog steeds niet vinden.
Oorzaak
Dit probleem treedt op omdat de gebruikers niet de msRTCSIP-OriginatorSip gevuld zodat het filter dat wordt gebruikt voor het vinden van de groep agent niet juist is.
Oplossing
U dit probleem oplossen door een van de volgende updates te installeren:
-
Voor Skype voor Business Server 2019, installeert u de december 2019 cumulatieve update 7.0.2046.151 voor Skype voor Business Server 2019, kernonderdelen.
-
Voor Skype voor business server 2015, installeert u de 2019 juli cumulatieve update 6.0.9319.559 voor Skype voor Business Server 2015, kernonderdelen.
