Streaming USB 1.1-apparaten die zijn aangesloten op een externe USB 2.0-hub werken niet goed op een computer met Windows XP, Windows Vista of Windows Server 2008

Van toepassing: Microsoft Windows XP Home EditionMicrosoft Windows XP ProfessionalWindows Vista Starter

Symptomen


Op een computer met Windows XP, Windows Vista of Windows Server 2008, kunt u sommige streaming USB-apparaten op een USB 2.0-hub, zoals een streaming USB-hoofdtelefoon of een USB-camera aansluit. Deze apparaten werken echter niet goed. Dit probleem biedt verschillende problemen in Windows XP en Windows Vista.

Problemen in Windows XP

De apparaten die u op de USB 2.0-hub aansluit werken niet goed.

Bijvoorbeeld, luisteren u naar muziek van een USB-hoofdtelefoonset die is aangesloten op een USB 2.0-hub. De hoofdtelefoon is voorzien van enkele extra functies die interrupt-buizen zijn of hebt u ook een USB-invoerapparaat is aangesloten op dezelfde USB-hub, zoals een USB-muis of een USB-toetsenbord. Na het afspelen en stoppen de muziek verschillende keren de USB-muis, het toetsenbord of de extra functies van de headset niet meer. Daarnaast hoort u enkele lawaai van de hoofdtelefoon.

Problemen in Windows Vista en Windows Server 2008

Als de bandbreedte van deze apparaten zwaar is, kunnen de apparaten onjuist functioneren.

U kunt bijvoorbeeld een USB-hoofdtelefoon met een microfoon en hoofdtelefoon aansluit op een USB 2.0-hub. Terwijl u van de hoofdtelefoon naar muziek luisteren, kunt u de microfoon uw stem opnemen. Als de muziek wordt afgespeeld met een hoge bitsnelheid en u in een tempo veel monsters opnemen wilt, hoort u sommige lawaai van de hoofdtelefoon.

Dit probleem treedt alleen op wanneer u een USB 1.1-apparaat op een externe USB 2.0-hub aansluit. Dit probleem treedt niet op wanneer u het USB-apparaat rechtstreeks op de USB-hostcontroller aansluit.

Oorzaak


Dit probleem treedt op vanwege fouten in de ISO-transacties en de INT transacties die tussen de USB 2.0-hub en het USB-apparaten plaatsvinden.

Oplossing


Deze hotfix een betere planning van de USB- en volgordebepaling pakket om te voldoen aan de USB 2.0 EHCI-specificatie. Daarom is dit probleem minder vaak optreden nadat u de hotfix toepast.

Informatie over hotfixes voor Windows XP

Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter alleen bedoeld voor het probleem dat wordt beschreven in dit artikel. Voer deze hotfix alleen uit op systemen waarop de in dit artikel beschreven problemen zich voordoen. Deze hotfix moet wellicht extra worden getest. Als u geen ernstige hinder ondervindt van dit probleem, is het daarom raadzaam te wachten op de volgende update waarin deze hotfix is opgenomen.

Als de hotfix gedownload kan worden, is er een sectie 'Hotfix downloaden' aan het begin van dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, neem dan contact op met Microsoft Customer Service and Support om de hotfix te verkrijgen.

Opmerking Als er andere problemen optreden of als probleemoplossing is vereist, moet u wellicht een apart serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten gelden voor extra ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Service and Support of een afzonderlijk serviceverzoek maken, gaat u naar de volgende Microsoft-website:Opmerking Het formulier 'Hotfix kan worden gedownload' geeft de talen weer waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als uw taal niet wordt weergegeven, is dit omdat een hotfix niet voor die taal beschikbaar is.

Vereisten

Deze hotfix moet Windows XP Service Pack 3 is geïnstalleerd op de computer. Voor meer informatie klikt u op het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:

322389 het verkrijgen van het meest recente servicepack voor Windows XP

Opnieuw opstarten

Nadat u deze hotfix hebt geïnstalleerd, moet u de computer opnieuw opstarten.

Informatie over het vervangen van hotfixes

Deze hotfix vervangt geen andere hotfixes.

Bestandsinformatie

De Engelse versie van deze hotfix heeft de bestandskenmerken (of recentere bestandskenmerken) die in de volgende tabel worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). Wanneer u de bestandsinformatie weergeeft, wordt deze naar lokale tijd geconverteerd. Om het verschil tussen UTC en lokale tijd op te zoeken, gebruikt u het tabblad tijdzone in het onderdeel datum en tijd in het Configuratiescherm.
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatformSP-vereiste
Usbehci.sys5.1.2600.577830,33618-Mar-200911:02x86SP3
Usbport.sys5.1.2600.5778144.00018-Mar-200911:02x86SP3

Informatie over hotfixes voor Windows Vista en Windows Server 2008

Belangrijke hotfixes voor Windows Vista en Windows Server 2008 worden opgenomen in dezelfde pakketten. Slechts één van deze producten kan echter worden vermeld op de pagina ' Hotfix '. Als u het hotfix-pakket voor Windows Vista en Windows Server 2008, selecteert u het product dat wordt vermeld op de pagina.

Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter alleen bedoeld voor het probleem dat wordt beschreven in dit artikel. Voer deze hotfix alleen uit op systemen waarop de in dit artikel beschreven problemen zich voordoen. Deze hotfix moet wellicht extra worden getest. Als u geen ernstige hinder ondervindt van dit probleem, is het daarom raadzaam te wachten op de volgende update waarin deze hotfix is opgenomen.

Als de hotfix gedownload kan worden, is er een sectie 'Hotfix downloaden' aan het begin van dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, neem dan contact op met Microsoft Customer Service and Support om de hotfix te verkrijgen.

Opmerking Als er andere problemen optreden of als probleemoplossing is vereist, moet u wellicht een apart serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten gelden voor extra ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Service and Support of een afzonderlijk serviceverzoek maken, gaat u naar de volgende Microsoft-website:Opmerking Het formulier 'Hotfix kan worden gedownload' geeft de talen weer waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als uw taal niet wordt weergegeven, is dit omdat een hotfix niet voor die taal beschikbaar is.

Vereisten

U moet deze hotfix wilt toepassen op een computer met Windows Vista, Windows Vista Service Pack 1 of een later servicepack geïnstalleerd op de computer hebben. Voor meer informatie klikt u op het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:

935791 het verkrijgen van het meest recente servicepack voor Windows Vista

Er gelden geen voorwaarden zijn vereist voor computers met Windows Server 2008.

Opnieuw opstarten

Nadat u deze hotfix hebt geïnstalleerd, moet u de computer opnieuw opstarten.

Informatie over het vervangen van hotfixes

Deze hotfix vervangt geen andere hotfixes.

Bestandsinformatie

De Engelse versie van deze hotfix heeft de bestandskenmerken (of recentere bestandskenmerken) die in de volgende tabel worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). Wanneer u de bestandsinformatie weergeeft, wordt deze naar lokale tijd geconverteerd. Om het verschil tussen UTC en lokale tijd op te zoeken, gebruikt u het tabblad tijdzone in het onderdeel datum en tijd in het Configuratiescherm.

Opmerkingen over bestandsinformatie in Windows Vista en Windows Server 2008

  • De bestanden die gelden voor een specifiek product, specifieke mijlpaal (RTM, SPn) en servicestructuur (LDR, GDR) kunnen controleren of de fileversion zoals in de volgende tabel worden geïdentificeerd.
    VersieProductMijlpaalServicestructuur
    6.0.6001. 18 xxxWindows Vista SP1 en Windows Server 2008SP1SP1GDR
    6.0.6001. 22 xxxWindows Vista SP1 en Windows Server 2008SP1SP1LDR
    6.0.6002. 18 xxxWindows Vista SP2 en Windows Server 2008SP2SP2GDR
    6.0.6002. 22 xxxWindows Vista SP2 en Windows Server 2008SP2SP2LDR
  • Service Pack 1 is geïntegreerd in Windows Server 2008.
  • De MANIFEST-bestanden (.manifest) en MUM-bestanden (.mum) voor elke omgeving zijn geïnstalleerd, worden afzonderlijk vermeld. MUM- en MANIFEST-bestanden- en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat)-bestanden zijn van cruciaal belang voor het behoud van de toestand van het bijgewerkte onderdeel. De beveiligingscatalogusbestanden (notlisted kenmerken) zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.
Voor alle ondersteunde x 86-versies van Windows Server 2008 en Windows Vista
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Usb.infNiet van toepassing40,74030-Apr-200907:41Niet van toepassing
Usbccgp.sys6.0.6001.2242373.21630-Apr-200910:19x86
Usbhub.sys6.0.6001.22423196,60830-Apr-200910:20x86
Hccoin.dll6.0.6001.224238,70430-Apr-200912:17x86
Hcrstco.dll6.0.6001.2242315.87230-Apr-200912:17x86
Usbd.sys6.0.6001.224235,88830-Apr-200910:19Niet van toepassing
Usbehci.sys6.0.6001.2242339,93630-Apr-200910:19x86
Usbhub.sys6.0.6001.22423196,60830-Apr-200910:20x86
Usbohci.sys6.0.6001.2242319,96830-Apr-200910:19x86
Usbport.infNiet van toepassing59,86830-Apr-200907:41Niet van toepassing
Usbport.sys6.0.6001.22423226,81630-Apr-200910:19x86
Usbuhci.sys6.0.6001.2242323,55230-Apr-200910:19x86
Hccoin.dll6.0.6002.221268,70430-Apr-200910:01x86
Hcrstco.dll6.0.6002.2212615.87230-Apr-200910:01x86
Usbd.sys6.0.6002.221265,88830-Apr-200910:01Niet van toepassing
Usbehci.sys6.0.6002.2212639,93630-Apr-200910:01x86
Usbhub.sys6.0.6002.22126196,60830-Apr-200910:01x86
Usbohci.sys6.0.6002.2212619,96830-Apr-200910:01x86
Usbport.infNiet van toepassing59,86830-Apr-200907:40Niet van toepassing
Usbport.sys6.0.6002.22126226,81630-Apr-200910:01x86
Usbuhci.sys6.0.6002.2212623,55230-Apr-200910:01x86
Voor alle ondersteunde versies van Windows Server 2008 en Windows Vista op basis van x64
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Usb.infNiet van toepassing41,06030-Apr-200907:42Niet van toepassing
Usbccgp.sys6.0.6001.2242395,74430-Apr-200910:37x64
Usbhub.sys6.0.6001.22423274,43230-Apr-200910:37x64
Hccoin.dll6.0.6001.2242310.75230-Apr-200912:30x64
Hcrstco.dll6.0.6001.2242317,92030-Apr-200912:30x64
Usbd.sys6.0.6001.224237.68030-Apr-200910:37x64
Usbehci.sys6.0.6001.2242349,66430-Apr-200910:37x64
Usbhub.sys6.0.6001.22423274,43230-Apr-200910:37x64
Usbohci.sys6.0.6001.2242324.57630-Apr-200910:37x64
Usbport.infNiet van toepassing59,99630-Apr-200907:42Niet van toepassing
Usbport.sys6.0.6001.22423260,60830-Apr-200910:37x64
Usbuhci.sys6.0.6001.2242329,18430-Apr-200910:37x64
Hccoin.dll6.0.6002.2212610.75230-Apr-200912:20x64
Hcrstco.dll6.0.6002.2212617,92030-Apr-200912:20x64
Usbd.sys6.0.6002.221267.68030-Apr-200910:32x64
Usbehci.sys6.0.6002.2212649,66430-Apr-200910:32x64
Usbhub.sys6.0.6002.22126274,43230-Apr-200910:33x64
Usbohci.sys6.0.6002.2212624.57630-Apr-200910:32x64
Usbport.infNiet van toepassing59,99630-Apr-200907:40Niet van toepassing
Usbport.sys6.0.6002.22126260,60830-Apr-200910:32x64
Usbuhci.sys6.0.6002.2212629,18430-Apr-200910:32x64
Voor alle ondersteunde Itanium versies van Windows Server 2008
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Usb.infNiet van toepassing40,90030-Apr-200907:40Niet van toepassing
Usbccgp.sys6.0.6001.22423208,38430-Apr-200910:32IA-64
Usbhub.sys6.0.6001.22423864,25630-Apr-200910:32IA-64
Hccoin.dll6.0.6001.2242322.52830-Apr-200912:13IA-64
Hcrstco.dll6.0.6001.2242324.57630-Apr-200912:13IA-64
Usbd.sys6.0.6001.2242311,64830-Apr-200910:32Niet van toepassing
Usbehci.sys6.0.6001.22423123.39230-Apr-200910:32IA-64
Usbhub.sys6.0.6001.22423864,25630-Apr-200910:32IA-64
Usbohci.sys6.0.6001.2242359,90430-Apr-200910:32IA-64
Usbport.infNiet van toepassing59,93230-Apr-200907:40Niet van toepassing
Usbport.sys6.0.6001.22423647,68030-Apr-200910:32IA-64
Usbuhci.sys6.0.6001.2242380,89630-Apr-200910:32IA-64
Hccoin.dll6.0.6002.2212622.52830-Apr-200911:54IA-64
Hcrstco.dll6.0.6002.2212624.57630-Apr-200911:54IA-64
Usbd.sys6.0.6002.2212611,64830-Apr-200910:11Niet van toepassing
Usbehci.sys6.0.6002.22126123.39230-Apr-200910:12IA-64
Usbhub.sys6.0.6002.22126865,28030-Apr-200910:12IA-64
Usbohci.sys6.0.6002.2212659,90430-Apr-200910:12IA-64
Usbport.infNiet van toepassing59,93230-Apr-200907:38Niet van toepassing
Usbport.sys6.0.6002.22126648.19230-Apr-200910:12IA-64
Usbuhci.sys6.0.6002.2212680,89630-Apr-200910:12IA-64

Tijdelijke oplossing


U kunt dit probleem voorkomen door het USB-apparaat rechtstreeks aangesloten op de host-controller in plaats van op een externe USB 2.0-hub. Of de bandbreedte van de USB-verbinding met het verminderen van de mogelijkheid om dit probleem te verminderen.

Status


Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.

Meer informatie


Voor meer informatie over terminologie voor software-updates klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
824684 beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om software-updates voor Microsoft te beschrijven

Aanvullende bestandsinformatie voor Windows Vista en Windows Server 2008

Aanvullende bestanden voor alle ondersteunde versies van Windows Server 2008 en Windows Vista op basis van x86

BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Package_for_kb968764_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNiet van toepassing1,36701-May-200902:46Niet van toepassing
Package_for_kb968764_client_2~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNiet van toepassing1,69401-May-200902:46Niet van toepassing
Package_for_kb968764_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNiet van toepassing1,71301-May-200902:46Niet van toepassing
Package_for_kb968764_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNiet van toepassing1,42101-May-200902:46Niet van toepassing
Package_for_kb968764_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNiet van toepassing1,69001-May-200902:46Niet van toepassing
Package_for_kb968764_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNiet van toepassing1,70101-May-200902:46Niet van toepassing
Package_for_kb968764_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNiet van toepassing1,42501-May-200902:46Niet van toepassing
Package_for_kb968764_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNiet van toepassing1,69401-May-200902:46Niet van toepassing
Package_for_kb968764_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNiet van toepassing1,71301-May-200902:46Niet van toepassing
Package_for_kb968764_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNiet van toepassing1,42201-May-200902:46Niet van toepassing
Package_for_kb968764_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNiet van toepassing1,43001-May-200902:46Niet van toepassing
X86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22423_none_cb6f6a79279d6e95.manifestNiet van toepassing2,64401-May-200903:56Niet van toepassing
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22423_none_be3962f61cb8bc7c.manifestNiet van toepassing6,73401-May-200903:56Niet van toepassing
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22126_none_c022d5bc19dc5da5.manifestNiet van toepassing6,73401-May-200903:56Niet van toepassing

Aanvullende bestanden voor alle ondersteunde versies van Windows Server 2008 en Windows Vista op basis van x64

BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Amd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22423_none_278e05fcdffadfcb.manifestNiet van toepassing2,64601-May-200905:22Niet van toepassing
Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22423_none_1a57fe79d5162db2.manifestNiet van toepassing6,73601-May-200905:22Niet van toepassing
Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22126_none_1c41713fd239cedb.manifestNiet van toepassing6,73601-May-200905:22Niet van toepassing
Package_for_kb968764_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNiet van toepassing1.37501-May-200902:46Niet van toepassing
Package_for_kb968764_client_2~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNiet van toepassing1,70601-May-200902:46Niet van toepassing
Package_for_kb968764_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNiet van toepassing1,72301-May-200902:46Niet van toepassing
Package_for_kb968764_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNiet van toepassing1,42901-May-200902:46Niet van toepassing
Package_for_kb968764_sc_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNiet van toepassing1,70201-May-200902:46Niet van toepassing
Package_for_kb968764_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNiet van toepassing1,71101-May-200902:46Niet van toepassing
Package_for_kb968764_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNiet van toepassing1,43301-May-200902:46Niet van toepassing
Package_for_kb968764_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNiet van toepassing1,70601-May-200902:46Niet van toepassing
Package_for_kb968764_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNiet van toepassing1,72301-May-200902:46Niet van toepassing
Package_for_kb968764_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNiet van toepassing1,43001-May-200902:46Niet van toepassing
Package_for_kb968764_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNiet van toepassing1,43801-May-200902:46Niet van toepassing

Extra bestanden voor alle ondersteunde Itanium-versies van Windows Server 2008

BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Ia64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22423_none_cb710e6f279b7791.manifestNiet van toepassing2,64501-May-200902:46Niet van toepassing
Ia64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22423_none_be3b06ec1cb6c578.manifestNiet van toepassing6,73501-May-200902:46Niet van toepassing
Ia64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22126_none_c02479b219da66a1.manifestNiet van toepassing6,73501-May-200902:46Niet van toepassing
Package_for_kb968764_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNiet van toepassing1,42501-May-200902:46Niet van toepassing
Package_for_kb968764_sc_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNiet van toepassing1,53001-May-200902:46Niet van toepassing
Package_for_kb968764_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNiet van toepassing1,70601-May-200902:46Niet van toepassing
Package_for_kb968764_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNiet van toepassing1,42901-May-200902:46Niet van toepassing
Package_for_kb968764_server_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNiet van toepassing1,53301-May-200902:46Niet van toepassing
Package_for_kb968764_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNiet van toepassing1,71801-May-200902:46Niet van toepassing
Package_for_kb968764_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNiet van toepassing1,42601-May-200902:46Niet van toepassing
Package_for_kb968764_winpesrv~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNiet van toepassing1,43401-May-200902:46Niet van toepassing