Problemen met blauw scherm oplossen

Een stopfout (ook wel een fout met "blauw scherm" genoemd) kan zich voordoen als een probleem ervoor zorgt dat uw pc wordt afgesloten of onverwacht opnieuw wordt opgestart. Wanneer u dit soort fouten ondervindt, ziet u onderdelen zoals het Startmenu of de taakbalk niet meer op het scherm wanneer uw pc is ingeschakeld. In plaats daarvan ziet u een blauw scherm met een bericht dat uw pc met een probleem te maken heeft gekregen en opnieuw moet worden opgestart.
Wanneer heeft het probleem zich voorgedaan?
Wanneer heeft het probleem zich voorgedaan?
Fout nadat er een update is geïnstalleerd
Sommige stopfouten doen zich voor nadat er een bepaalde update of een bepaald stuurprogramma op uw pc is geïnstalleerd. De oplossing van de fout hangt af van het feit of u toegang tot het bureaublad hebt.

 
Stopfout waarbij u toegang tot het bureaublad hebt
Stopfout waarbij u geen toegang tot het bureaublad hebt

Fout tijdens het gebruik van uw pc
Het is niet altijd duidelijk wat de oorzaak van een stopfout is. Op oudere pc's kan het de hardware zijn die niet goed meer functioneert. Als dat het geval is, probeer de fout dan aan de hand van deze stappen op te lossen.

 
Naar updates zoeken
Hardware verwijderen
Software verwijderen

Fout tijdens het upgraden naar Windows 10
Als u een stopfout ziet tijdens het upgraden naar Windows 10, keert Setup automatisch terug naar de vorige versie van Windows.

Als de fout aanhoudt, probeer dan software of hardware te verwijderen om de fout op te lossen.
 
Software verwijderen
Hardware verwijderen


Nog steeds problemen?
Neem contact op via onze virtuele ondersteuningsmedewerker. Als u een upgrade naar Windows 10 hebt uitgevoerd, kunt u ook contact opnemen via de app Contact opnemen met ondersteuning. Selecteer de knop Start  en daarna Contact opnemen met ondersteuning .
Eigenschappen

Artikel-id: 14238 - Laatst bijgewerkt: 4 jan. 2017 - Revisie: 5

Feedback