E-mailbericht ontvangen van een afzender met Outlook bevat een bijlage Winmail.dat

Van toepassing: Microsoft Office Outlook 2007Microsoft Office Outlook 2003Microsoft Business Productivity Online Dedicated

Symptomen


U ontvangt een e-mailbericht met de bijlage winmail.dat. Dit probleem kan optreden als aan de volgende voorwaarden voldaan wordt:
  • Het e-mailbericht is naar u verzonden door iemand die Microsoft Outlook gebruikt.
  • De indeling van het bericht is Rich Text format (RTF).

Dit probleem treedt meestal op wanneer het e-mailbericht naar u wordt verzonden via het Internet.

Oorzaak


Het bestand Winmail.dat wordt gebruikt om Rich Text opmaak te behouden. Outlook gebruikt het bij het verzenden van een bericht met RTF-indeling. Tijdens het vervoer, kan de inhoud van het bericht worden gewijzigd, dit verhindert dat de ontvangende client de opmaakinstructies kan lezen. In andere gevallen gebruikt of herkent de ontvangende client het winmail.dat bestand niet.

Oplossing


De gegevens in een winmail.dat-bestand zijn niet bruikbaar. U lost dit probleem op door de afzender te vragen het bericht opnieuw te verzenden in tekst zonder opmaak. De volgende methoden kunnen worden gebruikt door de afzender om te voorkomen dat Rich Text berichten verzonden worden die zijn ingekapseld in Transport Neutral Encapsulation Format (TNEF).

Methode 1: De standaardindeling voor berichten wijzigen

De afzender kan de indeling van de verstuurde e-mailberichten wijzigen met behulp van de volgende stappen:
  1. Klik op Opties in het menu Extra en klik vervolgens op E-mailindeling.
  2. In Deze berichtindeling gebruiken kiest u tekst zonder opmaak en klikt u vervolgens op OK.
Opmerking: als u berichten wilt verzenden naar bepaalde geadresseerden die gebruikmaken van de RTF-indeling en andere geadresseerden die tekst zonder opmaak gebruiken, moet de afzender de optie voor de geadresseerde instellen in het persoonlijk adresboek of in de opgeslagen contactpersoongegevens van de geadresseerde.

Methode 2: Wijzig de vermelding van de geadresseerde in het persoonlijke adresboek

De afzender kunt de volgende stappen voor het verwijderen van de RTF-indeling van het kenmerk geadresseerde in het persoonlijk adresboek gebruiken:
  1. Klik in het menu Extra op Adresboek.
  2. Klik op het persoonlijk adresboek op Namen weergeven uit.
  3. Selecteer de geadresseerde waarvoor u tekst zonder opmaak wilt instellen en klik vervolgens op Eigenschappen in het menu bestand.
  4. In het tabblad SMTP-General schakelt u het selectievakje Altijd verzenden naar deze ontvanger in RTF-indeling van Microsoft Exchange uit en klikt u op OK.

Methode 3: De indeling voor specifieke contactpersonen wijzigen

De afzender kan de volgende stappen doen om tekst zonder opmaak in te stellen in de record met contactpersoongegevens van de geadresseerde:
  1. Open de record van de geadresseerde in de map Contactpersonen.
  2. Dubbelklik op het e-mailadres van de geadresseerde.
  3. Klik in het dialoogvenster Eigenschappen voor E-Mail op Alleen als tekst zonder opmaak onder Internet-indeling.

Methode 4: De RTF-opmaak in Outlook instellen op Internet e-mail

  1. Klik op Opties in het menu Extra van Outlook 2003 en Outlook 2007.
  2. Klik op het tabblad E-mailindeling .
  3. Klik op Internet-indeling.
  4. Klik op converteren naar HTML-indeling of converteren naar tekst zonder opmaakonder Opties voor RTF-indeling van Outlook.

Meer informatie


Voor meer informatie over TNEF klikt u op het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:
290809 e invloed van Internet e-mail in Outlook
Klik op de volgende artikelnummers om de artikelen in de Microsoft Knowledge Base weer te geven voor meer informatie over Winmail.dat-bijlagen:

149203 voorkomen dat Winmail.dat wordt verzonden via IMC

138053 hoe om te voorkomen dat het bestand Winmail.dat naar internetgebruikers wordt verzonden