Als een kind zich aanmeldt en het foutbericht 'Er is iets misgegaan. Uw ouder heeft de toegang geblokkeerd tot games en apps die niet door Microsoft zijn gepubliceerd. Dit betekent dat wanneer de ouder toestemming heeft verleend, deze de optie niet heeft geselecteerd om toestemming te verlenen aan apps van derden.
Geblokkeerde toegang tot games en apps oplossen
-
Meld u als ouder aan bij account.live.com/mk om een lijst met kinderaccounts te zien waarvoor u verantwoordelijk bent.
-
Selecteer in de lijst met koppelingen naast het onderliggende item De toegang van dit kind tot apps van derden beheren.
Notities: Zelfs als u een gezinsorganisator bent, kunt u toestemming alleen beheren als u oorspronkelijk toestemming hebt verleend. Als u het kinderaccount niet kunt zien, is dit omdat:
-
Er is nog geen toestemming gegeven.
-
Toestemming is verleend door een andere volwassene.
-
Er is toestemming gegeven met een ander Microsoft-account.
-
-
Selecteer Toegang inschakelen (of Toegang uitschakelen als u wilt blokkeren).
Opmerking: Als u Toegang inschakelen niet ziet, betekent dit dat uw kind al toegang heeft tot apps die niet door Microsoft zijn gepubliceerd.
