Symptomen
U installeert of bijwerkt u een installatie van Microsoft Exchange Server 2019 cumulatief update 7 of Microsoft Exchange Server 2016 cumulatief update 18. Na de installatie krijgt u toegang tot een extra postvak met het geopende andere postvak in Outlook Web app (OWA). Als u vervolgens probeert een bijlage te bekijken uit het extra postvak, wordt het volgende foutbericht weergegeven:
Er is iets fout gegaan tijdens het maken van de voorbeeldversie van het document. Probeer het later nogmaals.
Als u probeert een bijlage van dat postvak te downloaden, wordt er een lege webpagina weergegeven. De URL voor de bijlage begint als volgt:
https://outlook.office365.com/owa/...
Oorzaak
Dit probleem wordt veroorzaakt door een recente functie wijziging waarmee een HTTP 302-omleiding naar een statische URL van Office 365 wordt geactiveerd. Dit gebeurt alsEr wordt een extra postvak geopend in OWA en een bijlage is geselecteerd voor downloaden of preview.
Oplossing
Als u dit probleem wilt oplossen, installeert u een van de volgende updates:
Voor Exchange Server 2019 installeert u decumulatieve update 8 voor Exchange server 2019 of een latere cumulatieve update voor Exchange Server 2019. Voor Exchange Server 2016 installeert u de cumulatieve update 19 voor Exchange server 2016 of een latere cumulatieve update voor Exchange Server 2016.
Workaround
Gebruik een van de volgende methoden om dit probleem tijdelijk op te lossen:
-
Met de Microsoft Outlook-client kunt u bijlagen van extra postvakken openen of downloaden.
-
Toegang krijgen tot extra postvakken met de OWA Light-versie. Als u de OWA Light-versie wilt gebruiken, voegt u de URL van het extra postvak toe.
Bijvoorbeeld:
https://owa.contoso.com/owa/SharedMbx@contoso.com/?layout=light
