Om uw gegevens te beschermen, kan een telefoonnummer slechts aan één Microsoft-account worden toegevoegd.
Als u na het aanmelden bij een Microsoft-app een bericht ziet met het bericht Nummer overdragen of doorgaan, betekent dit dat dit nummer al is gekoppeld aan een ander account en dat u moet aangeven hoe u verder wilt gaan.
In de volgende gevallen wordt dit bericht mogelijk weergegeven:
-
U hebt in het verleden een Microsoft-account met dat nummer gemaakt, maar u bent het vergeten
-
Een van uw gezinsleden gebruikt dit telefoonnummer al met het eigen account
-
Dit is een nieuw telefoonnummer voor u Aangezien mobiele providers telefoonnummers na 30 dagen opnieuw kunnen gebruiken, is het mogelijk dat de vorige eigenaar van dat nummer het nummer nog steeds aan het eigen Microsoft-account heeft gekoppeld.
Tip: Vanwege privacyredenen kunnen we slechts een gedeeltelijke weergave van de accountnaam tonen om u een idee te geven van wat het is.
U hebt dan de volgende opties:
U kunt dit oplossen door het telefoonnummer over te dragen naar het account waarmee u zich hebt aangemeld bij de app of u kunt doorgaan naar de volgende stap en ervoor kiezen uw telefoonnummer op dit moment niet toe te voegen.
Gebruik de volgende richtlijnen om de beste optie te selecteren.
Gebruik de optie Overbrengen als:
-
U herkent het gedeeltelijke account niet (misschien is het een oud account dat u niet meer gebruikt).
-
U herkent het oude account, maar wilt niet meer dat het telefoonnummer dat aan het account is gekoppeld, wordt weergegeven.
Gebruik de optie Doorgaan als:
-
U maar één mobiel nummer hebt en omdat het Microsoft-account dat u hebt gebruikt om u aan te melden bij deze app ook van u is, wilt u dit hier ook gebruiken.
-
U wilt deze app instellen voor een kind of een andere persoon die geen mobiele telefoon heeft, maar u wilt dat deze persoon deze app heeft en u wilt uw telefoonnummer gebruiken om de installatie te voltooien.
Optie 1: Het nummer overbrengen
Als u Nummer overdragen kiest, wordt dit nummer automatisch verwijderd uit het account waaraan het momenteel is gekoppeld en wordt het overgedragen naar het account waarmee u zich hebt aangemeld bij de app.
-
Selecteer Nummer overzetten.
-
Voer het wachtwoord voor dit account in en volg de overige aanwijzingen om het toe te voegen aan uw huidige account.
Opmerking: De volgende keer dat u zich probeert aan te melden met het oude account, wordt u gevraagd een nieuw telefoonnummer op te geven om u aan te melden. Selecteer deze optie alleen als u het account niet herkent waar het nummer aan is gekoppeld.
Optie 2: Ga verder
Als u Doorgaan selecteert, blijft het telefoonnummer dat u heeft toegevoegd in het andere account en kunt u zich aanmelden bij de app zonder een telefoonnummer toe te voegen. We vragen u later of u deze keuze wilt bijwerken als u van gedachten verandert.
Opmerking: Als u deze optie selecteert, werken sommige functies in deze app mogelijk niet (zoals eenvoudig vrienden en collega's vinden met de Teams-app).
-
Selecteer Doorgaan.
-
Voer het wachtwoord voor dit account in en volg de overige aanwijzingen in de app.
Zie ook
Het e-mailadres of telefoonnummer voor uw Microsoft-account wijzigen
