Om uw gegevens te beschermen, kan een telefoonnummer slechts aan één Microsoft-account worden toegevoegd.
Als u na het aanmelden bij een Microsoft-app dus een bericht ziet met het bericht Nummer wijzigen, betekent dit dat dit nummer al is gekoppeld aan een ander account en dat u moet aangeven hoe u verder wilt gaan.
In de volgende gevallen wordt dit bericht mogelijk weergegeven:
-
U hebt in het verleden een Microsoft-account met dat nummer gemaakt, maar u bent het vergeten
-
Een van uw gezinsleden gebruikt dit telefoonnummer al met het eigen account
-
Dit is een nieuw telefoonnummer voor u Aangezien mobiele providers telefoonnummers na 30 dagen opnieuw kunnen gebruiken, is het mogelijk dat de vorige eigenaar van dat telefoonnummer het nummer nog steeds aan zijn of haar Microsoft-account heeft gekoppeld.
Aangezien het nummer pas onlangs aan het andere account is toegevoegd, is uw enige optie een ander mobiel nummer te gebruiken.
Tip: Vanwege privacyredenen kunnen we slechts een gedeeltelijke weergave van de accountnaam tonen om u een idee te geven van wat het is.
Uw optie
U kunt dit probleem oplossen door een ander mobiel nummer toe te voegen door Nummer wijzigen te selecteren.
Gebruik de optie Nummer wijzigen als: U een ander telefoonnummer wilt toevoegen voor gebruik met deze app, zodat u toegang hebt tot alle functies van de app.
Als u Nummer wijzigen selecteert, gaat u terug naar het scherm voor het invoeren van telefoonnummers, waar u een ander mobiel nummer kunt selecteren dat u met deze app wilt gebruiken.
-
Selecteer Nummer wijzigen.
-
Voer een nieuw mobiel telefoonnummer in.
-
Volg de overige aanwijzingen om het nummer toe te voegen aan uw huidige account.
Zie ook
Het e-mailadres of telefoonnummer voor uw Microsoft-account wijzigen
