Oplossen van USB-apparaten oplossen die kunnen optreden na een PC met Windows 7 of Windows Vista cv uit de slaap- of sluimerstand

Van toepassing: Windows Vista Enterprise 64-bit EditionWindows Vista Home Basic 64-bit EditionWindows Vista Home Premium 64-bit Edition

INLEIDING


In dit artikel wordt beschreven hoe u problemen kunt oplossen die in de USB-apparaten optreden kunnen na een PC met Windows 7 of Windows Vista uit de slaap- of sluimerstand wordt gehaald.

Meer informatie


Problemen die kunnen optreden

Als een Windows 7 of Windows Vista-computer uit de slaap- of sluimerstand wordt gehaald, worden de volgende problemen met USB-apparaten kunnen optreden:
  • Er wordt een foutbericht weergegeven.
  • Het USB-apparaat werkt niet.
  • Het USB-apparaat werkt niet zoals verwacht.

Het oplossen van het probleem

U kunt dit probleem oplossen door een of meer van de volgende methoden te proberen:
  • De optie 'USB selective onderbreekt instellingen' in de opties kan worden ingeschakeld.
    • Klik op Start, typ Energiebeheerin de zoekopdracht en klik op Opties voor energiebeheer in de resulterende lijst.
    • Klik op schema-instellingen wijzigen voor het geselecteerde energiebeheerschema.
    • Klik op Geavanceerde energie-instellingen wijzigen
    • Vouw achtereenvolgens USB-instellingen en selectieve USB-onderbreking instelling en wijzig de instelling uitgeschakeld voor de optie voor op batterij: of is aangesloten:
    • Klik op OK in het venster Instellingen voor energiebeheer en klik op wijzigingen opslaan in het venster van de Schema-instellingen bewerken

      Belangrijk: Dit is een standaardinstelling, disabeling deze instelling, zal extra batterij stroomverbruik wanneer u uw draagbare computer in de modus slaapstand of sluimerstand is en niet aangesloten.
  • De "de computer mag dit apparaat uitschakelen om energie te besparen' in Apparaatbeheer kan zijningeschakeld.
    • Klik op Start, Apparaatbeheer typt in het zoekvak en klik vervolgens op Apparaatbeheer in de resulterende lijst
    • Vouw de USB-basishub en klik op het tabblad energiebeheer
    • Schakel de optie voor het toestaan van de computer op dit apparaat om energie te besparen uit te schakelen en op OK

      Opmerking: U kan meerdere aanbiedingen voor USB-hoofdhubziet, schakelt u deze optie voor alle USB Root Hubs.
    • Sluit Apparaatbeheer:

      Belangrijk: Dit is een standaardenergiebesparingsinstelling, disabeling, zal extra batterij stroomverbruik wanneer u uw draagbare computer in de modus slaapstand of sluimerstand is deze instelling aansluiten of loskoppelen.
  • Het USB-apparaat loskoppelt, wacht ongeveer vijf seconden en sluit het apparaat weer in. Als u een hub, de hub loskoppelt, wacht ongeveer vijf seconden en sluit de hub weer in.
  • Als u met behulp van een USB-hub, probeert u het apparaat zonder de hub. Als u controleren of de hub is het probleem, gebruikt u een van de volgende methoden, afhankelijk van het scenario:
    • Als de externe voeding voor de hub niet correct is aangesloten, sluit u de externe voeding goed.
    • Als er te veel apparaten op de hub aangesloten, moet u sommige apparaten loskoppelen.
    • Als de hub niet naar functioneert behoren, kunt u wellicht ter vervanging van de hub.
  • Als het USB-apparaat is aangesloten op een USB-poort van het basisstation van een draagbare computer, kunt u proberen het apparaat rechtstreeks verbinden met de USB-poort op de draagbare computer. Als u hebt vastgesteld dat het probleem wordt veroorzaakt door het basisstation en de stappen in dit artikel het probleem niet kunt oplossen, neem dan contact op met de fabrikant van het basisstation voor meer informatie. Voor informatie over hoe u contact kunt opnemen met de fabrikant van het basisstation, gaat u naar de volgende Microsoft-website:
    Microsoft biedt contactinformatie van derden om u te helpen technische ondersteuning te vinden. Deze contactinformatie kan zonder kennisgeving worden gewijzigd. Microsoft garandeert niet de juistheid van deze contactinformatie van derden.
  • Als het USB-apparaat wordt gevoed vanuit een externe bron, zorg dat de kracht van de externe bron beschikbaar voor het apparaat is als de computer wordt gehaald.
  • Wanneer u USB 1.0-apparaten op een USB 2.0-systeem te kunnen gebruiken, wordt het apparaat mogelijk niet correct of wellicht problemen met de prestaties. U kunt deze problemen oplossen, moet u wellicht vervangen door het USB-apparaat met een USB 2.0-apparaat.
  • Installeer de nieuwste updates voor Windows en installeer de meest recente stuurprogramma's voor het USB-apparaat.

    De nieuwste updates en stuurprogramma's installeren, gaat u naar de website Microsoft Windows Update.Als er geen updates beschikbaar voor het USB-apparaat op Windows Update zijn, moet u wellicht contact opnemen met de hardwarefabrikant voor informatie over updates.
    Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over hoe u contact kunt opnemen met een leverancier:

Meer technische informatie voor ervaren gebruikers

In deze sectie wordt beschreven aanvullende technische informatie over waarom dit probleem zich voordoet en hoe u een waarde in het register kunt wijzigen als andere methoden het probleem niet is opgelost.

Hoe het probleem in Apparaatbeheer wordt vermeld

Apparaatbeheer geeft soms niet aan dat het USB-apparaat niet werkt. Of Apparaatbeheer aangeeft dat er een probleem is door een geel uitroepteken naast de vermelding voor het apparaat weer te geven.
Voor meer informatie klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
 
942732 een uitroepteken (!) weergegeven naast een USB-apparaat in Apparaatbeheer nadat u een Windows Vista-draagbare computer uit stand-by (S3)

Waarom dit probleem zich voordoet

Dit probleem doet zich voor omdat het Plug en Play-bewerking die wordt uitgevoerd wanneer de computer uit de slaapstand of de sluimerstand terugkeert niet de USB-apparaten herkent of energiebesparende instellingen zijn ingeschakeld. Wanneer de computer is verbonden met veel USB-apparaten en cv's uit de slaap- of sluimerstand, meerdere en gelijktijdige Plug en Play-processen zijn vereist. In dit scenario wordt herkent soms de werking van de Plug en Play niet alle USB-apparaten die zijn aangesloten op de draagbare computer met Windows Vista of Windows 7. Daarom de USB-apparaten werken mogelijk niet correct.

Een Plug en Play-bewerking kan ook niet goed herkend door een USB-apparaat om de volgende redenen:
  • Een externe stroomstoring op de hub met voeding of op het apparaat als de computer in de slaapstand staat.
  • Een apparaat is aangesloten tijdens de slaapstand.
  • Een apparaat is aangesloten tijdens de slaapstand.
  • Een stuurprogramma is verouderd, is beschadigd of incompatibel.
  • Een apparaat niet volledig ondersteunt de slaapstand of slaapstand standen voor energiebesparing.

Stappen voor geavanceerde probleemoplossing

Als u andere methoden het probleem niet is opgelost, kunt u de waarde voor de registervermelding AdditionalCriticalWorkerThreads. Ga hiervoor als volgt te werk.
Belangrijk Deze sectie, methode of taak bevat stappen voor het wijzigen van het register. Echter, er kunnen ernstige problemen optreden als u het register onjuist bewerkt. Daarom is het belangrijk de volgende stappen zorgvuldig te volgen. Als extra beveiliging maakt u een back-up van het register voordat u wijzigingen aanbrengt. Vervolgens kunt u het register herstellen als er een probleem optreedt. Voor meer informatie over hoe u een back-up van het register kunt maken en terugzetten, klikt u op het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:
322756 het back-up maken en het register terugzetten in Windows
  1. Klik op Start
    windows icon
    , typ regedit in het vak Zoekopdracht starten en klik vervolgens op regedit in de lijst programma's .

    Pictogram Kennisgeving
    Als u wordt gevraagd om een beheerderswachtwoord of om bevestiging, typt u uw wachtwoord of klikt u op Doorgaan.
  2. Zoek en klik op de volgende registersubsleutel:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Executive
  3. In het detailvenster met de rechtermuisknop op AdditionalCriticalWorkerThreadsen klik vervolgens op wijzigen.
  4. 2Typ in het vak Waardegegevens en klik op OK

    Opmerking U kunt een waarde tussen 1 en 16.
  5. Sluit Register-editor.

Vergelijkbare problemen en oplossingen

Voor meer informatie over vergelijkbare problemen en oplossingen, klikt u op het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:
928631 een USB-apparaat werkt niet meer naar behoren nadat u Windows Vista uit de slaap- of sluimerstand

Referenties


Voor meer informatie over vergelijkbare problemen die optreden kunnen wanneer u een Windows Vista-computer uit de slaap- of sluimerstand energiestand wordt gehaald, klikt u op de volgende artikelnummers om de artikelen in de Microsoft Knowledge Base:
945577 Foutbericht wanneer een draagbare Windows Vista-computer met een geïntegreerde of externe USB-camera-apparaat uit de lange termijn stand-by modus: '0x000000E4' of '0x0000000A'
929734 Er treden problemen op nadat u een Windows Vista - computer uit de slaapstand of sluimerstand
928631 Een USB-apparaat werkt niet meer naar behoren nadat u Windows Vista uit de slaap- of sluimerstand
948278 Nadat u een Windows Vista - computer uit stand-by, een busstuurprogramma niet geladen zoals verwacht, en foutcode 38 wordt gerapporteerd.
Microsoft biedt contactinformatie van derden om u te helpen technische ondersteuning te vinden. Deze contactinformatie kan zonder kennisgeving worden gewijzigd. Microsoft garandeert niet de juistheid van deze contactinformatie van derden.