De opslag Explorer Microsoft Management Console (MMC)-venster loopt vast op een computer waarop Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 of Windows Server 2008 R2 wordt uitgevoerd wanneer u de module HBA status controleren


Symptomen


Overweeg het volgende scenario:
  • U hebt een computer waarop Windows Server 2008 of Windows Server 2008 R2 wordt uitgevoerd.
  • Een Fibre Channel host busadapter (HBA) is op de computer geïnstalleerd.
  • U opent de opslag Explorer Microsoft Management Console (MMC)-module voor het controleren van de HBA-status en statistieken van de prestaties op een computer waarop een van de volgende besturingssystemen wordt uitgevoerd:
    • Windows Vista
    • Windows Server 2008
    • Windows 7
    • Windows Server 2008 R2

    Opmerking Wanneer u een opslag Explorer MMC-module op een computer waarop Windows Vista of Windows 7 wordt uitgevoerd, moet de computer Remote Server Administration Tools (RSAT) is geïnstalleerd.
In dit scenario wordt de opslag Explorer MMC-venster reageert niet meer in het stadium "SAN informatie te verzamelen". Wanneer u het venster klikt, loopt deze vast.

Oorzaak


Dit probleem treedt op omdat de opslag Explorer MMC-venster wordt de geretourneerde zonegegevens niet gecontroleerd voordat het venster module toegang heeft tot de informatie. De zonegegevens zijn dus ongeldig. Als ongeldige zonegegevens wordt geopend, treedt een toegangsfout op.

Oplossing


Dit probleem oplossen door deze hotfix op de computer die u GPMC gebruikt voor het controleren van de status van de HBA.

Informatie over de hotfix

Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter alleen bedoeld voor het probleem dat wordt beschreven in dit artikel. Voer deze hotfix alleen uit op systemen waarop de in dit artikel beschreven problemen zich voordoen. Deze hotfix moet wellicht extra worden getest. Als u geen ernstige hinder ondervindt van dit probleem, is het daarom raadzaam te wachten op de volgende update waarin deze hotfix is opgenomen.

Als de hotfix gedownload kan worden, is er een sectie 'Hotfix downloaden' aan het begin van dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, neem dan contact op met Microsoft Customer Service and Support om de hotfix te verkrijgen.

Opmerking Als er andere problemen optreden of als probleemoplossing is vereist, moet u wellicht een apart serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten gelden voor extra ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Service and Support of een afzonderlijk serviceverzoek maken, gaat u naar de volgende Microsoft-website:Opmerking Het formulier 'Hotfix kan worden gedownload' geeft de talen weer waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als uw taal niet wordt weergegeven, is dit omdat een hotfix niet voor die taal beschikbaar is.

Vereisten

Deze hotfix kan alleen worden uitgevoerd op een van de volgende besturingssytemen:
  • Windows Vista servicepack 1 (SP1)
  • Windows Vista servicepack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 servicepack 2 (SP2)
  • Windows 7
  • Windows Server 2008 R2
Voor meer informatie over het ophalen van een Windows Vista servicepack, klikt u op het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:

935791 het verkrijgen van het meest recente servicepack voor Windows Vista

Voor meer informatie over het ophalen van een Windows Server 2008 servicepack, klikt u op het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:

968849 het verkrijgen van het meest recente servicepack voor Windows Server 2008

Opnieuw opstarten

U hoeft de computer niet opnieuw op te starten nadat u deze hotfix hebt toegepast.

Informatie over het vervangen van hotfixes

Deze hotfix vervangt geen eerder uitgebrachte hotfix.

Bestandsinformatie

De algemene versie van deze hotfix installeert bestanden met de bestandskenmerken die in de volgende tabellen worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). De datums en tijden voor deze bestanden op uw lokale computer worden weergegeven in uw lokale tijd samen met het huidige verschil met de zomertijd (DST). Bovendien kunnen de datums en tijden veranderen wanneer u bepaalde bewerkingen op de bestanden uitvoert.
Opmerkingen over bestandsinformatie in Windows Vista en Windows Server 2008
Belangrijk Hotfixes voor Windows Vista en Windows Server 2008 zijn opgenomen in dezelfde pakketten. Op de pagina Hotfix aanvragen wordt echter alleen 'Windows Vista' weergegeven. Om het hotfix-pakket aan te vragen dat van toepassing is op een of beide besturingssystemen, selecteeert u de hotfix die wordt vermeld onder 'Windows Vista' op de pagina. Raadpleeg altijd de sectie 'Van toepassing op' in de artikelen om het besturingssysteem te bepalen waarop elke hotfix van toepassing is.
  • De bestanden die van toepassing zijn op een specifiek product, SR_Level (RTM, SPn), en een specifieke servicestructuur (LDR, GDR) kunnen worden bepaald met de versienummers van de bestanden zoals vermeld in de volgende tabel.
    6.0.600
    1.
    22 xxx
    Windows Vista en Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.600
    2.
    22 xxx
    Windows Vista en Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 is geïntegreerd in de releaseversie van Windows Server 2008.
  • De MANIFEST-bestanden (.manifest) en MUM-bestanden (.mum) die zijn geïnstalleerd voor elke omgeving zijn apart vermeld in de sectie 'Bestandsinformatie voor Windows Server 2008 en Windows Vista'. MUM-bestanden en een MANIFEST-bestanden en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat)-bestanden zijn zeer belangrijk voor het behoud van de status van het bijgewerkte onderdeel. De beveiligingscatalogusbestanden, waarvan de kenmerken niet worden vermeld, zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.
Voor alle ondersteunde x 86-versies van Windows Server 2008 en Windows Vista
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Fcmgrdll.dll6.0.6001.2263683,96818-Feb-201013:59x86
Iscsimgrdll.dll6.0.6001.2263657,34418-Feb-201014:00Niet van toepassing
Isnsmgrdll.dll6.0.6001.2263660.41618-Feb-201014:00x86
Storexpl.dll6.0.6001.22636568,32018-Feb-201015:14x86
Storexpl.mscNiet van toepassing33,65201-Apr-200919:02Niet van toepassing
Fcmgrdll.dll6.0.6002.2234183,96818-Feb-201013:42x86
Iscsimgrdll.dll6.0.6002.2234157,34418-Feb-201013:42Niet van toepassing
Isnsmgrdll.dll6.0.6002.2234160.41618-Feb-201013:42x86
Storexpl.dll6.0.6002.22341568,32018-Feb-201014:54x86
Storexpl.mscNiet van toepassing33,65203-Apr-200921:16Niet van toepassing
Voor alle ondersteunde versies van Windows Server 2008 en Windows Vista op basis van x64
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Fcmgrdll.dll6.0.6001.22636105,47218-Feb-201014:24x64
Iscsimgrdll.dll6.0.6001.2263670,14418-Feb-201014:25x64
Isnsmgrdll.dll6.0.6001.2263676,28818-Feb-201014:25x64
Storexpl.dll6.0.6001.22636575,48818-Feb-201015:40x64
Storexpl.mscNiet van toepassing33,65201-Apr-200916:22Niet van toepassing
Fcmgrdll.dll6.0.6002.22341105,47218-Feb-201013:43x64
Iscsimgrdll.dll6.0.6002.2234170,14418-Feb-201013:43x64
Isnsmgrdll.dll6.0.6002.2234176,28818-Feb-201013:43x64
Storexpl.dll6.0.6002.22341575,48818-Feb-201014:49x64
Storexpl.mscNiet van toepassing33,65203-Apr-200920:57Niet van toepassing
Fcmgrdll.dll6.0.6001.2263683,96818-Feb-201013:59x86
Iscsimgrdll.dll6.0.6001.2263657,34418-Feb-201014:00Niet van toepassing
Isnsmgrdll.dll6.0.6001.2263660.41618-Feb-201014:00x86
Storexpl.dll6.0.6001.22636568,32018-Feb-201015:14x86
Storexpl.mscNiet van toepassing33,65201-Apr-200919:02Niet van toepassing
Fcmgrdll.dll6.0.6002.2234183,96818-Feb-201013:42x86
Iscsimgrdll.dll6.0.6002.2234157,34418-Feb-201013:42Niet van toepassing
Isnsmgrdll.dll6.0.6002.2234160.41618-Feb-201013:42x86
Storexpl.dll6.0.6002.22341568,32018-Feb-201014:54x86
Storexpl.mscNiet van toepassing33,65203-Apr-200921:16Niet van toepassing
Voor alle ondersteunde IA-64-versies van Windows Server 2008
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Fcmgrdll.dll6.0.6001.22636215,04018-Feb-201014:58IA-64
Iscsimgrdll.dll6.0.6001.22636138,75218-Feb-201014:59IA-64
Isnsmgrdll.dll6.0.6001.22636147,96818-Feb-201014:59IA-64
Storexpl.dll6.0.6001.22636598.52818-Feb-201015:57IA-64
Storexpl.mscNiet van toepassing33,65201-Apr-200916:22Niet van toepassing
Fcmgrdll.dll6.0.6002.22341215,04018-Feb-201013:27IA-64
Iscsimgrdll.dll6.0.6002.22341138,75218-Feb-201013:27IA-64
Isnsmgrdll.dll6.0.6002.22341147,96818-Feb-201013:27IA-64
Storexpl.dll6.0.6002.22341598.52818-Feb-201014:29IA-64
Storexpl.mscNiet van toepassing33,65203-Apr-200920:57Niet van toepassing
Fcmgrdll.dll6.0.6001.2263683,96818-Feb-201013:59x86
Iscsimgrdll.dll6.0.6001.2263657,34418-Feb-201014:00Niet van toepassing
Isnsmgrdll.dll6.0.6001.2263660.41618-Feb-201014:00x86
Storexpl.dll6.0.6001.22636568,32018-Feb-201015:14x86
Storexpl.mscNiet van toepassing33,65201-Apr-200919:02Niet van toepassing
Fcmgrdll.dll6.0.6002.2234183,96818-Feb-201013:42x86
Iscsimgrdll.dll6.0.6002.2234157,34418-Feb-201013:42Niet van toepassing
Isnsmgrdll.dll6.0.6002.2234160.41618-Feb-201013:42x86
Storexpl.dll6.0.6002.22341568,32018-Feb-201014:54x86
Storexpl.mscNiet van toepassing33,65203-Apr-200921:16Niet van toepassing
Opmerkingen over bestandsinformatie in Windows 7 en Windows Server 2008 R2
Belangrijk Hotfixes voor Windows 7 en Windows Server 2008 R2 zijn opgenomen in dezelfde pakketten. Hotfixes op de pagina Hotfix aanvragen worden echter vermeld onder de beide besturingssystemen. Als u het pakket met hotfixes die voor een of beide besturingssystemen geldt wilt aanvragen, selecteert u de hotfix die op de pagina staat vermeld onder 'Windows 7/Windows Server 2008 R2'. Raadpleeg altijd de sectie 'Van toepassing op' in de artikelen om het besturingssysteem te bepalen waarop elke hotfix van toepassing is.
  • De bestanden die van toepassing zijn op een specifiek product, SR_Level (RTM, SPn), en een specifieke servicestructuur (LDR, GDR) kunnen worden bepaald met de versienummers van de bestanden zoals vermeld in de volgende tabel.
    VersieProductSR_LevelServicestructuur
    6.1.760
    0.
    20 xxx
    Windows 7 en Windows Server 2008 R2RTMLDR
  • De MANIFEST-bestanden (.manifest) en MUM-bestanden (.mum) die zijn geïnstalleerd voor elke omgeving zijn apart vermeld in de sectie "Bestandsinformatie voor Windows Server 2008 R2 en Windows 7". MUM- en MANIFEST-bestanden- en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat)-bestanden zijn zeer belangrijk voor het statusbeheer van het bijgewerkte onderdelen. De beveiligingscatalogusbestanden, waarvan de kenmerken niet worden vermeld, zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.
Voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 7
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Fcmgrdll.dll6.1.7600.2097183,96823-May-201104:34x86
Storexpl.dll6.1.7600.20971588,28823-May-201104:44x86
Storexpl.mscNiet van toepassing33,65210-Jun-200921:26Niet van toepassing
Voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 7 en Windows Server 2008 R2
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Fcmgrdll.dll6.1.7600.20971105,98423-May-201105:19x64
Storexpl.dll6.1.7600.20971593,92023-May-201105:31x64
Storexpl.mscNiet van toepassing33,65210-Jun-200920:43Niet van toepassing

Status


Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.

Meer informatie


Voor meer informatie over terminologie voor software-updates klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:

824684 beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om software-updates voor Microsoft te beschrijven

Voor meer informatie klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:

978344 opslag Explorer MMC-module-venster loopt vast als een Fibre Channel HBA is geïnstalleerd in Windows Vista of Windows Server 2008

Aanvullende bestandsinformatie

Aanvullende bestandsinformatie voor Windows Vista en Windows Server 2008

Aanvullende bestanden voor alle ondersteunde versies van Windows Vista en Windows Server 2008 op basis van x86
BestandsnaamUpdate.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,567
Datum (UTC)19-Feb-2010
Tijd (UTC)11:51
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamX86_microsoft-windows-storexpl_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22636_none_275327b849bb4a93.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte14,367
Datum (UTC)18-Feb-2010
Tijd (UTC)18:01
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamX86_microsoft-windows-storexpl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22341_none_2929c84246ee3cf5.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte14,367
Datum (UTC)18-Feb-2010
Tijd (UTC)15:35
PlatformNiet van toepassing
Aanvullende bestanden voor alle ondersteunde versies van Windows Vista en Windows Server 2008 op basis van x64
BestandsnaamAmd64_microsoft-windows-storexpl_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22636_none_8371c33c0218bbc9.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte14,381
Datum (UTC)18-Feb-2010
Tijd (UTC)16:24
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamAmd64_microsoft-windows-storexpl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22341_none_854863c5ff4bae2b.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte14,381
Datum (UTC)18-Feb-2010
Tijd (UTC)15:31
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamUpdate.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,577
Datum (UTC)19-Feb-2010
Tijd (UTC)11:51
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamX86_microsoft-windows-storexpl_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22636_none_275327b849bb4a93.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte14,367
Datum (UTC)18-Feb-2010
Tijd (UTC)18:01
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamX86_microsoft-windows-storexpl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22341_none_2929c84246ee3cf5.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte14,367
Datum (UTC)18-Feb-2010
Tijd (UTC)15:35
PlatformNiet van toepassing
Extra bestanden voor alle ondersteunde IA-64-versies van Windows Server 2008
BestandsnaamIa64_microsoft-windows-storexpl_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22636_none_2754cbae49b9538f.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte14,374
Datum (UTC)18-Feb-2010
Tijd (UTC)19:10
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamIa64_microsoft-windows-storexpl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22341_none_292b6c3846ec45f1.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte14,374
Datum (UTC)18-Feb-2010
Tijd (UTC)15:03
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamUpdate.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,571
Datum (UTC)19-Feb-2010
Tijd (UTC)11:51
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamX86_microsoft-windows-storexpl_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22636_none_275327b849bb4a93.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte14,367
Datum (UTC)18-Feb-2010
Tijd (UTC)18:01
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamX86_microsoft-windows-storexpl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22341_none_2929c84246ee3cf5.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte14,367
Datum (UTC)18-Feb-2010
Tijd (UTC)15:35
PlatformNiet van toepassing

Aanvullende bestandsinformatie voor Windows 7 en Windows Server 2008 R2

Extra bestanden voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 7
BestandsnaamUpdate.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,458
Datum (UTC)23-May-2011
Tijd (UTC)07:39
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamX86_af9ab876608dda48792ac97e94d59500_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20971_none_aa087ad242a924d2.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte696
Datum (UTC)23-May-2011
Tijd (UTC)07:39
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamX86_microsoft-windows-storexpl_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20971_none_274abaa7aaf772da.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte9999
Datum (UTC)23-May-2011
Tijd (UTC)07:43
PlatformNiet van toepassing
Extra bestanden voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 7 en Windows Server 2008 R2
BestandsnaamAmd64_066c97a5ced9c1832555956952bcf46c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20971_none_e7423a3700e7e364.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte700
Datum (UTC)23-May-2011
Tijd (UTC)07:39
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamAmd64_microsoft-windows-storexpl_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20971_none_8369562b6354e410.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte10,003
Datum (UTC)23-May-2011
Tijd (UTC)07:39
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamUpdate.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,671
Datum (UTC)23-May-2011
Tijd (UTC)07:39
PlatformNiet van toepassing