De toetsen CTRL en ALT in een sessie van Terminal Service blijven zitten wanneer u een lokale computer ontgrendelen


Symptomen


Overweeg het volgende scenario:
  • Op een lokale computer aanmelden u bij een externe computer via een sessie van de Remote Desktop Connection (RDC).
  • U drukt u op CTRL + ALT + DELETE om het vergrendelen van de lokale computer.
  • U ontgrendelt de lokale computer niet actief is na een periode van inactiviteit.
  • U terug naar de Terminal Services-sessie.
In dit scenario wordt alsof de Terminal Services-sessie de toetsen CTRL en ALT worden ingedrukt.

Bijvoorbeeld nadat u terug naar de Terminal Services-sessie, u druk op de DEL-toets terwijl u werkt. In dit voorbeeld wordt de Terminal Services-sessie wordt ervan uitgegaan dat u alleen CTRL + ALT + DEL hebt gedrukt.

Opmerking Dit probleem treedt op als de volgende voorwaarden voldaan wordt wanneer de computer is vergrendeld:
  • Het LAN-netwerk wordt verbroken en opnieuw verbonden.
  • De Terminal Services-sessie moet tot stand worden gebracht.

Oplossing


Informatie over de hotfix

Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter alleen bedoeld voor het probleem dat wordt beschreven in dit artikel. Voer deze hotfix alleen uit op systemen waarop de in dit artikel beschreven problemen zich voordoen. Deze hotfix moet wellicht extra worden getest. Als u geen ernstige hinder ondervindt van dit probleem, is het daarom raadzaam te wachten op de volgende update waarin deze hotfix is opgenomen.

Als de hotfix gedownload kan worden, is er een sectie 'Hotfix downloaden' aan het begin van dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, neem dan contact op met Microsoft Customer Service and Support om de hotfix te verkrijgen.

Opmerking Als er andere problemen optreden of als probleemoplossing is vereist, moet u wellicht een apart serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten gelden voor extra ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Service and Support of een afzonderlijk serviceverzoek maken, gaat u naar de volgende Microsoft-website:Opmerking Het formulier 'Hotfix kan worden gedownload' geeft de talen weer waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als uw taal niet wordt weergegeven, is dit omdat een hotfix niet voor die taal beschikbaar is.

Vereisten

Deze hotfix kan alleen worden uitgevoerd op een van de volgende besturingssytemen:
  • Windows Vista servicepack 1 (SP1)
  • Windows Vista servicepack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 servicepack 2 (SP2)

Voor meer informatie over het ophalen van een Windows XP servicepack, klikt u op het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:

322389 het verkrijgen van het meest recente servicepack voor Windows XP

Voor meer informatie over het ophalen van een Windows Vista servicepack, klikt u op het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:

935791 het verkrijgen van het meest recente servicepack voor Windows Vista

Voor meer informatie over het ophalen van een Windows Server 2008 servicepack, klikt u op het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:

968849 het verkrijgen van het meest recente servicepack voor Windows Server 2008

Opnieuw opstarten

U hoeft de computer niet opnieuw op te starten nadat u deze hotfix hebt toegepast.

Informatie over het vervangen van hotfixes

Deze hotfix vervangt geen eerder uitgebrachte hotfix.

Bestandsinformatie

De Engelse (Verenigde Staten) versie van deze hotfix installeert bestanden met de bestandskenmerken die in de volgende tabellen worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). De datums en tijden voor deze bestanden op uw lokale computer worden weergegeven in uw lokale tijd samen met het huidige verschil met de zomertijd (DST). Bovendien kunnen de datums en tijden veranderen wanneer u bepaalde bewerkingen op de bestanden uitvoert.
Opmerkingen over bestandsinformatie in Windows XP
  • Naast de bestanden die in deze tabellen worden vermeld, installeert deze hotfix ook een beveiligingscatalogusbestand (KBnummer.cat) met een digitale handtekening van Microsoft.
Opmerkingen over bestandsinformatie in Windows Vista en Windows Server 2008
Belangrijk Hotfixes voor Windows Vista en Windows Server 2008 zijn opgenomen in dezelfde pakketten. Op de pagina Hotfix aanvragen wordt echter alleen 'Windows Vista' weergegeven. Om het hotfix-pakket aan te vragen dat van toepassing is op een of beide besturingssystemen, selecteeert u de hotfix die wordt vermeld onder 'Windows Vista' op de pagina. Raadpleeg altijd de sectie 'Van toepassing op' in de artikelen om het besturingssysteem te bepalen waarop elke hotfix van toepassing is.
  • De bestanden die van toepassing zijn op een specifiek product, SR_Level (RTM, SPn), en een specifieke servicestructuur (LDR, GDR) kunnen worden bepaald met de versienummers van de bestanden zoals vermeld in de volgende tabel.
    VersieProductSR_LevelServicestructuur
    6.0.600
    0.
    20 xxx
    Windows VistaRTMLDR
    6.0.600
    1.
    22 xxx
    Windows Vista en Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.600
    2.
    22 xxx
    Windows Vista en Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 is geïntegreerd in de releaseversie van Windows Server 2008. Daarom betrekking op Windows Vista. RTM-mijlpaalbestanden hebben 6.0.0000. xxxxxx versienummer.
  • De MANIFEST-bestanden (.manifest) en MUM-bestanden (.mum) die zijn geïnstalleerd voor elke omgeving zijn apart vermeld in de sectie 'Bestandsinformatie voor Windows Server 2008 en Windows Vista'. MUM-bestanden en een MANIFEST-bestanden en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat)-bestanden zijn zeer belangrijk voor het behoud van de status van het bijgewerkte onderdeel. De beveiligingscatalogusbestanden, waarvan de kenmerken niet worden vermeld, zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.
Voor alle ondersteunde x 86-versies van Windows Server 2008 en Windows Vista
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Aaclient.dll6.0.6001.22598136,19206-Jan-201017:18x86
Aaclient.mof1,09701-Apr-200918:53Niet van toepassing
Mstscax.dll6.0.6001.225982,068,99206-Jan-201017:22x86
Mstscax.mof1,96701-Apr-200918:54Niet van toepassing
Tsgqec.dll6.0.6001.2259853.24806-Jan-201017:24x86
Aaclient.dll6.0.6002.22303136,19206-Jan-201016:01x86
Aaclient.mof1,09703-Apr-200920:41Niet van toepassing
Mstscax.dll6.0.6002.223032,068,99206-Jan-201016:04x86
Mstscax.mof1,96703-Apr-200920:42Niet van toepassing
Tsgqec.dll6.0.6002.2230353.24806-Jan-201016:07x86
Voor alle ondersteunde versies van Windows Server 2008 en Windows Vista op basis van x64
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Aaclient.dll6.0.6001.22598151,55206-Jan-201016:41x64
Aaclient.mof1,09701-Apr-200915:54Niet van toepassing
Mstscax.dll6.0.6001.225982,426,36806-Jan-201016:46x64
Mstscax.mof1,96701-Apr-200915:55Niet van toepassing
Tsgqec.dll6.0.6001.2259845,05606-Jan-201016:48x64
Aaclient.dll6.0.6002.22303151,55206-Jan-201016:05x64
Aaclient.mof1,09703-Apr-200920:39Niet van toepassing
Mstscax.dll6.0.6002.223032,426,36806-Jan-201016:07x64
Mstscax.mof1,96703-Apr-200920:40Niet van toepassing
Tsgqec.dll6.0.6002.2230345,05606-Jan-201016:09x64
Voor alle ondersteunde IA-64-versies van Windows Server 2008
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Aaclient.dll6.0.6001.22598298,49606-Jan-201017:03IA-64
Aaclient.mof1,09701-Apr-200915:54Niet van toepassing
Mstscax.dll6.0.6001.225984,937,72806-Jan-201017:08IA-64
Mstscax.mof1,96701-Apr-200915:56Niet van toepassing
Tsgqec.dll6.0.6001.2259880,38406-Jan-201017:10IA-64
Aaclient.dll6.0.6002.22303298,49606-Jan-201015:52IA-64
Aaclient.mof1,09703-Apr-200920:39Niet van toepassing
Mstscax.dll6.0.6002.223034,937,72806-Jan-201015:56IA-64
Mstscax.mof1,96703-Apr-200920:40Niet van toepassing
Tsgqec.dll6.0.6002.2230380,38406-Jan-201015:59IA-64

Status


Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.

Meer informatie


Voor meer informatie over terminologie voor software-updates klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:

824684 beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om software-updates voor Microsoft te beschrijven

Aanvullende bestandsinformatie

Aanvullende bestandsinformatie voor Windows Vista en Windows Server 2008

Aanvullende bestanden voor alle ondersteunde versies van Windows Vista en Windows Server 2008 op basis van x86
BestandsnaamX86_2a373069370490779bceded27a407997_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22303_none_622b8b12c513272b.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte722
Datum (UTC)07-Jan-2010
Tijd (UTC)05:07
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamX86_98162118b99a26e506dc2b08538b4c6f_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22598_none_25fe3b22b49a94b3.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte722
Datum (UTC)07-Jan-2010
Tijd (UTC)05:07
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamX86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22598_none_301e5f23df079114.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte235,762
Datum (UTC)06-Jan-2010
Tijd (UTC)19:35
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamX86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22303_none_326120cbdbe96933.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte235,762
Datum (UTC)06-Jan-2010
Tijd (UTC)19:12
PlatformNiet van toepassing
Aanvullende bestanden voor alle ondersteunde versies van Windows Vista en Windows Server 2008 op basis van x64
BestandsnaamAmd64_1c1be672b6fcaf9a1b2bc8e806fb430f_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22303_none_3f3b49754f036f1e.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,092
Datum (UTC)07-Jan-2010
Tijd (UTC)05:07
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamAmd64_fe9ce047e027357a433e992fb55cda36_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22598_none_7cf1ed5588110d83.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,092
Datum (UTC)07-Jan-2010
Tijd (UTC)05:07
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamAmd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22598_none_8c3cfaa79765024a.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte235,828
Datum (UTC)06-Jan-2010
Tijd (UTC)19:18
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamAmd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22303_none_8e7fbc4f9446da69.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte235,828
Datum (UTC)06-Jan-2010
Tijd (UTC)19:12
PlatformNiet van toepassing
Extra bestanden voor alle ondersteunde IA-64-versies van Windows Server 2008
BestandsnaamIa64_3d1e0c816cbe255806098fad40c96f7a_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22598_none_81b1e80843493325.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,090
Datum (UTC)07-Jan-2010
Tijd (UTC)05:07
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamIa64_fc49d7d00cba0543927fa5c9300f1ba5_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22303_none_a709c958563f62e8.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,090
Datum (UTC)07-Jan-2010
Tijd (UTC)05:07
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamIa64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22598_none_30200319df059a10.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte235,795
Datum (UTC)06-Jan-2010
Tijd (UTC)19:16
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamIa64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22303_none_3262c4c1dbe7722f.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte235,795
Datum (UTC)06-Jan-2010
Tijd (UTC)18:56
PlatformNiet van toepassing